與 ServiceNow 整合 - AWS Systems Manager

AWS Systems ManagerChange Manager 不再開放給新客戶。現有客戶可以繼續正常使用該服務。如需詳細資訊，請參閱AWS Systems ManagerChange Manager可用性變更。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

與 ServiceNow 整合

ServiceNow 提供雲端服務管理系統，可建立和管理組織層級的工作流程，例如 IT 服務、票證系統和支援。AWS Service Management Connector 將 ServiceNow 與 Systems Manager 整合，以便從 ServiceNow 佈建、管理和操作 AWS 資源。您可以使用 AWS Service Management Connector，將 ServiceNow 與 AWS Systems Manager 中的所有工具 (如 Automation、Change Manager、Incident Manager 和 OpsCenter) 進行整合。

可以使用 ServiceNow 執行下列任務：

  • 從 Systems Manager 執行自動化手冊。

  • 從 Systems Manager OpsItems 檢視、更新及解決事件。

  • 透過 Systems Manager OpsCenter 檢視和管理營運項目，例如事件。

  • 從預先核准的變更範本的精選清單中，檢視並執行 Systems Manager 變更要求。

  • 透過與 Incident Manager 進行整合，管理和解決涉及 AWS 託管應用程式的事件。

注意

有關如何與 ServiceNow 整合的詳細資訊，請參閱《AWS Service Management Connector 管理員指南》中的設定 AWS 服務整合。