支援終止通知：2027 年 3 月 31 日， AWS 將終止對 Amazon WorkMail 的支援。2027 年 3 月 31 日之後，您將無法再存取 Amazon WorkMail 主控台或 Amazon WorkMail 資源。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon WorkMail 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/workmail-end-of-support.html)。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 對 Amazon WorkMail 密碼政策進行故障診斷
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如果重設密碼失敗，請確認新的密碼符合密碼政策的要求。

密碼政策需求取決於您的 Amazon WorkMail 組織使用的目錄類型。

**Amazon WorkMail 目錄和 Simple AD 目錄密碼政策**  
根據預設，Amazon WorkMail 目錄或 Simple AD 目錄的密碼必須是：


+ 非空白
+ 至少八個字元
+ 少於 64 個字元
+ 由基本拉丁文或Latin-1 補充字元組成

密碼的字元必須納入下列五種的其中三種：
+ 大寫字元
+ 小寫字元
+ 數字 (0 到 9)
+ 特殊字元 (如 <、\~ 或\!)
+ 拉丁文-1 補充字元 (如 é、ü 或 ñ)

Amazon WorkMail 目錄密碼政策無法變更。

若要變更 Simple AD 密碼政策，請在 Simple AD 目錄的 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) Windows 執行個體上使用 AD 管理工具。如需詳細資訊，請參閱[《 管理指南》中的安裝 Active Directory 管理工具](https://docs.aws.amazon.com/directoryservice/latest/admin-guide/simple_ad_install_ad_tools.html)。 *AWS Directory Service *

**AWS Managed Microsoft AD 目錄密碼政策**  
如需 AWS Managed Microsoft AD 目錄預設密碼政策的相關資訊，請參閱《 *AWS Directory Service 管理指南*》中的[管理 的密碼政策 AWS Managed Microsoft AD](https://docs.aws.amazon.com/directoryservice/latest/admin-guide/ms_ad_password_policies.html)。

**AD Connector 密碼政策**  
AD Connector 會使用其連線之 Active Directory 網域的密碼政策。如需密碼政策設定的詳細資訊，請參閱 Active Directory 網域的文件。