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工作流程建置器
工作流程建置器透過建立將工作委派給專業客服人員建置器客服人員的主管客服人員來啟用多重客服人員協調。每個工作流程包含：
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主管客服人員：接收使用者請求並協調專業客服人員的進入點客服人員
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專門客服人員：客服人員建置器使用案例，主管可以將任務委派給
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客服人員為工具模式：主管會將每個客服人員建置器客服人員註冊為工具，並自動選取要使用的客服人員
| 功能 | 客服人員建置器 | 工作流程建置器 |
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用途 |
建置和部署單一自訂代理程式 |
協調多個客服人員建置器客服人員 |
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代理程式類型 |
具有 MCP 工具的單一代理程式 |
主管客服人員 + 多個客服人員建置器客服人員 |
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工具整合 |
MCP 伺服器和 Strands 工具 |
登錄為工具的客服人員建置器客服人員 |
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委派 |
直接工具調用 |
自動代理程式選擇和委派 |
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複雜性 |
單一代理程式任務 |
多步驟、多代理程式工作流程 |
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客服人員重複使用 |
N/A |
重複使用現有的 代理程式建置器部署 |
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最適合 |
聚焦的單一網域任務 |
需要多個專業化的複雜工作流程 |
注意
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工作流程需要至少 1 個客服人員建置器使用案例，做為專門的客服人員
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所有專業客服人員都必須是部署在 GAAB 中的客服人員建置器使用案例
