Protokollierung - WorkSpaces Amazon-Anwendungen

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Protokollierung

Um bei der Behebung eines Problems mit dem WorkSpaces Applications Client zu helfen, können Sie die Diagnoseprotokollierung aktivieren. Die Protokolldateien, die an WorkSpaces Anwendungen (AWS) gesendet werden, enthalten detaillierte Informationen über Ihr Gerät und die AWS Netzwerkverbindung. Sie können automatische Protokoll-Uploads aktivieren, sodass diese Dateien automatisch an WorkSpaces Anwendungen (AWS) gesendet werden. Sie können Protokolldateien auch nach Bedarf vor oder während einer WorkSpaces Anwendungs-Streaming-Sitzung hochladen.

Automatische Protokollierung

Sie können die automatische Protokollierung aktivieren, wenn Sie den WorkSpaces Applications Client installieren. Informationen dazu, wie Sie die automatische Protokollierung bei der Installation des WorkSpaces Applications Client aktivieren, finden Sie in Schritt 5 unterEinrichtung für Windows.

On-Demand-Protokollierung

Wenn während einer WorkSpaces Anwendungs-Streaming-Sitzung ein Problem auftritt, können Sie bei Bedarf auch Protokolldateien senden. Wenn ein Problem auftritt, das dazu führt, dass der WorkSpaces Anwendungsclient nicht mehr reagiert, werden Sie in einer Benachrichtigung aufgefordert, auszuwählen, ob ein Fehlerbericht und die zugehörigen Protokolldateien an WorkSpaces Anwendungen gesendet werden sollen ()AWS.

In den folgenden Verfahren wird beschrieben, wie Protokolldateien gesendet werden, bevor Sie sich bei einer WorkSpaces Anwendungs-Streaming-Sitzung und während einer WorkSpaces Anwendungs-Streaming-Sitzung anmelden.

So senden Sie Protokolldateien vor einer WorkSpaces Anwendungs-Streaming-Sitzung

  1. Wählen Sie auf Ihrem lokalen PC, auf dem der WorkSpaces Applications Client installiert ist, in der Taskleiste unten links auf dem Bildschirm das Windows-Suchsymbol und geben Sie den Text AppStream in das Suchfeld ein.

  2. Wählen Sie in den Suchergebnissen Amazon aus, AppStream um den WorkSpaces Applications Client zu starten.

  3. Wählen Sie unten auf der Anmeldeseite für WorkSpaces Anwendungen den Link Diagnoseprotokolle senden aus.

  4. Wenn Ihr WorkSpaces WorkSpaces Anwendungsadministrator Ihnen eine Webadresse (URL) zur Verfügung gestellt hat, über die Sie eine Connect zu WorkSpaces Anwendungen für das Anwendungsstreaming herstellen können, geben Sie die URL ein, und wählen Sie dann Verbinden aus, um weiterhin eine Verbindung zu Anwendungen herzustellen.

Um Protokolldateien während einer WorkSpaces Anwendungs-Streaming-Sitzung zu senden

  1. Wenn Sie noch nicht mit WorkSpaces Applications verbunden sind und eine Anwendung streamen, verwenden Sie den WorkSpaces Applications Client, um eine Streaming-Sitzung zu starten.

  2. Klicken Sie oben rechts im Fenster der WorkSpaces Anwendungssitzung auf das Profilsymbol und anschließend auf Diagnoseprotokolle senden.