本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
了解註冊欄位
您的國家/地區啟動註冊包含兩類欄位:在代理程式的公有設定檔中,最終使用者在其裝置上可見的欄位,以及只有在核准程序期間電信業者審核者才會看到的欄位。
客服人員設定檔欄位 (裝置上最終使用者可見)
這些欄位會在其訊息應用程式中向收件人顯示。它們構成您的品牌身分,而且每次使用者檢視客服人員的設定檔或收到來自您的訊息時都會顯示。
| 欄位 | 出現的位置 | Constraints |
|---|---|---|
| 顯示名稱 | 顯示為寄件者名稱與訊息以及客服人員設定檔頂端 | 1-40 個字元 |
| Description | 在簡訊應用程式的客服人員設定檔頁面上顯示 | 1-100 個字元 |
| 標誌 | 在您的訊息和客服人員設定檔旁顯示 | 224x224 px,具有透明度的 PNG,最大 50 KB |
| 橫幅影像 | 顯示在客服人員設定檔頂端 (僅限 Android) | 1440x448 px、PNG 或 JPEG,最大 200 KB |
| 輔色 | 用作簡訊應用程式 UI 中的反白顏色 | 十六進位程式碼,最低 4.5:1 對比比與白色 |
| 聯絡電話 | 在客服人員設定檔上顯示為可點選的聯絡選項 | E.164 格式,具有標籤 |
| 聯絡人電子郵件 | 在客服人員設定檔上顯示為可點選的聯絡選項 | 具有標籤的有效電子郵件 |
| 聯絡網站 | 在客服人員設定檔上顯示為可點選連結 | 具有標籤的有效 URL |
| 隱私權政策 | 從客服人員設定檔連結 | 具有標籤的有效可存取 URL |
| 服務條款 | 從客服人員設定檔連結 | 具有標籤的有效可存取 URL |
由於最終使用者可以看到這些欄位,因此它們必須準確、專業且正確地代表您的品牌。某些設定檔欄位 (標誌、顯示名稱) 的變更可能需要新的註冊。
電信業者檢閱欄位 (最終使用者看不到)
這些欄位會做為啟動請求的一部分提交,並由電信業者檢閱,以驗證您的商業身分和簡訊合規。最終使用者永遠不會看到這些欄位。
| 欄位 | 用途 | 備註 |
|---|---|---|
| 公司名稱、地址、城市、區域、郵遞區號 | 商業身分驗證 | 必須符合官方業務記錄 |
| 公司電話號碼 | 檢閱者聯絡以進行驗證 | 需要 E.164 格式 |
| 稅務代碼 | 商業身分驗證 | 必須符合官方記錄 |
| 產業 | 風險評估 | 從可用選項中選取 |
| 品牌聯絡人、電子郵件、行動裝置、角色 | 品牌聯絡窗口 | 電子郵件網域必須符合品牌 (請參閱 ISV 和多品牌註冊) |
| 行銷活動描述 | 說明您將傳送的訊息 | 必須符合宣告的使用案例 |
| 行銷活動範例 | 訊息內容範例 | 必須符合宣告的使用案例類型 |
| 選擇加入詳細資訊 | 使用者同意接收訊息的方式 | 選擇加入流程的文字描述 |
| 選擇加入 URL | 使用者在您的網站上選擇加入的位置 | 必須在您的網域上公開存取 |
| 選擇加入範例 | 選擇加入後傳送的第一個訊息 | 必須包含品牌名稱 |
| 選擇退出詳細資訊 | 使用者如何停止訊息 | 選擇不接收機制的文字描述 |
| 選擇退出範例 | 使用者選擇退出時傳送的訊息 | 必須包含品牌名稱,確認不再有訊息 |
| HELP 範例 | 使用者傳送 HELP 時傳送的訊息 | 必須包含客戶服務聯絡資訊 |
| 影片 URL | 訊息體驗的螢幕錄製 | 必須可公開存取 |
| 預估每月數量 | 容量規劃 | 資訊性,不限制傳送 |
為什麼這很重要
撰寫客服人員描述 (最多 100 個字元) 時,請記住最終使用者會在手機上看到它。它應該對消費者清楚且有用,而不是為檢閱者編寫。不過,它還必須符合電信業者檢閱者指定訊息類型的需求。
撰寫行銷活動描述和選擇加入/退出詳細資訊時,這些僅供檢閱者使用。徹底且明確地了解您的合規實務 — 最終使用者永遠不會看到這些欄位。