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# 透過 請求支援 SMS、MS 和語音訊息 支援
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 AWS 最終使用者傳訊簡訊中的某些 SMS 選項只能透過在 [AWS 支援 中心](https://console.aws.amazon.com/support/home#/)建立案例來設定。開立案例可提出以下任一請求：
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**增加您的每月簡訊、簡訊或語音花費閾值**  
在預設情況下，每月花費閾值為 1.00 USD (美元)。您的花費閾值決定您可以使用 AWS 最終使用者簡訊簡訊傳送的訊息量。請求符合簡訊、簡訊或語音使用案例預期每月訊息量的花費閾值。若要變更您的花費閾值，請參閱 [變更您的花費閾值](awssupport-spend-threshold.md#awssupport-spend-threshold-open)。
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**從沙盒移至生產環境**  
新的 AWS 最終使用者簡訊 SMS 帳戶會放置在 SMS 或語音沙盒中。沙盒可保護 AWS 客戶和收件人免於詐騙和濫用。沙盒也為測試、開發和 QA 帳戶建立了一個安全的環境。若要將您的帳戶移出沙盒並進入生產環境，請參閱 [AWS 最終使用者簡訊 SMS/MMS 沙盒](sandbox.md#sandbox-sms)和 [AWS 最終使用者簡訊 SMS 語音沙盒](sandbox.md#sandbox-voice)。

當您在 AWS 支援中心建立案例時，請包含您所提交請求類型所需的所有資訊。如果您不這麼做， 支援 會在繼續之前聯絡您以取得此資訊。透過提交詳細案例，您可以協助確保您的請求快速完成。如需特定類型 SMS 請求所需的詳細資訊，請參閱本節的主題。

**Topics**
+ [請求支出配額變更](awssupport-spend-threshold.md)