# 演進 學習、分享和持續改善以維持卓越營運。投入工作週期以近乎持續的方式逐漸改善。針對所有影響客戶的事件執行事件後分析。確定成因和預防措施，限制或防止其再次發生。視情況與受影響的社群溝通成因。定期評估改進機會 (例如，功能請求、問題修復和合規要求) 並確定其優先順序，包括工作負載和營運程序。 在您的程序中納入回饋迴圈，以快速識別有待改善的領域並從執行營運中獲得經驗。 在遊戲日內，可跨團隊分享獲得的經驗，進而分享這些經驗的益處。分析獲得的經驗中的趨勢，並執行營運指標的跨團隊回溯分析，以識別改善機會和方法。實作旨在帶來改善的變更，並評估結果以判斷是否成功。 在 AWS 中，您可以將日誌資料匯出至 Amazon S3 或直接將日誌傳送至 Amazon S3，以便長期儲存。您可以使用 AWS Glue，在 Amazon S3 中探索和準備日誌資料，以進行分析並將關聯的中繼資料儲存在 AWS Glue Data Catalog 中。Amazon Athena 與 AWS Glue 進行原生整合後，可用來分析日誌資料，並使用標準 SQL 進行查詢。您可以使用 Amazon Quick 這類商業智慧工具來視覺化、探索並分析資料。探索可能推動改善的感興趣趨勢和事件。 下列問題著重於卓越營運方面的這些考量。 | OPS 11:  How do you evolve operations? | | --- | | Dedicate time and resources for nearly continuous incremental improvement to evolve the effectiveness and efficiency of your operations. | 成功的營運演進基於：頻繁、細微的改善；提供安全的環境和時間來試驗、開發和測試改善；鼓勵營造從失敗中學習的環境。隨著營運控制等級的提高，對沙盒、開發、測試和生產環境的營運支援可促進開發，並提高將變更部署至生產中後取得成功結果的可預測性。