# OPS10-BP06 透過儀表板傳達狀態
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 使用儀表板作為戰略工具，將即時營運狀態和關鍵指標傳達給不同的受眾，包括內部技術團隊、領導層和客戶。這些儀表板提供系統運作狀態和業務績效的集中式視覺化呈現，從而提高透明度和決策效率。

 **預期成果：**
+  儀表板提供與不同利益相關者相關的系統和業務指標的全面檢視。
+  利益相關者可以主動存取營運資訊，減少頻繁的狀態請求。
+  在正常操作和事件期間增強實時決策。

 **常見的反模式：**
+ 加入事件管理通話的工程師要求更新狀態以加快速度。
+ 依靠手動報告進行管理，這會導致延遲和潛在的不准確性。
+  事件發生期間，營運團隊經常因為狀態更新而受到干擾。

 **建立此最佳實務的優勢：**
+  使利益相關者能夠立即存取關鍵資訊，有助於制定明智決策。
+  透過最大限度地減少手動報告和頻繁狀態查詢，減少操作效率低下問題。
+  透過即時掌握系統效能和業務指標，提高透明度和信任度。

 **未建立此最佳實務時的曝險等級：**中 

## 實作指引
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 儀表板可有效地傳達系統和業務指標的狀態，並可根據不同受眾群體的需求進行量身打造。Amazon CloudWatch 儀表板和 Amazon Quick 等工具可協助您建立用於系統監控和商業智慧的互動式即時儀表板。

### 實作步驟
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1.  **確定利益相關者的需求：**確定不同受眾群體的特定資訊需求，例如技術團隊、領導層和客戶。

1.  **選擇正確的工具：**選取適當的工具，例如，使用 [Amazon CloudWatch 儀表板](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html)進行系統監控，以及使用 [Amazon Quick](https://aws.amazon.com/quicksight/) 獲得互動式商業情報。[AWS Health](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/ug/what-is-aws-health.html) 在 [AWS Health 儀板表](https://health.aws.amazon.com/health/home) 中提供了立即可用的體驗，您也可以使用 Amazon EventBridge 中的運作狀態事件或透過 AWS Health API 來擴增您的儀表板。

1.  **設計高效儀表板：**
   +  設計儀表板以清楚呈現相關指標和 KPI，確保其易於理解和操作。
   +  視需要整合系統層級與企業層級檢視。
   +  包括高階 (用於廣泛概述) 和低階 (用於詳細分析) 儀表板。
   +  在儀表板中整合自動警示，以突顯重大問題。
   +  使用重要指標閾值和目標為儀表板加上註釋，以實現即時可見性。

1.  **整合資料來源：**
   +  使用 [Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/cloudwatch/) 彙總和顯示來自各種 AWS 服務的指標，並[查詢其他資料來源的指標](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/MultiDataSourceQuerying.html)，建立系統運作狀態和商業指標的統一檢視。
   +  使用 [CloudWatch Logs Insights](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/AnalyzingLogData.html) 等功能，查詢並視覺化來自不同應用程式和服務的日誌資料。
   +  使用 AWS Health 事件透過 [AWS Health API](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/APIReference/Welcome.html) 或 [Amazon EventBridge 上的 AWS Health 事件](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/ug/cloudwatch-events-health.html)，隨時掌握 AWS 服務的操作狀態和已確認的操作問題。

1.  **提供自助服務存取：**
   +  與相關利益相關者共用 CloudWatch 儀表板，以使用[儀表板共用功能](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch-dashboard-sharing.html)進行自助式資訊存取。
   +  確保儀表板易於存取，並提供即時、最新的資訊。

1.  **定期更新和完善：**
   +  持續更新和完善儀表板，以滿足不斷變化的業務需求和利益相關者的意見回饋。
   +  定期審核儀表板，使其保持相關性並可有效傳達必要資訊。

## 資源
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 **相關的最佳實務：**
+  [OPS08-BP05 建立儀表板](ops_workload_observability_create_dashboards.md) 

 **相關文件：**
+ [建置用於檢視營運狀況的儀表板](https://aws.amazon.com/builders-library/building-dashboards-for-operational-visibility/)
+ [使用 Amazon CloudWatch 儀表板](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html)
+ [使用儀表板變數建立彈性儀表板](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch_dashboard_variables.html)
+ [共享 CloudWatch 儀表板](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch-dashboard-sharing.html)
+ [從其他資料來源中查詢指標](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/MultiDataSourceQuerying.html)
+ [將自訂小工具新增至 CloudWatch 儀表板](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/add_custom_widget_dashboard.html)

 **相關範例：**
+ [一個可觀測性研討會 - 儀表板](https://catalog.us-east-1.prod.workshops.aws/workshops/31676d37-bbe9-4992-9cd1-ceae13c5116c/en-US/aws-native/dashboards)