OPS07-BP01 確保人員能力 - AWS Well-Architected 架構
實作指引資源

OPS07-BP01 確保人員能力

建立一種機制，用於驗證您有適當數量受過培訓的人員來為營運需求提供支援。培訓人員並根據需要調整人員能力，以保持有效的支援。

您需要擁有足夠的團隊成員，以妥善應對所有活動 (包括隨時待命)。確保您的團隊具備取得成功所需的必要技能，並進行工作負載、操作工具和 AWS 的培訓。

AWS 提供了許多資源，包括 AWS 入門資源中心， AWS 部落格， AWS 線上技術會談， AWS 活動和網路研討會以及 AWS Well-Architected 實驗室，而這些資源均提供了可教育您的團隊的說明、範例和演練。此外， AWS 培訓 和認證 透過 AWS 基礎原理自主進度數位課程提供一些免費培訓。您還可以報名參加講師指導下的培訓，以進一步協助開發團隊的 AWS 技能。

常用的反模式：

  • 在沒有能夠支援使用中平台和服務的熟練團隊成員之情況下，部署工作負載。

  • 在預期支援時數內無團隊成員可用的情況下部署工作負載。

  • 在團隊成員休假或生病請假而無足夠團隊成員提供支援的情況下，部署工作負載。

  • 在未檢閱對支援該工作負載和其他工作負載之團隊成員的額外影響情況下，部署額外工作負載。

建立此最佳實務的優勢： 擁有熟練的團隊成員可有效支援您的工作負載。

若未建立此最佳實務，暴露的風險等級： 高

實作指引

  • 人員能力：驗證人員是否已經過充分培訓，可有效支援工作負載。

    • 團隊規模：確保擁有足夠且訓練有素的團隊成員，以妥善應對營運活動，包括隨時待命。

    • 團隊技能：確保您的團隊成員就 AWS、工作負載和營運工具獲得足夠培訓，可履行其職責。

    • 審查能力：隨著營運條件和工作負載變化，審查團隊的規模和技能，以確保有足夠能力維持卓越營運。進行調整以確保團隊規模和技能與團隊支援的工作負載的營運要求相匹配。

資源

相關文件：

相關範例：