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將您的問題轉換為 支援 案例
如果您是支援請求者，您可以從您在私有 re：Post 中張貼 支援 的問題建立 案例。
注意
請聯絡您的 re：Post 私有管理員以取得支援請求者許可。
注意
您無法在將問題轉換為 支援 案例之後編輯問題。
只有在下列兩個條件都為 true 時，您才能從問題建立案例：
您已至少在 12 小時前張貼問題。
您的問題沒有接受的答案。
請依照下列步驟，從私有 re：Post 中的問題建立支援案例：
在私有 re：Post 應用程式中的任何頁面中，選擇問題索引標籤。
選擇您要為其建立支援案例的問題。
選擇建立支援案例。
檢閱警告訊息。然後，採取下列其中一個動作：
如果您不想繼續建立案例，請選擇取消。
如果您想要繼續建立案例，請選擇確認並完成這些步驟的其餘部分。
欄位標題、摘要、註解和答案，以及標籤和主題都會填入您問題中的資訊。您可以選擇編輯這些欄位，並移除任何機密和個人詳細資訊。
選擇建立支援案例。
來自 的回應 支援 會顯示在支援案例索引標籤中的問題下方。
收到來自 的回應後 支援，請在回覆 AWS Support 區段中輸入回應。然後，選擇傳送回覆至 AWS Support。
注意
只有您才能看到來自 支援 的回應和您的回應。
若要在問題解決後關閉執行緒，請選擇解決執行緒。
檢閱發佈支援回應訊息，了解發佈支援票證通訊。然後，選擇解析而不發佈或解析並發佈。
如果您選擇解決和發佈，案例會解決，支援通訊則會發佈在執行緒上。
如果您選擇在不發佈的情況下解決 ，則會解決案例，且不會發佈支援通訊。不過，您可以選擇稍後發佈支援通訊，以在執行緒上發佈案例通訊。
如果 支援 解決案例，而您想要發佈支援票證通訊，請選擇支援案例索引標籤下的發佈支援通訊。
