# OPS 11. 如何改善營運？
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 投入時間和資源，盡量持續逐漸改善，以加強營運的效果和效率。

**Topics**
+ [OPS11-BP01 建立持續改進程序](ops_evolve_ops_process_cont_imp.md)
+ [OPS11-BP02 執行事後分析](ops_evolve_ops_perform_rca_process.md)
+ [OPS11-BP03 實作意見回饋循環](ops_evolve_ops_feedback_loops.md)
+ [OPS11-BP04 執行知識管理](ops_evolve_ops_knowledge_management.md)
+ [OPS11-BP05 定義改進驅動因素](ops_evolve_ops_drivers_for_imp.md)
+ [OPS11-BP06 驗證洞察](ops_evolve_ops_validate_insights.md)
+ [OPS11-BP07 執行操作指標檢閱](ops_evolve_ops_metrics_review.md)
+ [OPS11-BP08 記錄和分享獲得的經驗](ops_evolve_ops_share_lessons_learned.md)
+ [OPS11-BP09 分配時間進行改善](ops_evolve_ops_allocate_time_for_imp.md)