本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 使用聊天客服人員
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您可以使用 Amazon Quick Chat 代理程式來提出問題和完成任務。當您提出問題時，聊天客服人員會分析與您共用的最新核准資料，以產生全面的回應。

您可以用簡單明瞭的語言提出複雜問題，並取得詳細回應。您也可以使用快速聊天代理程式為您執行任務，例如撰寫電子郵件訊息、建立票證或使用流程。

**使用自訂聊天客服人員**

1. 登入 Quick 主控台。

1. 從左側導覽功能表中，選取**聊天客服人員**

1. 然後，從您要共用的聊天客服人員**的動作**欄中，選取選單圖示，然後選取**聊天**。

   這會開啟您用來與聊天客服人員互動的聊天界面。

您可以透過下列方式與聊天客服人員互動：
+ 檢視和存取範例提示，以示範可能的問題和任務
+ 從組織資料來源取得內容式回應
+ 繼續或開始新的對話
+ 分析資料，包括摘要和比較分析
+ 採取像是安排會議和建立票證等動作
+ 使用可點選的編號參考來檢視回應的來源引文
+ 上傳檔案
+ 檢視對話歷史記錄

**提示**  
您也可以使用聊天客服人員，同時使用 Quick Flows 自動化例行任務。如需詳細資訊，請參閱[聊天代理程式](ai-response-steps.md#chat-agent-step)。

若要進一步了解如何使用聊天客服人員聊天，請參閱[使用 Amazon Quick Chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/using-quick-chat.html)。