本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
選擇加入需求檢查清單
在提交任何註冊 (10DLC、免付費電話或短碼) 之前,請確認您的選擇加入工作流程符合所有適用要求。不完整的選擇加入文件是拒絕註冊的最常見原因。
快速準備度檢查
使用此高階檢查清單來確認您已準備好在開始註冊之前提交。每個項目的詳細需求如下各節所示。
| ☐ | 需求 | 詳細資訊 |
|---|---|---|
| ☐ | 選擇加入同意 | 以明確、肯定的動作收集 (非預先檢查或綁定為服務條件) |
| ☐ | 同意時的揭露 | 訊息頻率、「可能適用訊息和資料費率」、連結至 條款和隱私權政策、STOP/HELP 指示 |
| ☐ | 選擇加入確認訊息 | 包括品牌名稱、頻率、資料速率揭露和 STOP/HELP 指示 |
| ☐ | STOP 和 HELP 關鍵字 | 使用品牌名稱設定並傳回合規回應 |
| ☐ | 隱私權政策 | 即時、可公開存取且明確陳述行動選擇加入資料不會與第三方共用 |
| ☐ | Website | 即時、可公開存取,且符合您註冊的品牌名稱 |
| ☐ | 訊息範例 | 至少準備 2 則訊息,包括品牌名稱和選擇退出指示 |
| ☐ | 品牌註冊 【10DLC】 | 提交行銷活動註冊之前已核准 |
| ☐ | 年齡閘道 【年齡限制內容】 | 完整date-of-birth(day/month/year) – 不是簡單的是/否確認 |
如果上述所有適用項目都已完成,您就可以提交。
快速書面同意
所有簡訊程式都需要最終使用者的明確書面同意,才能傳送訊息。
透過明確、肯定的動作 (核取方塊、簽章或關鍵字回覆) 收集同意
同意是自由授予,不會綁定為完成購買或交易的必要條件
同意語言可清楚將您的品牌或 DBA 名稱識別為訊息寄件者
同意語言說明使用者將收到的訊息類型
同意是 SMS/MMS 訊息特有的 (一般情況下不會掩埋)
揭露語言
您的選擇加入流程必須在同意時包含下列揭露:
訊息頻率 (例如,「每月最多 4 毫秒」或「訊息頻率不同」)
「可能適用訊息和資料費率」
連結至您的 隱私權政策
連結至您的服務條款
如何選擇退出的指示 (例如,「回覆 STOP 以取消」)
如何取得說明的指示 (例如「回覆 HELP for help」)
選擇加入確認訊息
使用者選擇加入後,您的第一個訊息必須包含:
您的品牌名稱或 DBA 名稱 (必須符合註冊)
訊息頻率揭露
「可能適用訊息和資料費率」
STOP 指示 (例如「回覆 STOP 以取消訂閱」)
HELP 指示 (例如,「回覆 HELP 以取得支援」)
選擇退出處理
STOP 關鍵字會立即停止對該號碼的所有訊息
已傳送 STOP 確認訊息 (最後一個訊息確認選擇不接收)
除非使用者在 中重新選擇,否則在選擇退出後不會傳送其他訊息
HELP 關鍵字傳回支援聯絡資訊
隱私權和資料處理
隱私權政策可在註冊時提供的 URL 公開存取
隱私權政策揭露收集電話號碼用於傳訊
選擇加入資料 (電話號碼、同意記錄) 不會與未經授權的第三方或附屬公司共用
服務條款可在註冊時提供的 URL 公開存取
網站和品牌存在
註冊時提供的網站 URL 為即時且可存取
網站內容符合已註冊的品牌名稱或 DBA
網站內容與宣告的使用案例一致
【10DLC】 選擇加入工作流程會顯示在網站上,或以託管螢幕擷取畫面記錄
要準備的文件
在開始註冊提交之前,請先收集這些項目:
選擇加入工作流程描述 (所有方法:Web 表單、書面表單、口頭、關鍵字、QR 碼)
顯示選擇加入收集點的螢幕擷取畫面或 URLs
代表您實際訊息內容的訊息範例 (至少 2 個)
隱私權政策 URL
服務條款 URL
選擇加入確認訊息文字
對於非公有選擇加入流程:顯示完整同意流程的託管螢幕擷取畫面
10DLC-specific需求
這些項目僅適用於 10DLC 行銷活動註冊:
提交行銷活動註冊之前,品牌註冊已獲得核准
行銷活動使用案例準確描述您的簡訊計劃
訊息範例符合宣告的使用案例
如果使用受年齡限制的內容 (酒精、槍支、煙草/霧化水):年齡大門收集完整的出生日期 (day/month/year) – 簡單的是/否確認還不夠
如果在受管制的垂直 (貸款、保險、醫療保健) 中操作:在選擇加入流程中包含產業特定的合規披露
導致拒絕的常見錯誤
避免這些常見問題:
品牌名稱不相符 – 選擇加入訊息或工作流程中的公司名稱必須符合您註冊的品牌或 DBA 名稱
遺失頻率揭露 –「我們將傳送簡訊給您」不足;請指定頻率
綁定同意 – 同意不能是完成購買所需的必要核取方塊
無法存取的網站 – 確保您的 URL 解析且不會落後於身分驗證
第三方同意分享 – 您的隱私權政策不得指出選擇加入資料會與其自身傳訊計劃的附屬公司共用