本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# SMS 和 MMS 限制
<a name="sms-limitations"></a>

SMS 通訊協定受制於一些限制和規定。例如，有技術限制會限制每個簡訊的長度，而 MMS 對媒體檔案的大小和訊息內文的長度有限制。您還可以使用 SMS 和 MMS 傳送的內容類型也有限制。本主題討論其中幾個限制和規定。

當您在 AWS 最終使用者簡訊簡訊中設定 SMS 和 MMS 訊息時，您必須考慮這些限制。根據最佳實務，您也應該實作 中討論的技巧[SMS 和 MMS 最佳實務](best-practices.md#best-practices-sms)。

**Topics**
+ [

# 簡訊字元限制
](sms-limitations-character.md)
+ [

# MMS 檔案類型、大小和字元限制
](mms-limitations-character.md)
+ [每秒訊息部分數 (MPS) 限制](sms-limitations-mps.md)
+ [訊息路由](#channels-sms-limitations-routes)

# 簡訊字元限制
<a name="sms-limitations-character"></a>

單一簡訊最多可包含 140 個位元組的資訊。您在單一簡訊中可以包含的字元數，取決於訊息所包含的字元類型。

如果您的訊息只使用 GSM 03.38 字元集中的字元，也稱為 GSM 7 位元字母，則最多可包含 160 個字元。如果您的訊息包含 GSM 03.38 字元集以外的任何字元，則最多可有 70 個字元。當您傳送簡訊時， AWS 最終使用者簡訊簡訊會自動決定最有效的編碼。

當訊息超過字元數上限時，訊息會分割成多個部分。當訊息分割成多個部分時，每個部分都會包含有關其前面訊息部分的其他資訊。當收件人的裝置收到以這種方式分隔的訊息部分時，它會使用此額外資訊來確認所有訊息部分都以正確的順序顯示。根據收件人的行動電信業者和裝置，多則訊息可能會顯示為單一訊息或一系列個別訊息。因此，對於僅包含 GSM 03.38 字元的訊息，每個訊息部分中的字元數會減少為 153，對於包含其他字元的訊息，則會減少為 67。您可以使用 SMS 長度計算器工具 (可在線上取得數個這類工具)，在傳送訊息之前，預估訊息中包含多少個訊息部分。任何訊息支援的大小上限為 1530 個 GSM 字元或 630 個非 GSM 字元。如果訊息大小大於支援的大小，訊息將會失敗， AWS 最終使用者傳訊簡訊將傳回**無效的訊息例外**狀況。關於輸送量和訊息大小的詳細資訊，請參閱 [什麼是每秒訊息部分數 (MPS) 限制](sms-limitations-mps.md)。

AWS 最終使用者簡訊簡訊支援所有語言，不過，根據收件人的行動電信業者及其法規，某些符號可能會依情況受到限制。以包含 GSM 03.38 字母以外字元的語言傳送訊息時，每個訊息部分中的字元會減少為 67。

**重要**  
當您傳送包含多個訊息部分的訊息時，將按訊息中包含的訊息部分數目向您收費。關於輸送量和訊息大小的詳細資訊，請參閱 [什麼是每秒訊息部分數 (MPS) 限制](sms-limitations-mps.md)。

## GSM 03.38 字元集
<a name="sms-limitations-characters-gsm-alphabet"></a>

下表列出 GSM 03.38 字元集的所有字元。如果您傳送的訊息只包含下表中顯示的字元，則訊息最多可包含 160 個字元。


| GSM 03.38 標準字元 | 
| --- | 
| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | 
| N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | 
| a | b | c | d | e | f | g | h | i | j | k | l | m | 
| n | o | p | q | r | s | t | u | v | w | x | y | z | 
| à | Å | å | Ä | ä | Ç | É | é | è | ì | Ñ | ñ | ò | 
| Ø | ø | Ö | ö | ù | Ü | ü | Æ | æ | ß | 0 | 1 | 2 | 
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | & | \$1 | @ | : | , | ¤ | 
| \$1 | = | \$1 | > | \$1 | - | ¡ | ¿ | ( | < | % | . | \$1 | 
| £ | ? | " | ) | § | ; | ' | / | \$1 | ¥ | Δ | Φ | Γ | 
| Λ | Ω | Π | Ψ | Σ | Θ | Ξ |  |  |  |  |  |  | 

除了上表所示的字元，GSM 03.38 字元集還包含幾個符號。不過，這些字元還包含一個隱形的逸出字元，所以都以兩個字元計算：
+ ^
+ \$1
+ \$1
+ \$1
+ [
+ ]
+ \$1
+ \$1
+ €

最後，GSM 03.38 字元集也包含下列未列印的字元：
+ 空白字元。
+ 換行控制，表示一行文字結束，並開始另一行。
+ 歸位控制，移到一行文字的開頭 (通常接在換行字元後)。
+ 逸出控制，自動新增到前面清單中的字元。

## 範例訊息
<a name="sms-limitations-characters-example-messages"></a>

本節包含數則範例簡訊。對於每個範例，本節會顯示字元總數，以及訊息的訊息部分數量。

**範例 1：長訊息，只包含 GSM 03.38 字母表中的字元**  
下列訊息僅包含 GSM 03.38 字母中的字元。

`Hello Carlos. Your Example Corp. bill of $100 is now available. Autopay is scheduled for next Thursday, April 9. To view the details of your bill, go to https://example.com/bill1.`

上述訊息包含 180 個字元，因此必須將其分割成多個訊息部分。當一則訊息分成多個訊息部分時，每個部分都可包含 153 個 GSM 03.38 字元。因此，此訊息會以兩個訊息部分傳送。

**範例 2：包含多位元組字元的訊息**  
下列訊息包含幾個中文字元，所有這些字元都在 GSM 03.38 字母表之外。

`亚马逊公司是一家总部位于美国西雅图的跨国电子商务企业，业务起始于线上书店，不久之后商品走向多元化。杰夫·贝佐斯于1994年7月创建了这家公司。`

上述訊息包含 71 個字元。不過，因為訊息中的所有字元幾乎都在 GSM 03.38 字母表之外，所以它會當成兩個訊息部分傳送。其中每個訊息部分最多可包含 67 個字元。

**範例 3：包含單一非 GSM 字元的訊息**  
下列訊息包含不是 GSM 03.38 字母表一部分的單一字元。在此範例中，字元是結束單引號 (’)，它是與一般撇號 (') 不同的字元。Word 處理應用程式，例如 Microsoft Word，通常會自動以關閉的單引號取代撇號。如果您以 Microsoft Word 撰寫簡訊並將其貼到 AWS 最終使用者簡訊簡訊中，請移除這些特殊字元並將其取代為撇號。

`John: Your appointment with Dr. Salazar’s office is scheduled for next Thursday at 4:30pm. Reply YES to confirm, NO to reschedule.`

上述訊息包含 130 個字元。不過，由於它包含了不是 GSM 03.38 字母表一部分的結束單引號字元，因此它會當成兩個訊息部分傳送。

如果您將此訊息中的關閉單引號字元取代為撇號，這是 GSM 03.38 字母的一部分，則訊息會以單一訊息部分傳送。

# MMS 檔案類型、大小和字元限制
<a name="mms-limitations-character"></a>

所有影像類型 (gif、jpeg、png) 的單一 MMS 媒體檔案最多可達 2 MB，而所有音訊和影片媒體檔案類型的大小最多可達 600 KB。MMS 的文字訊息內文可以包含來自任何字元集的 1600。與 SMS 不同，MS 訊息在傳送時不會分成多個部分。如果您要傳送大型文字訊息，可能會獲得更好的輸送量來傳送 MMS 訊息，因為它們不會分成多個部分。


****  

| 檔案類型 | MIME 類型 | 檔案大小上限 | 
| --- | --- | --- | 
| 圖形交換格式 |  `image/gif`  | 2 MB | 
| 聯合攝影專家群組 |  `image/jpeg`  | 2 MB | 
| 可攜式網路圖形  |  `image/png`  | 2 MB | 
| 標籤影像檔案格式 |  `image/tiff`  | 600 KB | 
| 第三代合作夥伴關係專案  |  `audio/3gpp`, `video/3gpp`  | 600 KB | 
| 第三代合作夥伴關係專案 2  |  `audio/3gpp2`, `video/3gpp2`  | 600 KB | 
| 自適應多費率 |  `audio/amr`  | 600 KB | 
| MPEG-4 |  `audio/mp4`, `video/mp4`  | 600 KB | 
| 移動圖片專家群組 |  `audio/mpeg` 僅支援 MP3 檔案 `audio/mpeg`  | 600 KB | 
| Ogg |  `audio/ogg`  | 600 KB | 
| QuickTime |  `video/quicktime`  | 600 KB | 
| WebM |  `video/webm`  | 600 KB | 
| iCalendar |  `text/calendar`  | 600 KB | 
| vCard |  `text/vcard`, `text/x-vcard`  | 600 KB | 
| 可攜文件格式檔 |  `application/pdf`  | 600 KB | 

# 什麼是每秒訊息部分數 (MPS) 限制
<a name="sms-limitations-mps"></a>

SMS 訊息以 140 位元組部分 (稱為*訊息部分*) 交付。很長或包含許多多位元組字元的訊息，會分割成幾個訊息部分。這些訊息通常會在收件人的裝置上重新組合，並顯示為一則長訊息，而不是幾則簡短訊息。如需 SMS 字元限制的詳細資訊，請參閱 [簡訊字元限制](sms-limitations-character.md)。

因此，簡訊輸送量限制也稱為限流，以*每秒訊息部分數* (MPS) 來測量，也就是您可以在一秒內傳送的訊息部分數量上限。您的 MPS 限制取決於訊息的目的地國家/地區，以及您用來傳送訊息的電話號碼類型，稱為*起始號碼*。假設您使用美國短碼向美國收件人傳送訊息，您可以傳送 100 個 MPS。不過，如果您使用美國免付費電話號碼傳送給美國收件人，則會調節您只傳送 3 個 MPS。

MMS 訊息會以單一*訊息部分*的形式傳遞，不會分成多個*訊息部分*。針對所有其他媒體檔案類型，Gif、jpeg、png 和 600KB 大小的媒體檔案大小上限為 2MB，且訊息內文中任何字元集中最多可包含 1600 個字元，請參閱 [MMS 檔案類型、大小和字元限制](mms-limitations-character.md)。如果您傳送的訊息包含超過 3 個*訊息部分*，建議您改為考慮傳送 MMS 訊息。例如，如果您傳送 481 GSM 03.38 字元的 SMS 訊息，則 SMS 訊息會分割成 4 個*訊息部分*。系統會針對每個*訊息部分*向您收費。如果您在 MMS 訊息內文中傳送 481 個 GSM 03.38 字元，您只需支付一個*訊息部分*的費用。此外，僅傳送 1 個 MMS *訊息部分*，而不是 4 個 SMS *訊息部分*，將增加您的訊息輸送量。如需定價的詳細資訊，請參閱[AWS 最終使用者傳訊定價](https://aws.amazon.com//end-user-messaging/pricing/)。

以下各節說明了各類起始號碼和各個國家/地區的 MPS。

## 短代碼
<a name="sms-limitations-dedicated"></a>

下表顯示專用短碼的一般 MPS 限制。


| 地理區域 | SMS MPS | MMS MPS | 
| --- | --- | --- | 
| 美國 (US) | 100 個 MPS | 40 MPS | 
| 加拿大 (CA) | 100 個 MPS | 40 MPS | 
| 所有其他國家/地區或區域 | 依國家或地區而異。 | N/A | 

## 長碼
<a name="sms-limitations-longcode"></a>

下表顯示專用長碼的一般 MPS 限制。


| 地理區域 | SMS MPS | MMS MPS | 
| --- | --- | --- | 
| 美國 (US) (10DLC) | 預設：每個 10DLC 號碼 1 個 MPS。較高的限制需要個別的 MPS 增加請求，而且不會在您向外部審查公司時或在行銷活動核准後自動增加。最終合格費率取決於品牌分數和行銷活動類型。若要提交 10DLC 號碼的限制增加以符合 10DLC 行銷活動資格，請參閱 [AWS 最終使用者簡訊 SMS 配額](quotas.md)。 | 1 個 MPS | 
| 加拿大 (CA) | 1 個 MPS | 1 個 MPS | 
| 所有其他國家/地區或區域 | 10 個 MPS | N/A | 

## 免付費電話號碼
<a name="sms-limitations-tfn"></a>

免付費電話號碼目前僅適用於美國。美國免付費電話號碼支援 3 個 MPS，並要求您註冊免付費電話號碼。如需進一步瞭解如何註冊免付費電話號碼，請參閱 [美國免付費電話號碼註冊表](registrations-tfn-register.md)。


| 地理區域 | SMS MPS | MMS MPS | 
| --- | --- | --- | 
| 美國 (US) | 3 個 MPS | 3 個 MPS | 

**重要**  
若輸送量需求超過 3 個 MPS，建議使用 10DLC 號碼或短碼。如果您購買多個免付費電話號碼並嘗試分配輸送量，行動電信業者可能會將此識別為「雪鞋」，並從其網路篩選您的所有訊息。如需 "snowshoeing" 的詳細資訊，請參閱 [禁止的訊息內容](best-practices.md#best-practices-sms-message-content)

## 寄件者 ID
<a name="sms-limitations-senderid"></a>

下表顯示寄件者 ID 的一般 MPS 限制。


| 寄件者 ID 類型 | SMS MPS | MMS MPS | 
| --- | --- | --- | 
| 客戶使用 AWS 最終使用者傳訊簡訊 API 或從 AWS 最終使用者傳訊簡訊主控台定義 | 10 個 MPS | N/A | 

## 共用路線
<a name="sms-limitations-senderid"></a>

下表顯示共用路由的一般 MPS 限制。


| 寄件者 ID 類型 | SMS MPS | MMS MPS | 
| --- | --- | --- | 
| 共用路由/客戶自有號碼 | 20 MPS | N/A | 

## 訊息類型與訊息路由之間的差異
<a name="channels-sms-limitations-routes"></a>

透過 AWS 最終使用者傳訊簡訊傳送的訊息可以是促銷或交易。促銷訊息類型通常由行銷或銷售相關訊息組成。有些國家/地區或區域有靜止時間，您不能在此時段傳送促銷訊息。交易訊息類型適用於更時間敏感的訊息，例如密碼重設或一次性密碼。

您可以使用 AWS 最終使用者簡訊 SMS 和語音 v2 API 的 [SendTextMessage](https://docs.aws.amazon.com//pinpoint/latest/apireference_smsvoicev2/API_SendTextMessage.html) 操作，將訊息類型傳遞為選用參數。在某些情況下，您可能會使用寄件者 ID 做為原始伺服器，或者您可能擁有共用的號碼集區。如果您擁有與目的地國家/地區帳戶相關聯的交易號碼和促銷號碼， AWS 最終使用者簡訊簡訊預設會選擇交易號碼。交付收據與交付給儀表板會根據選擇的號碼，將路由顯示為促銷或交易。