本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# Snowball Edge 的退運運送
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 AWS Snowball 邊緣 裝置會從 AWS 資料中心運送並交付至 。裝置上的 E Ink 畫面上的預付運送資訊包含送回 AWS Snowball 邊緣 裝置的地址。傳回的運送速度符合您收到裝置時的原始運送速度。您可以使用 追蹤狀態變更 AWS Snow 系列管理主控台，並透過您區域的電信業者追蹤套件進度。

如需如何傳回 AWS Snowball 邊緣 裝置的詳細資訊，請參閱 [Snowball Edge 的運送業者](#carriers)。

**重要**  
除非另有指示 AWS，否則切勿將單獨的運送標籤貼到 AWS Snowball 邊緣 裝置。一律使用 AWS Snowball 邊緣 裝置 E Ink 顯示器上顯示的運送資訊。

## Snowball Edge 的運送業者
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當您建立任務以訂購 Snowball Edge 裝置時，請提供要運送 AWS Snowball 邊緣 裝置的地址。支援您區域的電信業者會處理從 AWS 運送到您，以及從您運送到 的裝置 AWS。當您的任務達到**準備運送狀態時，您可以看到傳出運送**資訊。

每個運送 AWS Snowball 邊緣 的裝置都有一個追蹤號碼。您可以使用[AWS Snow 系列管理主控台](https://console.aws.amazon.com/snowfamily/home)任務儀表板或任務管理 API，找到追蹤號碼和追蹤網站的連結。

 AWS Snowball 邊緣 裝置支援這些電信業者：
+ 對於印度，Blue Dart 是電信業者。
+ 對於韓國、日本、澳洲和印尼，Kuehne \+ Nagel 是電信業者。
+ 對於中國和香港，S.F. Express 是電信業者。
+ 其餘所有區域的貨運業者皆為 [UPS](https://www.ups.com/)。

**Topics**
+ [歐洲、美國、英國、南非和加拿大的 Snowball Edge UPS 取件](#standard-pickup)
+ [英國的 Snowball Edge 收件](#uk)
+ [巴西的 Snowball Edge 收件](#Brazil-pickup)
+ [澳洲的 Snowball Edge 收件](#Australia-pickup)
+ [印度的 Snowball Edge 收件](#India-pickup)
+ [韓國的 Snowball Edge 收件](#Korea-pickup)
+ [香港的 Snowball Edge 收件](#hkg-pickup)
+ [新加坡、日本和印尼的 Snowball Edge 收件](#Indonesia-pickup)
+ [Snowball Edge 在阿拉伯聯合大公國杜拜接收和傳回](#dbx-pickup)
+ [Snowball Edge 的運送速度](#shippingspeeds)

### 歐洲、美國、英國、南非和加拿大的 Snowball Edge UPS 取件
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UPS 通常可以在歐洲、美國、英國、南非和加拿大收取您的裝置。以下是一些有用的指導方針：
+ 直接透過 UPS 安排取件，或將 AWS Snowball 邊緣 裝置帶到要運送的 UPS 包裹投遞設施 AWS。
+ E Ink 顯示器上的預付 UPS 運送標籤包含 AWS Snowball 邊緣 裝置的傳回地址。
+  AWS Snowball 邊緣 裝置會交付至 AWS 排序設施，並轉送至 AWS 資料中心。UPS 為您提供追蹤號碼。

**重要**  
除非另有指示 AWS，否則切勿將單獨的運送標籤貼到 AWS Snowball 邊緣 裝置。一律使用顯示在裝置 E Ink 顯示器上的運送資訊。

UPS 將 Snowball Edge 裝置運送到下列歐洲成員國家/地區：奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯共和國、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、義大利、愛爾蘭、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙和瑞典。

**注意**  
英國和歐盟國家/地區的訂單現在視為國際訂單，需要透過特殊國際程序核准。如果您需要在英國和歐洲之間運送裝置，請在透過 UPS 安排收件或投遞之前，傳送電子郵件至 snowball-shipping@amazon.com 向我們申請商業發票。

適用於 Snowball Edge 產品的 UPS 服務僅在一個國家/地區內為國內。

### 英國的 Snowball Edge 收件
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在英國，請謹記下列資訊，讓 UPS 收取 Snowball Edge：
+ 您可以直接透過 UPS 安排收取 AWS Snowball 邊緣 裝置，或將 AWS Snowball 邊緣 裝置帶到要運送的 UPS 包裹投遞設施 AWS。
+ E Ink 顯示器上的預付 UPS 運送標籤包含傳回 AWS Snowball 邊緣 裝置的正確地址。
+  AWS Snowball 邊緣 裝置會交付至 AWS 排序設施，並轉送至 AWS 資料中心。UPS 會自動回報您任務的追蹤編號。

**重要**  
除非另有指示 AWS，否則絕對不要將單獨的運送標籤貼到 AWS Snowball 邊緣 裝置上。一律使用顯示在裝置 E Ink 顯示器上的運送資訊。

適用於 Snowball Edge 產品的 UPS 服務僅在一個國家/地區內提供。

**注意**  
自 2021 年 1 月起，英國不再是歐洲的一部分。英國和其他歐洲國家/地區之間的訂單是國際訂單，非一般的可用性程序只能透過特殊的國際程序核准。如果客戶已獲核准，並將裝置從歐盟國家送回 LHR 或從英國送回歐盟國家，他們必須先向 snowball-shipping@amazon.com 請求送回，以便在 UPS 安排收取/投遞之前提供商業發票。

### 巴西的 Snowball Edge 收件
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以下是 UPS 在巴西收取 Snowball Edge 裝置的一些準則：
+ 當您準備好退回 Snowball Edge 裝置時，請呼叫 0800-770-9035 以透過 UPS 安排取件。
+ Snowball Edge 在巴西國內提供，其中包括 26 個州和 Distrito Federal。
+ 如果您有一個 Cadastro Nacional de Pessoa Juridica (CNPJ) 稅務 ID，請確定您知道此 ID，然後再建立您的任務。
+ 您應該發行適當的文件來傳回 Snowball Edge 裝置。根據 Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) 註冊，請向稅務部門確認您所在州需要下列哪些文件：
  + **在聖保羅 – **通常需要非 ICMS 宣告和電子稅務發票 (NF-e)。
  + **聖保羅以外** – 通常需要下列項目：
    + 非 ICMS 宣告
    + 特別發票
    + 電子發票 (NF-e)

**注意**  
對於非 ICMS 納稅人宣告，我們建議您產生宣告的四份副本：一份用於記錄，另外三份用於傳輸。

### 澳洲的 Snowball Edge 收件
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在澳洲，如果您要將 AWS Snowball 邊緣 裝置運回目的地 AWS，請將傳回傳輸標籤 （位於包含這些指示的包裝中） 放在 Snow 裝置上的 E Ink 標籤上。

![收件人的傳輸標籤](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/snowball/latest/developer-guide/images/PlaceTransportLabel2Consignee.png)


**注意**  
如果您沒有收到裝置傳回標籤，請傳送電子郵件至 knau.snowball\_return@kuehne-nagel.com，其中包含您的裝置序號或參考號碼。

若要安排 Snowball Edge 的傳回，請使用行動裝置掃描傳回指示上的 QR 碼。在您的裝置上，會出現電子郵件訊息的超連結。訊息包含電子郵件地址、主旨和控制號碼或寄售號碼等資訊。填寫收件日期、名稱和聯絡詳細資訊，或在有任何變更時提供新的收件地址。

![QR 程式碼範例](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/snowball/latest/developer-guide/images/AUS_QR.png)


### 印度的 Snowball Edge 收件
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在印度，Blue Dart 挑選了 Snowball 裝置。當您準備好送回 Snowball 裝置時，請將其關閉並準備送回。若要排定收件時間 , 請傳送電子郵件 [至 snowball-pickup@amazon.com](mailto:snowball-pickup@amazon.com)，並在主旨行中註明 **Snowball Pickup Request** 。在電子郵件中，包含以下資訊：
+ **任務 ID** – 與您要傳回的 Snowball 相關聯的任務 ID AWS。
+ **AWS 帳戶 ID** – 建立任務之 AWS 帳戶的 ID。
+ **請求日期** – 您希望 Snowball 裝置收取的日期。
+ **最早收件時間 **（您的當地時間） – 您希望 Snowball 在一天中最早收件的時間。
+ **最晚收件時間** （您的當地時間） – 您希望 Snowball 最晚收件時間。
+ **特殊指示** （選用） – 收取 Snowball 的任何特殊指示，包括協調收件的聯絡詳細資訊。

Snowball Edge 團隊會與 Blue Dart 安排收件，並傳送確認電子郵件給您。Blue Dart 為您提供紙質運送標籤，並挑選 Snowball Edge 裝置。

**重要**  
在印度使用 Snowball 時，請記得向您的州提交所有相關稅務文件。
AWS 需要至少 72 小時的通知，才能在印度處理送回運送請求。 AWS 無法針對在 72 小時內收到送回運送請求，補償任何每日費用。

### 韓國的 Snowball Edge 收件
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在韓國地區，Kuehne \+ Nagel 會處理您的收件。當您準備好送回您的裝置時，請傳送電子郵件到 snowball-shipping@amazon.com，並在主旨行註明 *Snowball Pickup Request*，我們就會為您安排收件時間。在電子郵件的內文中，包含以下資訊：
+ **任務 ID** – 與您要傳回的 Snowball 相關聯的任務 ID AWS。
+ **收件地址** - 收取裝置的地址。
+ **收件日期** - 您希望裝置最早收件的日期。
+ **聯絡窗口詳細資訊** – Kuehne \+ Nagel 可以在需要時用來與您聯絡的名稱、電子郵件地址和當地電話號碼。

不久，您會收到 Snowball 團隊傳送的後續追蹤電子郵件，其中包含您提供的裝置收件地址資訊。關閉並重新啟動裝置，並準備好業者前來收件，時間通常介於 1300 至 1500 之間。

### 香港的 Snowball Edge 收件
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香港的 S.F. Express 會處理您的收件。當您準備好送回裝置時，請傳送電子郵件到 snowball-shipping-ap-east-1@amazon.com，並在主旨行標註明*Snowball Pickup Request*，我們就會為您安排收件時間。在電子郵件的內文中，包含以下資訊：
+ 任務 ID
+ AWS 帳戶 ID
+ 聯絡人名稱
+ 聯絡電話號碼
+ 聯絡電子郵件地址
+ 您希望裝置收件的日子
+ 最早收件時間
+ 最晚收件時間
+ 收件地址

一旦與順豐速運安排好收取日期後，就無法重新安排時間。

裝置將由 S AWS .F. Express 交付至 。順豐速運的送回貨物追蹤編號可讓您了解貨物的遞送時間。

### 新加坡、日本和印尼的 Snowball Edge 收件
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在新加坡、日本和印尼，當您準備好歸還裝置時，請使用您的行動電話掃描歸還 E Ink 標籤上顯示的 QR 碼。這將直接帶您前往電子郵件範本。請填寫收件日期/時間和聯絡詳細資訊。

![Snowball 收件請求](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/snowball/latest/developer-guide/images/SnowballPickupRequest.png)


**注意**  
如果您的收件地址與交付裝置的地址不同，請在電子郵件內文中新增新地址，以便通知指定的電信業者。

**注意**  
在日本，運送公司收取 120.00 美元的運送費用。費用的描述指出 Snowball Edge，但此費用適用於所有 Snowball Edge。

### Snowball Edge 在阿拉伯聯合大公國杜拜接收和傳回
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以下是在杜拜接收或傳回 AWS Snowball 邊緣 裝置時必須遵循的一些準則。

#### 接收 Snowball Edge 裝置
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在免費區域中接收 Snowball Edge 裝置時，當 UPS 通知您包裹已準備好遞送時，請申請、取得和共用免費區域的大門通道。

如果您位於免費區域或中國大陸，請在收到裝置時簽署交付證明 (POD)。

#### 傳回 Snowball Edge 裝置
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傳回 Snowball Edge 裝置時，請直接在 600 544 743 或透過 UPS 網站與 UPS 安排收件，以安排 UPS 收取裝置。在收取裝置之前，請確定歸還運送資訊會顯示在 E Ink 顯示器上。請參閱 [傳回 Snowball Edge 裝置](return-device.md)。在可用區域中，當您收到 UPS 驅動程式被指派收取裝置的通知時，請申請、取得和共用可用區域的 Gate Pass。

E Ink 顯示器上的預付 UPS 運送資訊包含傳回 Snowball Edge 裝置的正確地址。

Snowball Edge 裝置會交付至 AWS 排序設施，並轉送至 AWS 資料中心。UPS 會自動為您的任務提供追蹤號碼。

**重要**  
除非另有指示 AWS，否則絕對不要將單獨的運送標籤貼到 Snowball Edge 裝置。一律使用顯示在裝置 E Ink 顯示器上的運送標籤。

適用於 Snowball Edge 產品的 UPS 服務僅在一個國家/地區內提供。

### Snowball Edge 的運送速度
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每個國家都有不同的運送速度可供使用。這些運送速度取決於您運送 AWS Snowball 邊緣 裝置的國家/地區。運送速度如下：
+ **澳洲、日本、新加坡、印尼、新加坡 ** – 在這些國家/地區運送時，您可以使用 1 到 3 天的標準運送速度。
+ **巴西** – 在巴西境內運送時，您可以存取 UPS domestic Express Saver 運送，該運送會在上班時間的兩個工作天內遞送。州際邊境延誤可能會影響運送速度。
+ **歐盟 (EU)** – 運送到歐盟內的任何國家/地區時，您可以存取快速運送。一般而言，運送快遞 AWS Snowball 邊緣 的裝置大約會在一天內交付。此外，歐盟內的大部分國家採用標準運送方式，通常不需一週即可送達。
+ **香港** – 在香港境內運送時，您可以存取快速運送。
+ **印度** – 在印度境內運送時，Snowball Edge 裝置會在收到所有相關稅務文件後的 AWS 7 個工作天內送出。
+ **阿拉伯聯合大公國杜拜** - 您可以使用 Courier Express Saver 運送。
+ **英國 (UK)** – 在英國境內運送時，您可以存取快速運送。一般而言，Snowball Edge 裝置運送快遞大約會在一天內交付。此外，您可以存取標準運送，這通常需要不到一週的單向運送。
+ **美國 (US) 和加拿大** - 在美國或加拿大境內運送時，您可以使用一天或 2 天送達的運送服務。