OPS04-BP03 實作使用者活動遙測
在您的應用程式程式碼中部署監控機制，以發出有關使用者活動的資訊。使用者活動的範例包括點擊流或已開始、已放棄和已完成的交易。使用此資訊來了解應用程式如何被使用、使用模式以及確定何時需要回應。擷取真正的使用者活動，可讓您建置可在生產環境中用來監控及測試工作負載的綜合活動。
預期成果：
-
您的工作負載會發出與所有應用程式間的使用者活動有關的遙測。
-
您會利用綜合使用者活動來監控應用程式在離峰時段的表現。
常見的反模式：
-
您的開發人員已部署新功能，而不需使用者遙測功能。若未詢問客戶，您就無法判斷客戶是否正在使用該功能。
-
在部署至前端應用程式後，您發現使用率上升。您缺少使用率活動遙測，因此難以識別確切的問題。
-
您的應用程式在離峰時段發生問題。您在早上使用者上線時才發現問題，因為您未設定綜合使用者活動。
建立此最佳實務的優勢：
-
了解常見的使用者模式或非預期的行為，以優化應用程式的功能，進而達成您的商業目標。
-
從使用者的觀點監控應用程式以偵測使用者體驗的問題，例如連結中斷或點擊回應緩慢
-
追蹤受影響的使用者採取的步驟，以識別問題的根本原因。
-
綜合使用者活動可及早提出離峰時段效能下降的警告，讓您能夠在使用者受到影響之前採取更正動作。
未建立此最佳實務時的風險暴露等級：中
實作指引
設計您的應用程式程式碼，以發出使用者活動的相關資訊。使用此資訊來了解應用程式如何被使用、使用模式以及確定何時需要回應。使用綜合使用者活動，提供對離峰時段應用程式效能的洞察。
客戶範例
AnyCompany Retail 在其應用程式的數個層級實作使用者活動遙測。前端遙測會追蹤指標和移動事件，而後端微型服務則會發出遙測追蹤事件，例如將某商品新增至使用者的購物車並結帳。兩者的搭配下可提供對使用者體驗的可觀測性。工作負載的使用者較少時，AnyCompany Retail 也會使用綜合使用者遙測來捕捉問題。
實作步驟
-
檢測您的應用程式以發出關於使用者活動的遙測 (指標、事件、日誌和追蹤)。檢測完成後，前端元件會在使用者操作使用者介面時自動發出遙測。後端應用程式會發出使用者活動和交易的遙測。
-
Amazon CloudWatch RUM 可提供對前端應用程式最終使用者體驗的洞察。
-
您可以使用 適用於 Open Telemetry 的 AWS
來檢測及擷取來自應用程式的遙測。 -
Amazon Pinpoint 可透過行銷活動來分析使用者行為，提供對使用者互動的洞察。
-
具有企業支援的客戶可向其技術客戶經理要求建置監控策略研討會
。這個研討會可協助您為您的工作負載建置可觀測性策略。
-
-
建立綜合使用者活動以監控您的應用程式。綜合使用者活動會模擬使用者動作，以驗證您的應用程式可正常運作。
-
Amazon CloudWatch Synthetics 可使用 Canary 模擬使用者活動。
-
實作計劃的工作量：高。您可能須執行大量開發工作才能完整檢測應用程式，以收集使用者活動遙測。
資源
相關的最佳實務：
-
OPS04-BP01 實作應用程式遙測 – 必須要有應用程式遙測才能建置使用者活動遙測。
-
OPS04-BP02 實作和設定工作負載遙測 - 部分使用者活動遙測可能也會被視為工作負載遙測。
相關文件：
相關影片：
相關範例：
相關服務：
