本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
直接貸款機構
本指南涵蓋直接貸款組織的註冊要求，包括抵押貸款貸款機構、汽車貸款機構、個人貸款供應商和其他直接向消費者貸款的授權金融機構。
允許的項目
直接向消費者貸款的直接貸款機構可以註冊行銷活動：
貸款狀態通知 – 已收到、審核中、核准中、出資、應付款項
付款提醒 – 即將到期的日期、付款確認、延遲付款通知
帳戶服務 – 餘額更新、費率變更通知、託管更新
雙重驗證 – 登入驗證、交易確認
客戶服務 – 支援回應、文件請求後續追蹤
行銷 （經適當同意） – 再貸款優惠、新產品公告、費率提醒
注意
重要：您必須在註冊期間選取直接貸款或貸款安排內容屬性，即使特定行銷活動並非直接與貸款來源有關 （例如，貸款入口網站為 2FA)。
禁止的內容
A2P 10DLC 上不允許下列貸款相關活動：
| 禁止的活動 | 為什麼 |
|---|---|
| 發薪日貸款/短期高息貸款 | 分類為高風險金融服務 |
| 第三方貸款請求 | 潛在客戶開發/聯盟行銷 |
| 代表其他人的債務集合 | 第三方債務集合受到限制 |
| 債務合併或信用修復行銷 | 高風險金融類別 |
| 學生貸款再貸款請求 | 高風險金融類別 |
| 加密貨幣或投資相關貸款 | 高風險金融類別 |
涉及這些活動的行銷活動不符合重新提交的資格。
內容屬性需求
與金融服務組織相關聯的所有行銷活動都必須選取直接貸款或貸款安排內容屬性，無論特定的行銷活動使用案例為何。
範例：僅針對預約提醒註冊行銷活動的抵押貸款貸款人仍必須選取此屬性，因為品牌是貸款組織。
未選取此屬性會觸發下列拒絕：
行銷活動未宣告的直接貸款 – 從行銷活動描述中，您的行銷活動目的似乎是直接貸款，但尚未選取直接貸款或貸款安排內容屬性。如果您的行銷活動與金融服務組織相關聯，請選取直接貸款或貸款安排內容屬性，即使特定行銷活動使用案例與貸款方案沒有直接關聯 （例如雙重驗證）。您可以更新您的行銷活動描述，或選取直接貸款或貸款安排內容屬性，然後重新提交。
合規檢查清單
提交註冊之前，請確認：
已選取內容屬性 – 已檢查直接貸款或貸款安排
品牌網站已上線 – 顯示公司名稱、NMLS 號碼 （如適用）、聯絡資訊和服務
商業電子郵件網域 – 使用您的公司網域，而非 Gmail/Yahoo/Outlook
行銷活動描述 – 明確陳述貸款使用案例並識別您的公司
訊息範例 – 包含您的品牌名稱，反映您將傳送的實際訊息
記錄選擇加入工作流程 – 顯示借用者同意接收簡訊的方式
TCPA 同意語言 – 行銷訊息的個別核取方塊 （預設為取消勾選）
隱私權政策 – 狀態行動選擇加入資料將不會與第三方共用
條款與條件 – 包含訊息頻率、選擇退出指示、電信業者責任免責聲明
HELP 訊息 – 包含品牌名稱和支援聯絡人 （電子郵件、電話或 URL)
STOP 訊息 – 確認選擇退出並確認沒有進一步的訊息
常見的拒絕原因
| 拒絕標題 | 代表什麼意思 | 如何修正 |
|---|---|---|
| 行銷活動未宣告的直接貸款 | 您的品牌是貸款組織，但您沒有選取直接貸款或貸款安排內容屬性。 | 選取內容屬性並重新提交。如果您的品牌是貸款人，這適用於非貸款行銷活動 (2FA、預約提醒）。 |
| 行銷活動不合規內容：高風險財務 | 您的行銷活動內容參考禁止的金融服務：發薪日貸款、短期高息貸款、第三方貸款申請、學生貸款、加密貨幣、股票和投資平台、債務集合、債務合併、債務減少或信用修復。 | 根據 A2P 10DLC，此行銷活動不符合重新提交的資格。如果您認為此拒絕有誤，請開啟支援案例以取得協助。 |
| 不合規品牌隸屬關係：高風險金融 | 您的品牌網站參考高風險金融服務，例如發薪日貸款、短期高息貸款、第三方貸款請求、加密貨幣或股票和投資平台。 | 根據 A2P 10DLC，此行銷活動不符合重新提交的資格。如果您認為此拒絕有誤，請開啟支援案例以取得協助。 |
| 不合規訊息範例：高風險金融服務 | 您的範例訊息參考高風險金融服務，例如貸款或加密貨幣。 | 如果您的貸款活動是合法的直接貸款 （來自授權放款人的抵押貸款、汽車貸款、個人貸款），請更新範例訊息，以清楚反映直接貸款語言，而不是可能被解釋為高風險索求的語言。使用更正的範例重新提交。 |
| 選擇加入工作流程的同意不足 | 您的選擇加入程序並未證明已取得明確的書面同意。對於具有行銷內容的貸款行銷活動，必須自由授予同意，且不能綁定為貸款申請的條件。 | 針對不需要完成貸款申請的簡訊行銷同意，實作單獨的未勾選核取方塊。確保您的選擇加入清楚說明借用者將收到哪些訊息。更新您的選擇加入工作流程並重新提交。 |
| 行銷同意未分隔 | 您的選擇結合了行銷同意與交易/資訊同意。根據 TCPA 準則，消費者必須擁有不同的選擇，才能選擇加入促銷訊息。 | 建立不同的選擇加入機制：一個用於交易訊息 （貸款狀態、付款提醒），另一個用於行銷訊息的選用核取方塊 （再貸款優惠、新產品）。使用更新的工作流程重新提交。 |
| 品牌不相符的行銷活動 | 行銷活動描述中的公司名稱與您註冊的品牌名稱或 DBA 名稱不相符。 | 確保行銷活動描述中的公司名稱完全符合您的品牌註冊。如果您在 DBA 下操作，請更新您的品牌註冊以包含它。重新提交。 |
| 選擇加入工作流程不合規的隱私權政策 | 您的選擇加入流程缺少隱私權政策的連結，或者您的隱私權政策並未聲明行動選擇加入資料不會與第三方共用。 | 在選擇加入流程中，將直接連結新增至您的隱私權政策。確保隱私權政策明確指出不會為了行銷或促銷目的與第三方或附屬公司共用任何行動資訊。重新提交。 |
選擇加入表單範例
如需貸款機構特定的選擇加入表單範例，請參閱本節中的表單螢幕擷取畫面。此垂直遵循交易選擇加入具有產業特定揭露的 。
