本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# WorkSpaces 用戶端應用程式的生命週期結束政策
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Amazon WorkSpaces 生命週期結束 (EOL) 政策適用於 WorkSpaces Personal 和 WorkSpaces 集區的特定 WorkSpaces 用戶端主要版本 （及其所有次要版本）。

WorkSpaces 用戶端版本的生命週期有三個階段：一般支援、技術指導和生命週期結束 (EOL)。一般支援階段從 WorkSpaces 用戶端的初次公開發行之日開始，並持續一段固定的時間。在一般支援階段，WorkSpaces 支援團隊會針對設定問題提供完整支援。瑕疵解決方案和功能請求會針對 WorkSpaces 用戶端的該主要版本和相關次要版本實作。

從一般支援階段結束到 EOL 日期為止，都會提供技術指導。在技術指導階段，您只會收到支援組態的支援和指導。瑕疵解決方案和功能請求僅針對 WorkSpaces 用戶端的最新版本實作，而不會針對舊版實作。在技術指導階段期間，如果需要修正， AWS 會排程該修正即將上市的版本版本，而且您可以選擇升級至最新的 WorkSpaces 版本，以取得修正的相關支援。

主要版本的 EOL 會在一般支援和技術指導結束時發生。在 EOL 日期之後，不會提供進一步的支援或維護。 AWS 停止測試相容性問題。如需持續支援，您必須升級至最新的 WorkSpaces 用戶端版本。

如需特定版本支援的詳細資訊，請參考此表格。

**重要**  
下列用戶端版本已於 2025 年 11 月 15 日達到生命週期結束 (EOL)。請務必在 2026 年 2 月 28 日之前升級至支援的用戶端版本，以避免服務中斷。  
適用於 Ubuntu 22.04 的 Linux 2024.6-2024.8
適用於 Ubuntu 20.04 的 Linux 2024.6-2024.8


| Windows 用戶端 | 一般支援 | 技術指導 | EOL | 備註 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 5.22.1\$1 | 2024 年 9 月 3 日 |  |  | 支援 | 


| Linux 用戶端 | 一般支援 | 技術指導 | EOL | 備註 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 2025.1\$1 for Ubuntu 24.04 | 2025 年 12 月 12 日 |  |  | 支援 | 
| 2025.0\$1 for Ubuntu 22.04 | 2025 年 5 月 28 日 |  |  | 支援 | 
| 2025.0\$1 for Ubuntu 20.04 | 2025 年 5 月 28 日 |  |  | 支援 | 
| 適用於 Ubuntu 22.04 的 2024.6-2024.8 | 2024 年 9 月 6 日 | 2025 年 8 月 29 日 | 2025 年 11 月 15 日 | 請務必在 2026 年 2 月 28 日之前升級至最新的用戶端版本。 | 
| 適用於 Ubuntu 20.04 的 2024.6-2024.8 | 2024 年 9 月 6 日 | 2025 年 8 月 29 日 | 2025 年 11 月 15 日 | 請務必在 2026 年 2 月 28 日之前升級至最新的用戶端版本。 | 


| macOS 用戶端 | 一般支援 | 技術指導 | EOL | 備註 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 5.22.1\$1 | 2024 年 9 月 3 日 |  |  | 支援 | 


| iPad 用戶端 | 一般支援 | 技術指導 | EOL | 備註 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 2.x | 2019 |  |  | 支援 | 


| Android 用戶端 | 一般支援 | 技術指導 | EOL | 備註 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 5.0.1\$1 | 2024 年 11 月 6 日 |  |  | 支援 | 


| Web 存取 | 一般支援 | 
| --- | --- | 
| Google Chrome | 目前版本，加上兩個最新的主要版本 | 
| Mozilla Firefox | 目前版本，加上兩個最新的主要版本 | 
| Microsoft Edge | 目前版本，加上兩個最新的主要版本 | 

## 不支援的用戶端版本
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不支援下列 WorkSpaces 用戶端。


| 作業系統 | 用戶端版本 | 一般支援 | 技術指導 | EOL | 備註 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | 
| Windows | 5.0-5.22.0 | 2022 年 6 月 2 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| Windows | 5.11 | 2023 年 7 月 3 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 不支援 | 
| Windows | 5.10 | 2023 年 6 月 19 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 不支援 | 
| Windows | 5.9 | 2023 年 5 月 9 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 不支援 | 
| Windows | 4.x | 2021 年 6 月 30 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| Windows | 3.x | 2019 年 11 月 25 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| Windows | 2.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支援 | 
| Ubuntu | 適用於 Ubuntu 22.04 的 2024.6-2024.8 | 2024 年 9 月 6 日 | 2025 年 8 月 29 日 | 2025 年 11 月 15 日 | 不支援 | 
| Ubuntu | 適用於 Ubuntu 20.04 的 2024.6-2024.8 | 2024 年 9 月 6 日 | 2025 年 8 月 29 日 | 2025 年 11 月 15 日 | 不支援 | 
| Ubuntu | 適用於 Ubuntu 22.04 的 2024.0-2024.5 | 2024 年 2 月 28 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| Ubuntu | 適用於 Ubuntu 20.04 的 2024.0-2024.5 | 2023 年 8 月 24 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| Ubuntu | 2023.x for Ubuntu 22.04 | 2023 年 8 月 24 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| Ubuntu | 2023.x for Ubuntu 20.04 | 2023 年 8 月 24 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| Ubuntu | 4.x for Ubuntu 20.04 | 2022 年 10 月 27 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| Ubuntu | 適用於 Ubuntu 18.04 的 4.x | 2021 年 8 月 12 日 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支援 | 
| Ubuntu | 適用於 Ubuntu 18.04 的 3.x | 2019 年 11 月 25 日 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支援 | 
| macOS | 5.1-5.22.0 | 2022 年 6 月 30 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| macOS | 4.x | 2021 年 8 月 5 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| macOS | 3.x | 2019 年 11 月 25 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| macOS | 2.x | 2019 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支援 | 
| macOS | 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支援 | 
| iPad | 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支援 | 
| Android | 5.0.0 | 2024 年 2 月 26 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| Android | 4.x | 2022 年 5 月 12 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| Android | 3.x | 2021 年 6 月 30 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支援 | 
| Android | 2.x | 2019 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支援 | 
| Android | 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支援 | 

## EOL 常見問答集
<a name="eol-faq"></a>

### 我正在使用已達到 EOL 的 WorkSpaces 客戶端版本。我該怎麼做才能升級到支援的版本？
<a name="upgrade-support-eol"></a>

移至 [WorkSpaces 用戶端下載頁面](https://clients.amazonworkspaces.com/)，下載並安裝完整支援的 WorkSpaces 版本。

### 我是否可以使用已達到 EOL 的 WorkSpaces 用戶端版本搭配支援的 WorkSpace？
<a name="version-supported-eol"></a>

我們強烈建議將用戶端升級至最新版本，因為先前的解決方案和功能不再套用至已達到 EOL 的用戶端版本。如果您使用的用戶端版本已達到其 EOL，請聯絡 AWS 支援團隊以取得詳細資訊。

### 我正在使用已達到 EOL 的 WorkSpaces 客戶端版本。我仍然可以回報其問題嗎？
<a name="report-issues-eol"></a>

您必須先升級至受支援的版本並試著重現問題。如果問題仍存在於支援的版本中，請向 AWS 支援團隊開啟支援案例。

### 我在已達到 EOL 的作業系統上使用支援的 WorkSpaces 用戶端版本。我仍然可以回報其問題嗎？
<a name="os-report-issues-eol"></a>

技術協助和軟體更新不再適用於已達到 EOL 的作業系統，也 AWS 不支援使用已達到 EOL 作業系統的 WorkSpaces 用戶端。使用支援的作業系統來確保您有 WorkSpaces 用戶端的支援。