# 演進
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 學習、分享和持續改善以維持卓越營運。將工作週期用於進行幾乎持續的逐漸改善。針對所有影響客戶的事件執行事件後分析。確定促成因素和預防措施，以限制或防止再次發生。適當地與受影響的社區溝通促成因素。定期評估改進機會 (例如，功能請求、問題修復和合規要求) 並確定其優先順序，包括工作負載和營運程序。

 在您的程序中納入回饋迴圈，以快速識別有待改善的領域並從正在執行的營運中獲得經驗。

 分享在團隊中學到的經驗教訓。分析經驗教訓中的趨勢，並對運營指標執行跨團隊回顧性分析，以確定改進的機會和方法。實作旨在帶來改善的變更，並評估結果以判斷是否成功。

 在 AWS 中，您可以將日誌資料匯出至 Amazon S3 或直接將日誌傳送至 Amazon S3，以便長期儲存。您可以使用 AWS Glue，在 Amazon S3 中探索和準備日誌資料以進行分析，並將相關聯的中繼資料儲存在 AWS Glue Data Catalog 中。Amazon Athena，透過與 AWS Glue 的原生整合，可用來分析日誌資料，並使用標準 SQL 進行查詢。您可以使用 Amazon Quick 這類商業智慧工具來視覺化、探索和分析資料。探索可能推動改善的感興趣趨勢和事件。

 成功的營運演進基於頻繁、細微的改善，提供安全的環境和時間來試驗、開發和測試改善，以及鼓勵營造從失敗中學習的環境。隨著營運控制等級的提高，對沙盒、開發、測試和生產環境的營運支援可促進開發，並提高將變更部署至生產中後取得成功結果的可預測性。

**Topics**
+ [學習、分享和改進](learn-share-and-improve.md)