Amazon Connect Cases 的動作、資源和條件索引鍵
Amazon Connect Cases （服務字首：cases) 提供下列服務特定的操作、資源、動作和條件索引鍵，可用於 IAM 許可政策。
參考資料：
-
了解如何設定此服務。
-
檢視可供此服務使用的 API 操作清單。
-
了解如何使用 IAM 許可政策來保護此服務及其資源。
-
檢視此服務的程式設計服務授權參考
。
主題
Amazon Connect Cases 定義的 API 操作
下表將 API 操作映射至其授權的 IAM 動作。只會列出具有指定 API 和動作靜態值的條件金鑰；如需每個動作支援的完整條件金鑰集，請參閱動作表格。
| 作業 | IAM 動作 | 條件鍵 | 可能的值 (s) | 存取層級 |
|---|---|---|---|---|
|
BatchGetCaseRule |
讀取 |
|||
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BatchGetField |
讀取 |
|||
|
BatchPutFieldOptions |
寫入 |
|||
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CreateCase |
寫入 |
|||
標記、寫入 |
||||
|
CreateCaseRule |
寫入 |
|||
|
CreateDomain |
寫入 |
|||
|
CreateField |
寫入 |
|||
|
CreateLayout |
寫入 |
|||
|
CreateRelatedItem |
寫入 |
|||
|
CreateTemplate |
寫入 |
|||
|
DeleteCase |
寫入 |
|||
|
DeleteCaseRule |
寫入 |
|||
|
DeleteDomain |
寫入 |
|||
|
DeleteField |
寫入 |
|||
|
DeleteLayout |
寫入 |
|||
|
DeleteRelatedItem |
寫入 |
|||
|
DeleteTemplate |
寫入 |
|||
|
GetCase |
讀取 |
|||
|
GetCaseAuditEvents |
讀取 |
|||
|
GetCaseEventConfiguration |
讀取 |
|||
|
GetDomain |
讀取 |
|||
|
GetLayout |
讀取 |
|||
|
GetTemplate |
讀取 |
|||
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ListCaseRules |
清單 |
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ListCasesForContact |
清單 |
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ListDomains |
清單 |
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|
ListFieldOptions |
清單 |
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ListFields |
清單 |
|||
|
ListLayouts |
清單 |
|||
|
ListTagsForResource |
讀取 |
|||
|
ListTemplates |
清單 |
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|
PutCaseEventConfiguration |
寫入 |
|||
|
SearchAllRelatedItems |
讀取 |
|||
|
SearchCases |
讀取 |
|||
|
SearchRelatedItems |
讀取 |
|||
|
TagResource |
標記、寫入 |
|||
|
UntagResource |
標記、寫入 |
|||
|
UpdateCase |
寫入 |
|||
|
UpdateCaseRule |
寫入 |
|||
|
UpdateField |
寫入 |
|||
|
UpdateLayout |
寫入 |
|||
|
UpdateRelatedItem |
寫入 |
|||
|
UpdateTemplate |
寫入 |
Amazon Connect Cases 定義的動作
您可在 IAM 政策陳述式的 Action 元素中指定以下動作。使用政策來授予在 AWS中執行操作的許可。在政策中使用動作時，通常會允許或拒絕存取相同名稱的 API 操作或 CLI 命令。不過，在某些情況下，單一動作可控制對多個操作的存取。或者，某些操作需要多種不同的動作。
| 動作 | 說明 | 資源類型 (*必填項目) | 條件索引鍵 | 存取層級 |
|---|---|---|---|---|
准許擷取案例網域中案例規則的相關資訊 |
讀取 |
|||
准許擷取案例網域中的欄位的相關資訊 |
讀取 |
|||
准許更新案例網域中的欄位選項 |
寫入 |
|||
准許在案例網域中建立案例 |
寫入 |
|||
准許在案例網域中建立案例規則 |
寫入 |
|||
准許建立新的案例網域 |
寫入 |
|||
准許在案例網域中建立欄位 |
寫入 |
|||
准許在案例網域中建立版面配置 |
寫入 |
|||
准許在案例網域中建立與案例關聯的相關項目 |
寫入 |
|||
准許在案例網域中建立範本 |
寫入 |
|||
准許刪除案例網域中的案例 |
寫入 |
|||
准許刪除案例網域中的案例規則 |
寫入 |
|||
准許刪除網域 |
寫入 |
|||
准許刪除案例網域中的 欄位 |
寫入 |
|||
准許刪除案例網域中的配置 |
寫入 |
|||
准許刪除與案例網域中案例相關聯的相關項目 |
寫入 |
|||
准許刪除案例網域中的範本 |
寫入 |
|||
准許擷取案例網域中的案例的相關資訊 |
讀取 |
|||
准許檢視案例的稽核歷史記錄 |
讀取 |
|||
准許擷取案例網域中的案例事件組態的相關資訊 |
讀取 |
|||
准許擷取案例網域的相關資訊 |
讀取 |
|||
准許擷取案例網域中的版面配置的相關資訊 |
讀取 |
|||
准許擷取案例網域中的範本的相關資訊 |
讀取 |
|||
准許列出案例網域中的案例規則 |
清單 |
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准許列出案例網域中特定聯絡人的案例 |
清單 |
|||
准許列出 aws 帳戶中的所有網域 |
清單 |
|||
准許列出案例網域中單選欄位的欄位選項 |
清單 |
|||
准許列出案例網域中的欄位 |
清單 |
|||
准許列出案例網域中的佈局 |
清單 |
|||
准許列出指定資源的標籤 |
讀取 |
|||
准許列出案例網域中的範本 |
清單 |
|||
准許在案例網域中插入或更新案例事件組態 |
寫入 |
|||
准許搜尋案例網域中的相關項目 |
讀取 |
|||
准許在案例網域中搜尋案例 |
讀取 |
|||
准許在案例網域中搜尋與案例關聯的相關項目 |
讀取 |
|||
准許將指定的標籤新增至指定資源 |
標記、寫入 |
|||
准許從指定的資源移除指定的標籤 |
標記、寫入 |
|||
准許更新案例網域中案例上的欄位值 |
寫入 |
|||
准許更新案例網域中的案例規則 |
寫入 |
|||
准許更新案例網域中的欄位 |
寫入 |
|||
准許更新案例網域中的版面配置 |
寫入 |
|||
准許更新與案例網域中案例相關聯的相關項目 |
寫入 |
|||
准許更新案例網域中的範本 |
寫入 |
|||
Amazon Connect Cases 定義的資源類型
此服務會定義下列資源類型，並可用在 IAM 許可政策陳述式的 Resource 元素中。
| 資源類型 | ARN | 條件索引鍵 |
|---|---|---|
arn：${Partition}：cases：${Region}：${Account}：domain/${DomainId}/case/${CaseId} |
||
arn：${Partition}：cases：${Region}：${Account}：domain/${DomainId}/case-rule/${CaseRuleId} |
||
arn：${Partition}：cases：${Region}：${Account}：domain/${DomainId} |
||
arn：${Partition}：cases：${Region}：${Account}：domain/${DomainId}/field/${FieldId} |
||
arn：${Partition}：cases：${Region}：${Account}：domain/${DomainId}/layout/${LayoutId} |
||
arn：${Partition}：cases：${Region}：${Account}：domain/${DomainId}/case/${CaseId}/related-item/${RelatedItemId} |
||
arn：${Partition}：cases：${Region}：${Account}：domain/${DomainId}/template/${TemplateId} |
適用於 Amazon Connect Cases 的條件索引鍵
Amazon Connect Cases 定義了下列條件索引鍵，可用於 IAM 政策的 Condition 元素。
| 條件索引鍵 | 描述 | Type |
|---|---|---|
依要求中傳遞的標籤來篩選存取權 |
String |
|
依與資源關聯的標籤來篩選存取權 |
String |
|
依要求中傳遞的標籤索引鍵來篩選存取權 |
ArrayOfString |
|
依建立資源的人員 （使用者 ARN 或自訂實體） 篩選存取權 |
String |
|
依相關項目的類型篩選存取權。可能的值：聯絡、註解、檔案、Sla、ConnectCase、自訂 |
String |
|
依連線的 UserArn 篩選存取 |
ARN |
