# 實作雲端財務管理 **Topics** + [ # COST 1. 如何實作雲端財務管理？ ](cost-01.md) # COST 1. 如何實作雲端財務管理？ 透過實作雲端財務管理，就可幫助組織最佳化成本和用量，並且在 AWS 上進行規模調整，進而實現商業價值和財務上的成功。 **Topics** + [ # COST01-BP01 建立成本最佳化的擁有權 ](cost_cloud_financial_management_function.md) + [ # COST01-BP02 在財務與技術之間建立合作夥伴關係 ](cost_cloud_financial_management_partnership.md) + [ # COST01-BP03 建立雲端預算和預測 ](cost_cloud_financial_management_budget_forecast.md) + [ # COST01-BP04 在組織程序中實作成本感知 ](cost_cloud_financial_management_cost_awareness.md) + [ # COST01-BP05 報告並通知成本最佳化 ](cost_cloud_financial_management_usage_report.md) + [ # COST01-BP06 主動監控成本 ](cost_cloud_financial_management_proactive_process.md) + [ # COST01-BP07 up-to-date保留新的服務版本 ](cost_cloud_financial_management_scheduled.md) + [ # COST01-BP08 建立成本感知文化 ](cost_cloud_financial_management_culture.md) + [ # COST01-BP09 從成本最佳化量化商業價值 ](cost_cloud_financial_management_quantify_value.md) # COST01-BP01 建立成本最佳化的擁有權 建立團隊 （Cloud Business Office、Cloud Center of Excellence 或 FinOps 團隊），負責建立和維護整個組織的成本意識。成本最佳化的負責人可以是個人或是團隊，條件是必須是來自財務、技術或業務團隊，且了解整個組織和雲端財務的人員。 **未建立此最佳實務時的曝險等級：**高 ## 實作指引 這是 Cloud Business Office （CBO） 或 Cloud Center of Excellence （CCOE） 函數或團隊的推出，負責建立和維護雲端運算的成本意識文化。這個職能可以是現有個人、組織內的團隊，或是由組織內主要財務、技術和組織利益相關者組成的新團隊。 此職能部門 (個人或團隊) 會優先並花費一定比例的時間，進行成本管理和成本最佳化活動。相較於大型企業的全職職能部門，小型組織的此職能部門花費的時間比例可能較少。 此職能部門必須採行跨領域合作的方法，並要具備專案管理、資料科學、財務分析和軟體或基礎架構開發等能力。藉此，在三種不同的所有權下執行成本最佳化，以改善工作負載效率： + **集中：**透過 FinOps 團隊、雲端財務管理 （CFM） 團隊、雲端商業辦公室 （CBO） 或 Cloud Center of Excellence （CCoE） 等指定團隊，客戶可以設計和實作治理機制，並推動全公司最佳實務。 + **分散式：**影響技術團隊，進行成本最佳化。 + **混合式：**結合集中式與去中心化方法，讓團隊互相合作，進行成本最佳化。 可以根據成本最佳化目標 (例如工作負載效率指標) 來衡量此職能部門的執行和交付能力。 您必須設法讓高層支持此職能部門，這是成功的關鍵因素。高層支持者會成為運用雲端服務節省成本的推動者，並替團隊提報支援，確保成本最佳化活動獲組織認定為優先要務。否則，相關的方針可能不會受到重視，且節省成本將不會被列為優先要務。高層支持者和這個團隊共同協助您的組織，讓其得以聰明高效地使用雲端，並提供商業價值。 如果您有 業務或企業[支援計劃](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/)， Enterprise-On-Ramp且需要協助建置此團隊或函數，請透過您的 帳戶團隊聯絡您的 Cloud Financial Management （CFM） 專家。 ### 實作步驟 + **定義關鍵成員：**貴組織的所有相關人員都必須貢獻己力，進一步了解成本管理。組織內的常見團隊通常包括：財務、應用程式或產品擁有者、管理和技術團隊 （DevOps）。有些團隊必須全職參與 (財務或技術)，有些團隊則可視需要定期參與。執行 的個人或團隊CFM需要以下一組技能： + **軟體開發：**如果正在建構指令碼和自動化。 + **基礎架構工程：**用以部署指令碼、自動化程序，並理解服務或資源的佈建方式。 + **操作敏銳度：**CFM透過測量、監控、修改、規劃和擴展雲端的有效使用，來有效率地在雲端上操作。 + **定義目標和指標：**該職能部門需要以不同的方式提供價值給組織。定義的目標會隨著組織的發展而不斷演變。常見的活動包括：建立和執行整個組織成本最佳化的教育計畫，制定整個組織的標準 (例如成本最佳化的監控和報告)，以及設定工作負載最佳化目標。此職能部門也需要定期向組織報告其成本最佳化的能力。 您可以定義值型或成本型金鑰效能指標 （KPIs）。當您定義 時KPIs，您可以根據效率和預期業務結果來計算預期成本。以價值為基礎的將成本和用量指標與商業價值驅動因素KPIs聯繫起來，並協助合理化 AWS 支出的變化。衍生以價值為基礎的第一步KPIs是跨組織合作，以選取並商定一組標準 KPIs。 + **確立定期規律：**各群組 (財務、技術和業務團隊) 應定期會談，並審查其目標和指標。一般的規律包括審查組織的狀態、審查目前執行的任何計畫、整體財務和最佳化指標。然後，再更詳細地報告關鍵工作負載。 在這類定期會談中，您可以審查工作負載效率 (成本) 和商業成果。例如，工作負載成本上升 20% 與增加的客戶用量，是相對應的。在此案例中，這 20% 的成本上升可被視為投資。這些定期節奏呼叫可協助團隊識別為整個組織KPIs提供意義的值。 ## 資源 **相關文件：** + [AWS CCOE 部落格](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/tag/ccoe/) + [建立雲端商業辦公室](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/creating-the-cloud-business-office/) + [CCOE - Cloud Center of Excellence](https://docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/cost-optimization-laying-the-foundation/cloud-center-of-excellence.html) **相關影片：** + [Vanguard CCOE成功案例](https://www.youtube.com/watch?v=0XA08hhRVFQ) **相關範例：** + [使用 Cloud Center of Excellence （CCOE） 轉換整個企業](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/using-a-cloud-center-of-excellence-ccoe-to-transform-the-entire-enterprise/) + [建置 CCOE以轉換整個企業](https://docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/public-sector-cloud-transformation/building-a-cloud-center-of-excellence-ccoe-to-transform-the-entire-enterprise.html) + [建置時要避免的 7 個陷阱 CCOE](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/7-pitfalls-to-avoid-when-building-a-ccoe/) # COST01-BP02 在財務與技術之間建立合作夥伴關係 讓財務和技術團隊參與討論雲端之旅各個階段的成本和用量。各團隊定期碰面並討論相關主題，例如，組織總目標和具體目標、成本和用量的目前狀態，以及財務和會計實務。 **未建立此最佳實務時的曝險等級：**高 ## 實作指引 由於核准、採購和基礎設施部署週期縮短，技術團隊可在雲端提高創新速度。對於之前習慣於執行耗時且資源密集型程序，以便採購資料中心和內部部署環境，並且只在核准專案時才分配成本的財務組織來說，這是一項調整。 就金融與採購組織的觀點而言，資本預算、資金要求、核准、採購和安裝實體基礎架構的流程，在過去數十年來早已廣為人知並標準化： + 工程或 IT 團隊通常是要求者 + 核准者和採購者由不同的財務團隊擔任 + 營運團隊負責建構、堆疊及交付現成可用的基礎架構 ![\[Circular workflow diagram showing technology teams, procurement, supply chain, and operations interactions.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/wellarchitected/latest/framework/images/cost01-bp02-finance-and-procurement-workflow.png) 採用雲端後，基礎架構的採購和取用不再受制於一連串的相依性。在雲端模型中，技術及產品小組不再只是建置者，而是產品的操作人員和擁有者，負責處理在過去與財務與營運團隊相關聯的多數活動，包括採購和部署。 要佈建雲端資源，所需的其實就是一個帳戶以及一組適當的權限。IT 和財務風險也因而降低；這意味著，團隊只需按幾下滑鼠或執行 API 呼叫，即可終止閒置或非必要的雲端資源。這也讓技術團隊得以加速創新 – 基於建立和推翻試驗的靈活性與能力。儘管使用雲端的本質是多變的，就資本預算和預測的角度而言可能會影響到可預測性，但雲端仍讓組織得以降低過度佈建的成本，以及降低因保守的佈建不足而伴隨的機會成本。 ![\[Diagram showing Technology and Product teams deploying, Finance and Business teams operating, with optimization at the center.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/wellarchitected/latest/framework/images/cost01-bp02-deploy-operate-optimize.png) 在關鍵財務和技術利益相關者之間建立合作夥伴關係，以形成對組織目標的共識，並建立可在雲端運算可變支出模型中取得財務成功的機制。組織內的相關團隊必須參與雲端之旅各個階段的成本和用量討論，包括： + **財務主管：**財務長、財務總監、財務規劃師、商業分析師、採購和應付帳款必須了解雲端消費模式、購買選項和每月發票開立程序。財務部門需要與技術團隊合作，來建立 IT 價值故事並加以傳播，以協助業務團隊了解技術支出與業務成果之間的連結。這樣，技術支出就不再被視為成本，而是投資。由於雲端與內部部署營運存在基本差異 (例如，用量改變速率、依用量計費定價、分級定價、定價模式以及詳細帳單和用量資訊)，財務組織必須了解雲端用量如何影響商業層面，包括採購程序、激勵追蹤、成本分配和財務報表。 + **技術主管：**技術主管 (包括產品和應用程式擁有者) 必須了解財務需求 (例如，預算限制) 以及業務需求 (例如，服務水準協議)。如此可允許實作工作負載，達成組織希望的目標。 財務與科技的合作夥伴關係可帶來下列好處： + 財務和技術團隊可近乎即時地檢視成本和用量。 + 財務和技術團隊建立標準操作程序來處理雲端支出變化。 + 在資本如何用於購買承諾折扣 (例如，預留執行個體或 AWS Savings Plans)，以及如何使用雲端來發展組織方面，財務利益相關者會擔任策略顧問。 + 現有的應付帳款和採購程序會與雲端搭配使用。 + 財務和技術團隊共同預測未來的 AWS 成本和用量，以評估並擬定組織預算。 + 透過共同的語言以及對財務概念的一致理解，促進跨組織溝通。 組織內應參與成本和用量討論的其他利益相關者包括： + **業務單位擁有者：**業務單位擁有者必須了解雲端業務模式，以便對業務單位和全公司提供指引。當有需要預測成長和工作負載用量，以及需要評估長期購買選項，例如預留執行個體或 Savings Plans 時，此項雲端知識相當重要。 + **工程團隊：**在財務與技術團隊之間建立合作夥伴關係至關重要，這是培養成本感知文化，鼓勵工程師對雲端財務管理 (CFM) 採取行動，所不可或缺的。CFM 或財務營運從業人員與財務團隊的常見問題之一，是不易讓工程師了解雲端業務的全貌、遵循最佳實務，以及執行建議的動作。 + **第三方：**如果您的組織使用第三方 (例如，顧問或工具)，請確保他們符合您的財務目標，並能透過其參與模式和投資報酬率 (ROI) 證實符合。通常第三方會報告和分析其管理的一切工作負載，並且提供所設計一切工作負載的成本分析。 要實作 CFM 並取得成功，需要財務、技術和業務團隊之間進行協作，並且需要轉變整個組織傳達和評估雲端支出的方式。請納入工程團隊，使他們在各階段都能加入這些成本與用量的討論中，並鼓勵他們遵循最佳實務，並據以執行已達成共識的動作。 **實作步驟** + **定義關鍵成員：**確認您的財務和技術團隊中的所有相關成員都參與此合作夥伴關係。相關財務成員會處理雲端帳單。涉及人員通常包括財務總監、財務控制者、財務規劃師、商業分析師、採購和採購專員。技術成員通常是產品與應用程式擁有者、技術經理以及在雲端進行建置的所有團隊的代表。其他成員可能包括業務單位擁有者，例如，顧問等會影響產品用量的行銷單位，以及實現與目標和機制保持一致並協助報告的第三方人員。 + **定義討論主題：**確定團隊中常見的主題，或需要有共識的主題。從建立時開始追蹤成本，直到帳單支付為止。請記下所有參與的成員，以及需要應用的組織程序。了解採用的每個步驟或程序及相關資訊，例如可用的定價模式、分級定價、折扣模式、預算編列和財務要求。 + **建立定期規律：**若要建立財務與技術的合作夥伴關係，請建立定期通訊規律，以樹立並維持一致性。該群組需要針對他們的目標和指標定期聚會進行討論。一般的規律包括審查組織的狀態、審查目前執行的任何計畫、整體財務和最佳化指標。然後，會更詳細地報告關鍵工作負載。 ## 資源 **相關文件：** + [AWS 新聞部落格](https://aws.amazon.com/blogs/aws/) # COST01-BP03 建立雲端預算和預測 調整現有的組織預算編列和預測程序，使其與本質會高度變動的雲端成本和用量相容。程序必須是動態的，並使用以趨勢為基礎和/或以業務驅動因素為基礎的演算法。 **未建立此最佳實務時的曝險等級：**高 ## 實作指引 在傳統的內部部署 IT 設定中，客戶通常會面臨規劃固定成本的挑戰，這些成本只是偶爾變化，通常是購買新的 IT 硬體和服務以滿足尖峰需求。相比之下，AWS 雲端 採用不同的方法，客戶根據其實際 IT 和業務需求，支付他們使用的資源費用。在雲端環境中，需求可能會每月、每天甚至每小時波動。 使用雲端可帶來了效率、速度和敏捷性，進而產生高度變化的成本和使用模式。成本會隨著工作負載效率的增加或部署新的工作負載和功能而降低或增加。隨著工作負載擴展以滿足不斷擴大的客戶群，由於資源的可存取性增加，雲端用量和成本也隨之增加。雲端服務的這種靈活性延伸到成本和預測，這創造了一定程度的彈性。 與這些不斷變化的業務需求和需求驅動因素緊密保持一致至關重要，並盡可能準確地規劃。傳統的組織預算流程需要適應這種變化。 在預測新工作負載的成本時，請考慮成本建模。成本建模可建立對預期雲端成本的基準理解，協助您執行總體擁有成本 (TCO)、投資報酬率 (ROI) 和其他財務分析，與利害關係人設立目標和期望，並找出成本最佳化的機會。 您的組織應了解成本定義和接受的分組。您預測的詳細程度會根據組織的結構與內部工作流程而有所不同。選取符合您特定需求和組織設定的精細度。了解在什麼層級執行預測非常重要： + **管理帳戶或 AWS Organizations 層級：**管理帳戶是您用於建立 AWS Organizations 的帳戶。組織預設有一個管理帳戶。 + **連結帳戶或成員帳戶：**組織中的帳戶是標準 AWS 帳戶，其中包含您的 AWS 資源，以及可存取這些資源的身分。 + **環境：**環境是執行某個應用程式版本的 AWS 資源的集合。可以使用多個連結帳戶或成員帳戶建立一個環境。 + **專案：**專案是指固定期間內要完成的既定目標或任務的組合。在預測期間考慮專案生命週期非常重要。 + **AWS 服務：**群組或類別 (例如運算或儲存服務)，您可以在其中針對您的預測將 AWS 服務分組。 + **自訂分組：**您可以根據組織的需求建立自訂群組，例如業務單位、成本中心、團隊、成本分配標籤、成本類別、連結帳戶或這些項目的組合。 識別出會影響用量成本的業務驅動因素，並分別預測每個因素，以預先計算預期用量。部分驅動因素可能與組織內的 IT 和產品團隊相關。您的銷售、行銷和業務主管已經熟知行銷活動、促銷、地理擴張、合併與收購等其他業務驅動因素，進行協作並考慮所有這些需求驅動因素也很重要。 可使用 [AWS Cost Explorer](https://docs.aws.amazon.com/cost-management/latest/userguide/ce-forecast.html) 根據您過去的支出預測已定義的未來時間範圍內的趨勢成本。AWS Cost Explorer 的預測引擎會根據收費類型 (例如，預留執行個體) 對您的歷史資料進行細分，並結合使用機器學習和基於規則的模型，來分別預測所有收費類型的支出。 建立預測流程並建置模型後，可使用 [AWS Budgets](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-budgets/) 更精細地設定自訂預算，方法是指定時段、重複週期或金額 (固定或可變)，並新增篩選條件 (例如服務、AWS 區域 和標籤)。預算通常以一年為期，且保持固定不變，所有參與者必須嚴格遵守預算計畫。相較之下，預測更加靈活，也可以全年隨時調整，並提供一年、兩年或三年的動態預測。在技術和商業利益相關者之間建立財務期望時，預算和預測至關重要。準確的預測和實作，不僅讓直接負責佈建成本的利益相關者更能掌握狀況，還能夠提高整體成本感知。 若要及時了解現有預算的執行情況，您可以建立和排程 AWS Budgets 報告，以定期向您和利益相關者傳送電子郵件。您還可以根據實際成本 (為主動式) 或預測成本建立 AWS Budgets 提醒，從而為採取措施緩解潛在成本超支提供了時間。當您的成本或用量實際超出某個級別，或預計超出預算額度時，系統會提醒您。 使用基於趨勢的演算法 (使用歷史成本作為輸入) 和基於驅動因素的演算法 (例如：新產品推出、區域擴展或工作負載的新環境) 調整現有預算並預測流程，使其更具動態性，這是動態和可變支出環境的理想選擇。使用 Cost Explorer 或任何其他工具確定基於趨勢的預測後，請使用 [AWS 定價計算工具](https://calculator.aws/#/) 根據預期的用量 (流量、每秒請求數或必要的 Amazon EC2 執行個體) 來估算您的 AWS 使用案例和未來的成本。 追蹤預測的準確度，因為可以根據這些預測計算和估計來設定預算。監控整合式雲端成本預測的準確性和有效性。定期檢查與預測相比的實際支出，並根據需要進行調整以提高預測精確度。追蹤預測差異，並對報告的差異執行根本原因分析，以採取行動並調整預測。 如 [COST01-BP02 在財務與技術之間建立合作夥伴關係](cost_cloud_financial_management_partnership.md) 中所述，重要的是在 IT、財務和其他利益相關者之間建立合作關係和規律，才能確認所有人以一致的方式使用相同的工具或程序。如果預算可能需要改變，提高接觸頻率可提升對這些變化的因應速度。 ### 實作步驟 + **定義組織內的成本語言：**在組織中建立具有多個維度和分組的通用 AWS 成本語言。確保利益相關者了解預測精細度、定價模型和成本預測的水平。 + **分析基於趨勢的預測：**使用基於趨勢的預測工具，例如 AWS Cost Explorer 和 Amazon Forecast。從服務、帳戶、標籤和成本類別等多個角度分析您的使用成本。 + **分析基於驅動因素的預測：**識別出業務驅動因素對雲端使用情況的影響，並分別預測每個因素，以預先計算預期使用成本。與業務單位主管和利益相關者密切合作，了解對新驅動因素的影響，並計算預期成本變動，以準確編列預算。 + **更新現有預測與預算流程：**根據所採用的預測方法 (例如基於趨勢、基於業務驅動因素、或兩種預測方法的組合)，定義您的預測和預算流程。預算應經過計算、切合實際並基於您的預測。 + **設定提醒和通知：**使用 AWS Budgets 提醒和成本異常偵測來獲取提醒和通知。 + **與利益相關者一起執行定期審查：**例如，與 IT、財務、平台團隊和其他業務部門的利益相關者一起商討如何因應經營方向與用量的變化。 ## 資源 **相關文件：** + [AWS Cost Explorer](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-cost-explorer/) + [AWS Cost and Usage Report](https://docs.aws.amazon.com/cur/latest/userguide/what-is-cur.html) + [使用 Cost Explorer 進行預測](https://docs.aws.amazon.com/cost-management/latest/userguide/ce-forecast.html) + [Quick 預測](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/forecasts-and-whatifs.html) + [AWS Budgets](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-budgets/) **相關影片：** + [如何使用 AWS Budgets 追蹤我的支出和用量](https://www.youtube.com/watch?v=Ris23gKc7s0) + [AWS 成本最佳化系列：AWS Budgets](https://www.youtube.com/watch?v=5vYEVQzoMeM) **相關範例：** + [了解並建置基於驅動程式的預測](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cloud-financial-management/understand-and-build-driver-based-forecasting/) + [如何建立和推動預測文化](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cloud-financial-management/how-to-establish-and-drive-a-forecasting-culture/) + [如何改善雲端成本預測](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cloud-financial-management/forecasting-blog-series-1-3-ways-to-more-effectively-forecast-cloud-spend/) + [使用適當的工具進行雲端成本預測](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cloud-financial-management/using-the-right-tools-for-your-cloud-cost-forecasting/) # COST01-BP04 在組織程序中實作成本感知 在會影響用量的全新或現有程序中實作成本感知、建立成本的透明度與權責劃分，並利用現有程序落實成本感知。在員工培訓中實作成本感知。 **未建立此最佳實務時的曝險等級：**高 ## 實作指引 必須在新的和現有的組織程序中實作成本感知。對於其他最佳實務而言，這是基本的必備能力之一。建議盡可能重複使用和修改現有程序，這樣可將對靈活性和速度的影響降到最低。向技術團隊以及業務與財務團隊的決策者報告雲端成本，不僅可增強成本感知，也可為財務與業務利益相關者建立效率的關鍵績效指標 (KPI)。下列建議有助於在您的工作負載中實作成本感知： + 確認變更管理包含成本測量，以量化變更所帶來的財務影響。這有助於主動解決成本相關疑慮，並提供成本節省資訊。 + 確認成本優化是您營運能力的核心部分。例如，您可以利用現有的事件管理程序，調查並找出成本和用量異常或成本超支的根本原因。 + 透過自動化或工具加速節省成本和實現商業價值。考慮實作的成本時，將投資報酬率 (ROI) 部分納入對話中，以證明投入時間或金錢的合理性。 + 藉由實作雲端支出的回報 (showback) 或計費 (chargeback) 來分配雲端成本 (包括以承諾為基礎的購買選項、共用服務和市場購買的支出)，以實現最具成本感知力的雲端使用。 + 擴展現有的培訓和發展計畫，納入整個組織的成本感知培訓。建議包含持續培訓和認證。這將建立一個能夠自我管理成本和用量的組織。 + 充分利用免費的 AWS 原生工具，例如 [AWS Cost Anomaly Detection](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-cost-anomaly-detection/)、[AWS Budgets](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-budgets/) 和 [AWS Budgets Reports](https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2019/07/introducing-aws-budgets-reports/)。 當組織持續採用 [雲端財務管理](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/) (CFM) 做法時，這些行為會在工作和決策的方式中變得根深蒂固。結果會產生更注重成本的文化，無論是開發人員設計新的雲端原生應用程式，還是財務經理分析這些新的雲端投資的投資報酬率，皆注重成本。 **實作步驟** + **識別相關的組織程序：**每個組織單位均審查其程序，並識別影響成本和用量的程序。任何導致資源建立或終止的程序都需要納入審查。尋找能夠在業務上支援成本感知的程序，例如事件管理和培訓。 + **建立自主的成本感知文化：**確定所有相關的利益相關者都認同成本的改變原因和影響，因此都了解雲端成本。這將可讓您的組織針對創新建立自主的成本感知文化。 + **以成本感知更新程序：**每個程序都會經過修改，以提高成本感知。程序可能需要額外的預先檢查，例如評估成本的影響，或進行後置檢查以驗證成本和用量預期的變更是否發生。可以擴展培訓和事件管理等支援程序，以包含成本和用量的項目。 如需協助，請透過客戶團隊洽詢 CFM 專家，或瀏覽下方的資源和相關文件。 ## 資源 **相關文件：** + [AWS 雲端財務管理](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/) **相關範例：** + [高效雲端成本管理的策略](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/strategy-for-efficient-cloud-cost-management/) + [成本控制部落格系列 3：如何處理成本衝擊](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cloud-financial-management/cost-control-blog-series-3-how-to-handle-cost-shock/) + [AWS Cost Management 入門指南](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cloud-financial-management/beginners-guide-to-aws-cost-management/) # COST01-BP05 報告並通知成本最佳化 設定雲端預算及相關機制，偵測使用期間的異常情況。針對預先定義的目標設定成本和用量警示的相關工具，並於用量超過目標時接收通知。舉辦定期會議，分析工作負載的成本效益並提升成本感知。 **未建立此最佳實務時的曝險等級：**低 ## 實作指引 您必須定期在組織內報告成本和用量最佳化。您可以舉辦專門的會議討論成本效益，或在工作負載的定期營運報告週期中包含優化成本的內容。使用服務和工具定期監控您的成本效益，並實施能夠節省成本的措施。  使用 [AWS Cost Explorer](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-cost-explorer/)，透過多種篩選條件和精細度來檢視成本和用量時，這會提供儀表板和報告，例如依服務或帳戶分類的成本、每日成本或市場成本。使用 [AWS Budgets Reports](https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2019/07/introducing-aws-budgets-reports/)，根據設定的預算追蹤成本使用和用量狀況時可使用。 使用 [AWS Budgets](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-budgets/) 設定自訂預算以追蹤成本和用量，並在超出閾值時快速回應從電子郵件或 Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) 通知收到的提醒。[將您偏好的預算](https://docs.aws.amazon.com/cost-management/latest/userguide/budgets-create.html)期間設定為每日、每月、每季或每年，並建立特定的預算限制，以隨時了解實際或預測的成本和用量是否接近預算閾值。也可根據這些提醒來設定[提醒](https://docs.aws.amazon.com/cost-management/latest/userguide/sns-alert-chime.html)和[動作](https://docs.aws.amazon.com/cost-management/latest/userguide/budgets-controls.html)以自動執行，或在超出預算目標時透過核准程序執行。 實作成本和用量通知，以確保能夠快速處理非預期的成本和用量變化。[AWS Cost Anomaly Detection](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-cost-anomaly-detection/) 可避免成本超出預期，並強化控制且不影響創新速度。AWS Cost Anomaly Detection 可識別異常支出與根本原因，有助於降低帳單超出預期的風險。只需簡單的三個步驟，您即可建立自己的情境化監視器，並且在偵測到任何異常支出時收到提醒。 您也可以使用 [Quick](https://aws.amazon.com/quicksight/) 及 AWS Cost and Usage Report (CUR) 資料來提供包含更精細資料的高度自訂報告。Quick 可讓您排程報告，並定期接收成本報告電子郵件，了解歷史成本和用量或節省成本的機會。查看在 Quick 上建立的[成本智慧儀表板](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cloud-financial-management/a-detailed-overview-of-the-cost-intelligence-dashboard/) (CID) 解決方案，可讓您更詳細地了解。 使用 [AWS Trusted Advisor](https://aws.amazon.com/premiumsupport/technology/trusted-advisor/) 作為指引，以確認已佈建的資源是否符合 AWS 的成本優化最佳實務。 根據您的成本細項和用量，透過視覺化圖表查看您的 Savings Plans 建議。每小時呈現的圖表顯示隨需支出以及建議的 Savings Plans 承諾，提供估計成本節省、Savings Plans 涵蓋範圍和 Savings Plans 使用率的深入分析。這些資訊能協助組織了解 Savings Plans 如何在無須投入時間資源建立模型來分析支出的條件下，應用於每小時的支出。 定期建立相關報告，納入 Savings Plans、預留執行個體和 Amazon EC2 適當調整大小的建議 (來自 AWS Cost Explorer)，以開始降低與穩定狀態的工作負載、閒置和低利用率資源相關聯的成本。識別並收回與已部署資源的雲端浪費相關聯的支出。若建立了大小不當的資源，或是發現非預期的不同用量模式時，就會發生雲端浪費。遵循 AWS 最佳實務來減少浪費，或請您的客戶團隊和合作夥伴協助您[最佳化和節省](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-cost-optimization/)雲端成本。 定期產生報告以找出更好的資源採購選項，進而降低工作負載的單位成本。Savings Plans、預留執行個體或 Amazon EC2 Spot 執行個體等購買選項可為容錯工作負載提供最大的成本節省效益，並且可讓利益相關者 (企業擁有者、財務和技術團隊) 參與這些承諾討論。 將報告分享給相關各方，使其了解可能有助於降低雲端總體擁有成本 (TCO) 的機會或新版本公告。採用新的服務、區域、功能、解決方案或新方法來實現進一步的成本降低。 ### 實作步驟 + **設定 AWS Budgets：**針對您的工作負載在所有帳戶上設定 AWS Budgets。使用標籤來設定整體帳戶支出的預算，以及工作負載的預算。 + [Well-Architected 實驗室：成本與管控用量](https://wellarchitectedlabs.com/Cost/Cost_Fundamentals/100_2_Cost_and_Usage_Governance/README.html) + **成本優化報告：**設置定期週期來討論和分析工作負載的效率。使用建立的指標來報告所達到的指標和達到指標所需的成本。識別並修正任何負面趨勢，並識別您可以在整個組織中推廣的正面趨勢。報告參與者應包含應用程式團隊和擁有者、財務和雲端成本相關重要決策者的代表。 ## 資源 **相關文件：** + [AWS Cost Explorer](https://docs.aws.amazon.com/cost-management/latest/userguide/ce-what-is.html) + [AWS Trusted Advisor](https://aws.amazon.com/premiumsupport/technology/trusted-advisor/) + [AWS Budgets](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-budgets/) + [AWS Cost and Usage Report](https://docs.aws.amazon.com/cur/latest/userguide/what-is-cur.html) + [AWS Budgets 最佳實務](https://docs.aws.amazon.com/cost-management/latest/userguide/budgets-best-practices.html#budgets-best-practices-setting-budgets%3Fsc_channel=ba%26sc_campaign=aws-budgets%26sc_medium=manage-and-control%26sc_content=web_pdp%26sc_detail=how-do-I%26sc_outcome=aw%26trk=how-do-I_web_pdp_aws-budgets) + [Amazon S3 分析](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/analytics-storage-class.html) **相關範例：** + [開始優化 AWS 雲端成本的關鍵方法](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cloud-financial-management/key-ways-to-start-optimizing-your-aws-cloud-costs/) # COST01-BP06 主動監控成本 實作工具和儀表板以主動監控工作負載的成本。定期使用已設定的工具或現成可用的工具來審查成本。不要只在收到通知時才查看成本和類別。主動監控和分析成本有助於識別正面趨勢，並讓您在整個組織中加以推廣。 **未建立此最佳實務時的曝險等級：**中 ## 實作指引 建議監控組織內的成本與用量，而不只是在發生例外狀況或異常狀況時。在所有辦公室或工作環境中均可以使用高度可見的儀表板，確保了關鍵人員可存取所需的資訊，並且這些儀表板指出組織專注於成本優化的程度。可見的儀表板可讓您主動推廣成功的成果，並在整個組織中加以實作。 建立每日或頻繁的例行作業以使用 [AWS Cost Explorer](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-cost-explorer/) 或任何其他儀表板 (例如 [Amazon Quick](https://aws.amazon.com/quicksight/))，查看成本並主動分析。在 AWS 帳戶層級、工作負載層級或特定 AWS 服務層級使用群組和篩選來分析 AWS 服務用量與成本，並驗證是否符合預期。使用每小時和資源層級精細度與標籤，來篩選及識別最高排名資源所產生的成本。也可以使用[成本智慧儀表板](https://wellarchitectedlabs.com/cost/200_labs/200_cloud_intelligence/) (由 AWS Solutions Architects 建立的 [Amazon Quick](https://aws.amazon.com/quicksight/) 解決方案) 建立自己的報告，並將您的預算與實際成本和用量進行比較。 **實作步驟** + **成本優化報告：**設置定期週期來討論和分析工作負載的效率。使用建立的指標來報告所達到的指標和達到指標所需的成本。識別並修正任何負面趨勢，並識別要在整個組織中推廣的正面趨勢。報告應讓應用程式團隊和擁有者、財務和管理層的代表參與。 + **針對成本和用量建立並啟動每日精細度 [AWS Budgets](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cloud-financial-management/launch-daily-cost-and-usage-budgets/)，及時採取行動以防止任何潛在的成本超支：**AWS Budgets 可讓您設定警示通知，因此如果任何預算類型超出預先設定的閾值，您可以隨時了解情況。AWS Budgets 的最佳運用方式是將您預期的成本與用量設為限制，如此即可將任何超過預算的部分視為超支。 + **建立 AWS Cost Anomaly Detection 作為成本監視器：**[AWS Cost Anomaly Detection](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-cost-anomaly-detection/) 會使用進階機器學習技術來識別異常支出與根本原因，以便您迅速做出因應。它可讓您設定成本監視器以定義您要評估的支出區段 (例如個別 AWS 服務、成員帳戶、成本分配標籤和成本類別)，並且可讓您設定接收提醒通知的時間、位置和方式。每個監視器可以為企業擁有者和技術團隊連結多個提醒訂閱，包括每個訂閱的名稱、成本影響閾值和提醒頻率 (個別提醒、每日摘要、每週摘要)。 + **使用 AWS Cost Explorer 或整合您的 AWS Cost and Usage Report (CUR) 資料與 Amazon Quick 儀表板，以視覺化方式呈現組織的成本：**AWS Cost Explorer 具有易於使用的介面，可讓您視覺化、了解和管理一段時間內的 AWS 成本和用量。[成本智慧儀表板](https://wellarchitectedlabs.com/cost/200_labs/200_cloud_intelligence/)是一個可自訂且可供存取的儀表板，可協助您建立自身成本管理和優化工具的基礎。 ## 資源 **相關文件：** + [AWS Budgets](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-budgets/) + [AWS Cost Explorer](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-cost-explorer/) + [每日成本與用量預算](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cloud-financial-management/launch-daily-cost-and-usage-budgets/) + [AWS Cost Anomaly Detection](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-cost-anomaly-detection/) **相關範例：** + [Slack 的 AWS Cost Anomaly Detection 提醒](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/resources/slack-integrations-for-aws-cost-anomaly-detection-using-aws-chatbot/) # COST01-BP07 up-to-date保留新的服務版本 定期諮詢專家或 AWS 合作夥伴，以考慮哪些服務和功能提供較低的成本。檢閱 AWS 部落格和其他資訊來源。 **未建立此最佳實務時的曝險等級：**中 ## 實作指引 AWS 不斷增加新功能，因此您可以利用最新的技術更快地進行實驗和創新。您可以實作新的 AWS 服務和功能，以提高工作負載的成本效率。定期檢閱 [AWS 成本管理](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/)、[AWS 新聞部落格](https://aws.amazon.com/blogs/aws/)、[AWS 成本管理部落格](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cloud-financial-management/)、[AWS最新消息](https://aws.amazon.com/new/)，以取得新的服務和功能版本的相關資訊。新文章提供發佈所有 AWS 服務、功能和區域擴展公告的簡短概觀。 **實作步驟** + **訂閱部落格：**前往 AWS 部落格頁面並訂閱 What's New Blog 和其他相關部落格。可以使用您的電子郵件地址在[通訊偏好](https://pages.awscloud.com/communication-preferences?languages=english)頁面註冊。 + **訂閱 AWS 新聞：**定期檢閱[AWS 新聞部落格](https://aws.amazon.com/blogs/aws/)和 [What’s New with AWS](https://aws.amazon.com/new/)，以取得新服務和功能版本的相關資訊。訂閱RSS摘要，或使用電子郵件追蹤公告和版本。 + **遵循 AWS 折價：**我們所有服務的一般降價，對於 從規模中獲得的客戶 AWS 來說，傳遞經濟效率是標準的方式。截至 2023 年 9 月 20 日，自 2006 年以來 AWS ，價格已降低 134 次。如果您有任何商業決策因價格考量而未定，您可以在降價和新的服務整合之後再次加以審查。您可以在[AWS 新聞部落格 的降價類別](https://aws.amazon.com/blogs/aws/category/price-reduction/)中了解先前的降價工作，包括 Amazon Elastic Compute Cloud （Amazon EC2） 執行個體。 + ** AWS 事件和會議：**參加您的本機 AWS 高峰會，以及與您所在區域的其他組織的任何本機會議。如果您無法親自出席，請嘗試參加虛擬活動，以聽取 AWS 專家和其他客戶商業案例的更多訊息。 + **與您的客戶團隊會面：**與您的客戶團隊排定一個定期規律，與他們開會並討論產業趨勢和 AWS 服務。與您的客戶經理、解決方案架構師和支援團隊進行討論。 ## 資源 **相關文件：** + [AWS 成本管理](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/) + [新功能 AWS](https://aws.amazon.com/new/) + [AWS 新聞部落格](https://aws.amazon.com/blogs/aws/) **相關範例：** + [Amazon EC2 – 15 年的 IT 成本最佳化和節省](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cost-management/amazon-ec2-15th-years-of-optimizing-and-saving-your-it-costs/) + [AWS 新聞部落格 - 折價](https://aws.amazon.com/blogs/aws/category/price-reduction/) # COST01-BP08 建立成本感知文化 在您的組織中實作變更或計畫，以建立成本感知文化。建議從較小的計劃開始，然後隨著能力的增強和使用雲端的增加，再實作更大和更廣泛的計劃。 **未建立此最佳實務時的曝險等級：**低 ## 實作指引 成本感知文化可讓您透過在組織中以系統和分散的方式執行最佳實務，擴展成本優化和雲端財務管理 (財務營運、智慧雲端中心、雲端維運團隊等等)。相較於嚴格的由上而下、集中式方法，成本感知可讓您輕鬆地在整個組織建立高水準的能力。 建立雲端運算的成本感知 (尤其是對於雲端運算的主要成本動因)，可讓團隊了解成本方面的任何變更預期會產生的結果。存取雲端環境的團隊應了解定價模型，以及傳統內部部署資料中心與雲端運算之間的差異。 成本感知文化的主要優點是，技術團隊可主動且持續地優化成本 (例如，在建構新的工作負載，或對現有的工作負載進行變更時，會將其視為非功能性需求)，而不是等到必要時才被動執行成本優化。 文化中的小幅變化可以對目前和未來工作負載的效率產生很大的影響。這些範例包括： + 在工程團隊中提供可見性和建立感知以了解其工作性質，及其對成本方面有何影響。 + 在您的組織中對成本和用量進行遊戲化。這可以透過公開可見的儀表板，或比較各團隊的標準化成本和用量報告來實現 (例如，每一工作負載的成本和每一交易的成本)。 + 認識成本效益。公開或私下獎勵自願或未經要求完成的成本優化成就，並從錯誤中學習，以避免重蹈覆轍。 + 建立由上而下的組織要求，讓工作負載依預先定義的預算執行。 + 探究企業的變更需求，以及要求的變更對於基礎架構或工作負載組態的成本影響，以確保您只須就需要的部分付費。 + 確定變更的規劃師了解預期的變更有何成本影響，且已經過利益相關者的確認，應以符合成本效益的方式提供商業成果。 **實作步驟** + **向技術團隊報告雲端成本：**增強成本感知，並且為財務與業務利益相關者建立效率 KPI。 + **通知利益相關者或團隊成員有已規劃的變更：**在每週變更會議期間建立議程項目來討論已規劃的變更，以及對於工作負載的成本效益影響。 + **與您的客戶團隊會面：**安排與客戶團隊的定期會面，與他們討論產業趨勢和 AWS 服務。與您的客戶經理、架構師和支援團隊進行討論。 + **分享成功案例：**分享關於任何工作負載、AWS 帳戶 或組織降低成本的成功案例，以建立成本優化方面的正面態度與鼓勵。 + **培訓：**確定技術團隊或其成員已受過 AWS 雲端 資源成本感知的相關培訓。 + **AWS 活動和會議：**參加當地的 AWS 高峰會，以及與您當地區域的其他組織一同參加當地會議。 + **訂閱部落格：**前往 AWS 部落格頁面並訂閱[最新消息部落格](https://aws.amazon.com/new/)和其他相關部落格，以遵循 AWS 分享的新版本、實作、範例和變更。 ## 資源 **相關文件：** + [AWS 部落格](https://aws.amazon.com/blogs/) + [AWS 成本管理](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cost-management/) + [AWS 新聞部落格](https://aws.amazon.com/blogs/aws/) **相關範例：** + [AWS 雲端財務管理](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cloud-financial-management/) # COST01-BP09 從成本最佳化量化商業價值 量化成本優化所帶來的商業價值，可讓您了解給組織提供的全部效益。由於成本優化是一項必要的投資，因此量化商業價值可讓您向利益相關者解釋投資報酬率。量化商業價值有助於您在未來就成本優化投資獲得利益相關者更多的支持，並提供一個框架來衡量組織成本優化活動的成果。 **未建立此最佳實務時的曝險等級：**中 ## 實作指引 量化商業價值意味著衡量企業從採取的行動和決策中所獲得的好處。商業價值可以是有形的 (例如費用降低或利潤增加)，也可以是無形的 (例如品牌信譽提升或客戶滿意度變高)。 量化成本最佳化所帶來的商業價值意味著判斷您在更有效率地支出成本上所做的努力，可以讓您獲得多少價值或收益。例如，如果公司花費 100，000 美元在 上部署工作負載， AWS 然後對其進行最佳化，則新成本只會變成 80，000 美元，而不會犧牲品質或輸出。在這種情況下，成本最佳化所帶來的量化商業價值會是節省了 20,000 美元。不過，除了節省成本外，公司還可以從更快的交貨時間、提高的客戶滿意度或成本最佳化努力所產生的其他指標等方面來量化價值。利益相關者需要就成本最佳化的潛在價值、工作負載的最佳化成本和回報價值做出決策。 除了報告成本優化所帶來的節省之外，建議您量化提供的額外價值。成本優化效益通常根據每個業務成果所較低的成本進行量化。例如，您可以在購買 Savings Plans 時量化 Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2） 的成本節省，這可降低成本並維持工作負載輸出層級。您可以在移除閒置的 Amazon EC2執行個體，或刪除未連接的 Amazon Elastic Block Store （Amazon EBS） 磁碟區時，量化 AWS 支出的成本降低。 不過，成本優化的消費絕非僅限於成本降低或避免。考慮擷取額外資料，以測量效率改善和商業價值。 ### 實作步驟 + **評估商業利益：**這是分析和調整 AWS 雲端 成本的程序，以最大限度地提高從每一美元花費中獲得的利益。請不要不顧商業價值，一昧地降低成本，而是要考慮成本最佳化所帶來的商業效益和投資回報，這樣才有可能從支出的成本中獲得更多價值。重點在於聰明地支出，以及在能產生最佳回報的領域進行投資和支出。 + **分析預測 AWS 成本：**預測有助於財務利益相關者與其他內部和外部組織利益相關者設定期望，並可以改善組織的財務可預測性。 [AWS Cost Explorer](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-cost-explorer/)可用於執行成本和用量的預測。 ## 資源 **相關文件：** + [AWS 雲端 經濟效益 ](https://aws.amazon.com/economics/) + [AWS 部落格](https://aws.amazon.com/blogs/) + [AWS 成本管理](https://aws.amazon.com/blogs/aws-cost-management/) + [AWS 新聞部落格](https://aws.amazon.com/blogs/aws/) + [Well-Architected 可靠性支柱白皮書](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/reliability-pillar/welcome.html) + [AWS Cost Explorer](https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-cost-explorer/) **相關影片：** + [ 在 Windows 開啟時解除鎖定商業價值 AWS](https://aws.amazon.com/windows/tco/) **相關範例：** + [測量並最大化 Customer 360 的商業價值](https://pages.awscloud.com/measuring-and-maximizing-the-business-value-of-customer-360-062022.html) + [採用 Amazon Web Services 受管資料庫的商業價值](https://pages.awscloud.com/rs/112-TZM-766/images/The Business Value of Adopting Amazon Web Services Managed Databases.pdf) + [Amazon Web Services 對於獨立軟體供應商的商業價值](https://pages.awscloud.com/rs/112-TZM-766/images/The Business Value of Amazon Web Services %28AWS%29 for Independent Software Vendors %28ISVs%29.pdf) + [雲端現代化的商業價值](https://pages.awscloud.com/aws-cfm-known-business-value-of-cloud-modernization-2022.html) + [遷移到 Amazon Web Services 的商業價值](https://pages.awscloud.com/global-in-gc-500-business-value-of-migration-whitepaper-learn.html)