疑難排解 - Amazon Quick Suite

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

疑難排解

整合頁面中看不到 Amazon Q Business

徵狀

  • 整合頁面中缺少 Amazon Q Business 選項

  • 無法建立新的 Amazon Q Business 整合

解決方案

  • 只有管理員使用者可以建立 Amazon Q Business/BYOI 知識庫

  • 確認使用者具有管理員角色許可

無法擷取 Amazon Q Business 應用程式

解決方案

  • 確認已在 Admin 主控台中啟用 Amazon Q Business

  • 嘗試登出並返回以重新整理工作階段,然後重試 操作

在知識庫建立期間顯示的應用程式清單中看不到 Amazon Q Business 應用程式

徵狀

  • 在建立知識庫頁面上,Amazon Q Business 應用程式清單為空白

  • Amazon Q Business 應用程式清單已填入,但缺少預期的應用程式

解決方案

  • 檢查 Admin 主控台 AWS 的資源頁面中是否授予缺少的 Amazon Q Business 應用程式許可

無法建立資料集。聊天執行個體尚未就緒。請稍後再試

徵狀

  • 知識庫建立失敗,並顯示錯誤「聊天執行個體尚未就緒。請稍後再試一次"

  • 無法完成知識庫建立程序

解決方案

  • 如果這是第一次在 Amazon Quick Suite 中建立知識庫,請等待 5 分鐘,然後重試操作