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在執行期模式中與流程互動

執行期執行是您在建立和共用 Amazon Quick Flows 之後與其互動和執行的方式。當您從程式庫開啟流程時，您會進入執行期環境，您可以在其中提供輸入、執行步驟，並從流程中取得結果。將執行時間視為流程的「使用」階段 - 完成實際工作的地方。

執行時間執行提供了與流程互動的靈活方式，從結構化step-by-step執行到對話式聊天互動，為您提供最適合工作流程的控制和體驗。

執行時間模式

Amazon Quick Flows 提供三種不同的執行時間模式，以符合您偏好的工作方式和流程的複雜性。

雙模式執行時間

雙模式透過在單一檢視中結合結構化和聊天介面，為您提供兩個世界的最佳功能。當您從程式庫開啟大部分流程時，這是預設模式。

您看到的內容：介面會在左側顯示結構化檢視，顯示所有流程步驟、輸入和輸出，並在右側顯示聊天介面，您可以在其中與流程的 AI 代理程式進行對話。

運作方式：您可以在任一界面中與流程互動 - 透過結構化表單或與客服人員聊天來提供輸入。客服人員了解流程的結構，並可根據對話式請求引導您完成程序、請求輸入和執行步驟。

最適合：大多數使用者和大多數流程，尤其是當您想要彈性地在結構化互動和自然對話之間切換時。當您學習新的流程或流程具有複雜的邏輯時，此模式特別有用。

主要功能：

完整結構化模式

完整結構化模式提供傳統的表單型界面，您可以在有條不step-by-step配置中查看所有流程元件並與之互動。

您看到的內容：乾淨、有條理的檢視，顯示所有流程步驟、輸入欄位、輸出區域和動作按鈕。每個步驟都會清楚標示，並顯示其目前狀態 （待定、執行中、已完成）。

運作方式：您可以透過填入輸入欄位、按一下執行按鈕，以及以結構化順序檢閱輸出，來處理流程。您可以查看整個流程配置，並跳到您需要處理的任何步驟。

最適合：偏好傳統表單界面、具有許多步驟的複雜流程，或是您需要一次查看完整流程結構的使用者。也非常適合需要精確輸入格式或使用多個相關輸入的流程。

主要功能：

完整聊天模式

完整聊天模式提供純對話式界面，讓您完全透過與 AI 代理程式的自然語言對話與流程互動。

您看到的內容：與簡訊應用程式類似的聊天界面，您可以在其中與 AI 代理程式進行對話，了解您的流程，並可根據您的請求執行它。

運作方式：AI 代理器會要求輸入、說明流程可執行的操作，以及根據您的對話請求執行步驟，引導您完成流程。您可以要求代理程式執行流程的特定部分、重新產生輸出，或透過自然語言修改結果。

最適合：偏好對話式界面、具有直接輸入之簡單流程的使用者，或您想要專注於任務而非流程結構的使用者。特別適用於您經常使用的流程。

主要功能：

什麼是進度追蹤器？

進度追蹤器是一種視覺化指標，可顯示流程執行的目前狀態和進度。它可協助您了解您在流程中的位置、已完成的步驟，以及目前正在執行或等待輸入的項目。

進度追蹤器的運作方式

步驟狀態指示燈：流程中的每個步驟會顯示其目前狀態 - 待定 （尚未開始）、執行中 （目前執行中）、已完成 （成功完成） 或需要輸入 （等待您提供資訊）。

作用中步驟反白顯示：目前正在處理或目前正在執行的步驟會反白顯示，並自動進入檢視中。如果多個步驟平行執行，則會反白顯示所有作用中的步驟。

漸進式揭露：步驟會根據流程的執行自動開啟和關閉。當您啟動流程時，只會開啟第一個步驟。隨著您的進度，後續步驟會在啟用時開啟，讓您專注於目前的工作。

視覺化進度指標：執行步驟會顯示進度指標 （例如旋轉圖示），讓您知道正在發生什麼情況，尤其是需要時間完成的步驟。

了解步驟狀態

已關閉步驟：尚未達到或目前不相關的步驟會保持關閉狀態，以減少視覺雜亂。

開啟步驟：作用中或需要輸入的步驟會自動開啟並顯示。

已完成的步驟：已成功顯示其結果且無法關閉的步驟。

錯誤狀態：如果步驟遇到錯誤，則會清楚標記並提供錯誤以及如何解決錯誤的相關資訊。

如何啟動新的流程執行？

啟動新的流程執行可為您提供全新的執行環境，以使用流程。根據您目前的內容，有幾種方式可以開始新的執行。

從程式庫開始

當您從 Amazon Quick Flows 程式庫開啟流程時，會自動啟動新的執行。根據預設，流程會以雙模式開啟，AI 代理器會提供問候語訊息，並概述流程可以完成的項目。

發生的情況：流程會初始化為空白輸入和清除狀態。AI 代理器引入流程，並要求開始使用所需的任何初始輸入。所有先前的執行歷史記錄都與此新執行分開。

從流程中開始新的執行

如果您已經在使用流程，並且想要開始新的流程，則可以建立新的執行，而無需離開目前的流程。

使用新增執行按鈕：按一下聊天介面或結構化模式中的新執行按鈕，啟動全新的流程執行。這會建立新的對話和執行內容，同時在歷史記錄中保留先前的執行。

確認程序：當您開始新的執行時，您會看到確認對話方塊，以確保您想要離開目前的進度並開始更新。這可防止意外遺失工作。

重設與保留的內容

新的執行按鈕：

能夠從流程歷史記錄繼續執行

流程歷史記錄可讓您返回先前的流程執行，繼續離開或檢閱過去的結果。此功能對於持續工作和維護多個工作階段的內容至關重要。

存取流程歷史記錄

歷史記錄圖示：每個流程在聊天介面中都有一個歷史記錄圖示，顯示先前對該特定流程的所有執行。按一下此圖示，查看過去執行的時間順序清單。

最近執行優先：您的流程歷史記錄會組織為最上方的最新執行，以及顯示每次執行建立或上次修改時間的時間戳記。

流程特定的歷史記錄：每個流程都會維護自己的個別歷史記錄。當您檢視客戶問題解析程式流程的歷史記錄時，您只會看到該特定流程的執行，而不是您使用的其他流程。

繼續先前的執行

繼續離開的位置：當您從歷史記錄中選取先前的執行時，聊天對話和結構化模式都會還原至其上次狀態。如果您正在為特定步驟提供輸入，該步驟將反白顯示並準備好供您繼續。

保留的內容：您之前的所有輸入、產生的輸出和對話歷史記錄，都會與上次處理該執行時完全相同。

無縫接續：您可以立即繼續工作 - 提供其他輸入、執行後續步驟或修改先前的結果，而無需重新開始。

管理您的執行歷史記錄

自動儲存：與流程的每個互動都會自動儲存到您的執行歷史記錄。您不需要手動儲存進度。

歷史記錄持續性：流程執行會在您的歷史記錄中保留 30 天，讓您即使在數天或數週後也能返回工作狀態。

執行識別：歷史記錄中的每個執行都是透過您傳送給代理程式的第一則訊息，或您在該工作階段中完成的智慧摘要來識別，讓您輕鬆找到您要尋找的執行。

更新現有執行：當您繼續並繼續進行先前的執行時，它會更新並移至歷史記錄清單頂端做為最新的活動。

使用執行時間

了解如何有效使用不同的執行時間模式和功能，可協助您充分利用流程。

在模式之間切換

您可以在使用流程時輕鬆切換執行時間模式：

雙重到結構化：按一下聊天介面中的「X」按鈕來關閉聊天，並以完整結構化模式運作。

結構化為雙：按一下閃爍圖示以重新開啟聊天介面並返回雙模式。

雙重聊天：展開聊天界面以完全專注於對話互動。

執行時間的最佳實務

選擇正確的模式：使用雙模式學習新的流程、複雜多步驟流程的結構化模式，以及熟悉流程或快速任務的聊天模式。

利用 AI 代理器：在聊天和雙重模式中，AI 代理器可以解釋流程功能、建議後續步驟，並協助疑難排解問題。您也可以透過指定長度需求或調整音調，要求客服人員自訂輸出回應。請求修改，例如「以 200 字摘要會議備註」或「讓電子郵件草稿更專業」。請不要遲疑地詢問流程可以做什麼。

有效使用歷史記錄：定期檢查您的流程歷史記錄，以繼續重要工作或參考先前的結果。這對您重複用於不同輸入的流程特別重要。

監控進度：請注意進度追蹤器以了解發生的情況，特別是對於長時間執行步驟或複雜邏輯的流程。

處理錯誤和中斷

錯誤復原：發生錯誤時，流程會提供有關發生錯誤的明確資訊，並建議解決後續步驟，或讓您選擇重試。

輸入驗證：系統會根據流程的需求驗證您的輸入，並在需要更正某些項目時提供有用的意見回饋。

Amazon Quick Suite 參考

使用此資料表來了解不同的執行模式：