使用 Amazon Quick Automate - Amazon Quick
概觀重要概念

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

使用 Amazon Quick Automate

概觀

Amazon Quick Automate 是一種採用 AI 的應用程式，使用自然語言或文件建立複雜的自動化。Amazon Quick Automate 透過將複雜的程序轉換為智慧型、適應性自動化，徹底改變企業工作流程。

由於應用程式生態系統的複雜性和傳統自動化工具的限制，企業很難自動化end-to-end業務流程。Amazon Quick Automate 為企業提供最簡單的方法來建置、部署和持續維護工作流程自動化，以及支援跨越多個應用程式、資料來源和部門的複雜使用案例所需的一組功能。

客戶只需上傳程序文件，或以自然語言描述其業務流程，即可提供其程序需求。從文件或描述中，Amazon Quick Automate 會建立包含自動化步驟和動作的計劃。您可以新增其他步驟或動作，或修改現有的步驟或動作，以擴展計畫。您可以從廣泛的動作程式庫拖曳動作或步驟來新增其他步驟。

Amazon Quick Automate 的智慧型代理程式可以順暢地導覽 Web 應用程式並與之互動、根據即時資料做出情境決策、執行 API 呼叫，甚至產生自訂程式碼來處理複雜的案例。當需要人工監督時，系統可以建立human-in-the-loop任務以進行手動審核或核准。

重要概念

自動化群組

自動化群組會建立自動化的邏輯分組，讓組織能夠有效率地管理不同部門或專案的許可和資源。這些群組可根據業務單位、職能領域或專案團隊，提供組織自動化和設定許可的方法。

透過將自動化組織成群組，您可以套用一致的存取控制、資源限制和控管政策。隨著組織的自動化需求成長和發展，此組織結構支援可擴展的自動化管理。

專案

專案是主要容器，可封裝與自動化計劃相關的所有中繼資料、資產和內容資訊。它可作為組織、編寫、測試、部署和維護整個生命週期自動化的基礎單位。

專案的生命週期

  • 建立專案：定義自動化的範圍，包括其名稱、用途、商業案例和連接程序文件。

  • 建置自動化：在專案內建置、測試和自動化。

  • 版本和部署：發佈自動化版本以進行測試或生產。專案會維護版本歷史記錄和部署狀態。

  • 監控和反覆運算：檢閱每個執行的日誌、指標，並在自動化上反覆運算。每次反覆運算都會建立可追蹤的專案層級變更歷史記錄。

自動化

自動化是一種視覺化成品，代表程序的可執行邏輯。它使用 中的 Visual Designer 建立，您可以在其中定義完成業務流程所需的動作、決策和客服人員互動順序。每個自動化都做為如何執行工作的操作藍圖，將 AI 支援的客服人員、系統動作和人工輸入結合在統一流程中。

動作

動作是自動化的建置區塊。每個動作都會執行特定任務，從讀取資料到與外部系統互動。

客服人員

代理程式是一種 AI 驅動的動作，可以了解自然語言輸入、透過案例推理，以及代表您執行複雜的任務。代理程式透過解譯意圖、處理變異性和動態執行動作，為自動化帶來智慧和適應能力。

  • UI 代理程式是一種原生代理程式，可了解執行複雜瀏覽器動作的自然語言指示。它可以自動導覽網站、按一下、輸入、讀取資料，並產生針對下游自動化步驟最佳化的結構化輸出。

  • 自訂代理程式是一種 AI 驅動的動作，可處理自然語言輸入，以使用整合的工具呼叫功能來自動化複雜的步驟。它主要使用整合做為其工具界面，同時提供可擴展性以使用程式碼做為工具，以及其他原生動作human-in-the-loop任務。代理程式提供結構化、可預測的輸出，最佳化以無縫整合到下游自動化步驟。