本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 疑難排解
<a name="troubleshooting"></a>

本節提供部署和使用 解決方案的疑難排解指示。

已知問題解決方案提供減輕已知錯誤的指示。如果這些指示無法解決您的問題，請參閱[聯絡 AWS 支援](contact-aws-support.md)一節，以取得為此解決方案開啟 AWS 支援案例的說明。

## 已知問題解決方案
<a name="known-issue-resolution"></a>

### 失敗的 WorkSpaces
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解決方案會根據閾值時數嘗試修改 WorkSpace 模式。當解決方案因為例外狀況而無法變更 WorkSpace 模式，例如工作區處於 **UNHEALTHY** 狀態或在轉換期間開機時，解決方案會略過此 WorkSpace，並繼續處理帳戶中的其他工作區。略過的工作區將新增至包含訊息 的每日報告中`Failed to change mode`。您可以在 Amazon ECS 日誌中找到有關例外狀況的詳細資訊。解決方案會在下次執行 Amazon ECS 任務時嘗試再次變更模式。

解決方案會建立日誌群組和日誌串流，以存放每次執行 Amazon ECS 任務的日誌。若要取得解決方案執行期間所發生步驟的詳細資訊，請輸入參數**日誌層級**的偵錯選項。

如果您認為解決方案未如預期運作，或在特定日期產生報告，您可以在 Amazon ECS 任務的日誌中找到有關解決方案執行的詳細資訊。存取日誌的最簡單方法是依 **CostOptimizerLogs** 篩選 CloudFormation 堆疊的資源區段，然後選取日誌的連結。這將帶您前往 CloudWatch 服務主控台中的日誌群組。從這裡，您可以開啟您要分析日誌是否有錯誤的當天的日誌串流。

如果您需要特定 WorkSpace 的詳細資訊，請使用 WorkSpace 的 **WorkSpace ID** 搜尋日誌，以查看篩選至 WorkSpace 的詳細資訊。

### FAQs
<a name="faqs"></a>

問：為 WorkSpaces 產生的報告在哪裡？

答：解決方案會將報告上傳至解決方案建立的 Amazon S3 儲存貯體。若要存取儲存貯體，請使用 CostOptimizerBucket 篩選 CloudFormation 堆疊的資源區段。選取連結以導覽至儲存貯體。報告會每天上傳。

問：如何尋找 Amazon ECS 日誌？

答：使用 **CostOptimizerLogs** 篩選 CloudFormation 堆疊**的資源**區段 

問：如何確認 WorkSpace 已終止？

答：解決方案產生的報告將在**已終止工作區**欄中顯示 `Yes` 。

### 刪除後重新部署
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如果您刪除中樞堆疊並希望重新部署，您還必須重新部署所有輻條堆疊；重新部署中樞堆疊不會自動使用現有的舊輻條範本。