本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# Amazon Quick Microsoft Teams Extension 使用者指南
<a name="teams-extension-user-guide"></a>

身為 使用者，您可以直接在 內存取 QuickMicrosoft Teams，以取得 AI 輔助，而無需離開工作區。延伸模組可無縫整合至您的Microsoft Teams環境，讓您立即存取知識庫和智慧型回應。

**Topics**
+ [將Microsoft Teams延伸模組新增至您的 Microsoft Teams](#teams-extension-add-setup)
+ [Microsoft Teams 延伸模組使用案例](#teams-use-cases)
+ [Amazon Quick Microsoft Teams Extension 使用準則](#teams-users-guidelines)
+ [Microsoft Teams 延伸模組已知限制](#teams-extension-known-limitations)

## 將Microsoft Teams延伸模組新增至您的 Microsoft Teams
<a name="teams-extension-add-setup"></a>

在Microsoft Teams工作區中安裝 Quick 應用程式，以啟用 AI 輔助。此一次性設定可讓您在整個Microsoft Teams環境中快速存取。

**將Microsoft Teams延伸模組新增至您的 Microsoft Teams**

1. 開啟並登入您公司的Microsoft Teams工作區。

1. 在左側導覽中選擇**應用程式**並搜尋**快速**。

1. 選擇**快速**。

1. 在頂端列上，快速圖示現已可用。您可以選擇它來存取和與 Quick 聊天。

**注意**  
如需詳細資訊，請參閱 Microsoft [支援中的與機器人聊天Microsoft Teams](https://support.microsoft.com/en-us/office/chat-with-a-bot-in-microsoft-teams-a94e8b26-9ee9-42a3-aa05-955974c6aa42)。

## Microsoft Teams 延伸模組使用案例
<a name="teams-use-cases"></a>

透過將 Amazon Quick 整合到 Microsoft Teams，您可以直接從對話中搜尋和存取組織的知識庫。這可讓您尋找相關資訊、取得問題的答案，以及強化您的通訊，而無需離開 Team。

**搜尋組織的知識而不離開 Teams**

1. 從**應用程式**區段新增快速聊天後，開始聊天。

1. 詢問 Quick 從您的空間和連線知識庫中了解其知識的問題。

1. 若要使用您的資料個人化您的對話，請在對話中使用齒輪圖示 （在將第一則訊息傳送到 Quick 後可見） 來選取要回應的客服人員或空間。

**在 Teams 文章中取得 Quick 的內容內說明**

1. 導覽至您選擇的Teams文章。

1. 輸入 **@Amazon Quick**，並向空間和組織的知識庫詢問有關該討論串中訊息或其知識的任何問題。

1. 如果尚未將 Quick 新增至頻道，系統會提示您在接收回應之前新增它。

****在外部應用程式中執行動作****

1. 使用 Quick 啟動直接訊息 (DM)。

1. 要求它使用組織設定的動作[連接器，在外部應用程式中執行您選擇的動作](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/action-connectors.html)。

## Amazon Quick Microsoft Teams Extension 使用準則
<a name="teams-users-guidelines"></a>

身為使用者，您必須負責保護公司資訊的安全。下列指引可協助您安全地使用 Amazon Quick 應用程式，同時維護資料隱私權和合規性。

### 對話保留政策和準確性
<a name="teams-conversation-retention"></a>

Amazon Quick 會在閒置 30 天後自動刪除對話。團隊對話保留會遵循您公司的特定歷史記錄規則。團隊保留期可能會超過 Amazon Quick 的 30 天限制。若要開始新的對話，請使用 `/new_conv`命令開始新的對話

使用者可以檢閱 中的過去對話，Teams或來自 Amazon Quick 聊天執行個體中所有管道 (Teams、瀏覽器延伸模組等） 的所有對話。

**注意**  
在 中刪除對話或訊息Teams並不會將其從 Amazon Quick 中移除。若要管理您的對話歷史記錄，請使用 Amazon Quick 聊天執行個體。

### 安全考量
<a name="teams-security-considerations"></a>

當公有Teams頻道中的使用者調用 Amazon Quick 時，它會根據調用使用者的許可產生回應，其中可能包括其他頻道成員無權存取的內容。為了防止意外暴露敏感資訊，請仔細評估在公有管道中使用 Amazon Quick。

**Amazon Quick Teams 延伸模組中的檔案上傳行為：**
+ 回應將僅限於上傳的檔案內容。
+ 一般知識存取取決於管理員設定。
+ 開始新的聊天以再次存取公司知識。

### 資料隱私權和對話行為
<a name="teams-data-privacy-behavior"></a>

Amazon Quick 不會使用客戶資料來改善服務，也不會改善其基礎大型語言模型 LLMs)。此外，您在Teams對話中包含的任何資料都不會索引至您公司的 Amazon Quick 執行個體。

Amazon Quick Teams 應用程式將可存取對應 Amazon Quick Web 體驗中可用的相同知識。

關閉Teams適用於側邊面板的 Amazon Quick 機器人將結束目前的對話。使用者可以在 Amazon Quick Web 體驗中檢閱過去的對話，Teams或來自所有管道 (Teams、瀏覽器延伸模組等） 的所有對話。您可以存取所有先前對話的歷史紀錄，包括各對話中的附件名稱。

## Microsoft Teams 延伸模組已知限制
<a name="teams-extension-known-limitations"></a>

以下是 Amazon Quick Microsoft Teams擴充功能的已知限制：
+ Microsoft Teams 延伸模組無法存取您的所有Microsoft Teams對話。它只能存取提及訊息的Microsoft Teams文章中的訊息。
+ 在群組直接訊息或其他團隊成員的直接訊息中無法存取Microsoft Teams延伸模組。
+ 您只能在具有 Microsoft Teams擴充功能的直接訊息中篩選 Amazon Quick 代理程式和空格。Microsoft Teams 擴充功能會使用預設助理，以及在公有呼叫時可用的所有空間，例如在頻道和Microsoft Teams文章中。
+ Microsoft Teams 延伸模組無法針對結構化資料的提示轉譯視覺效果。
+ Microsoft Teams 延伸模組不支援 Web 搜尋。
+ Microsoft Teams 延伸模組無法設定為自動回覆頻道或文章中的訊息。
+ Microsoft Teams 擴充功能不適用於您的Microsoft Teams會議。
+ 您無法在 中檢閱您的對話歷史記錄Microsoft Teams。若要檢閱和管理對話歷史記錄，請前往 Amazon Quick 聊天執行個體。
+ [動作](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/action-connectors.html) （使用您的動作整合） 只能在具有 Microsoft Teams擴充功能的直接訊息中執行。
+ Microsoft Teams 延伸模組目前不支援需要將檔案上傳為輸入的動作。
+ Microsoft Teams 擴充功能目前不支援[流程](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/flows.html)。
+ 檔案上傳限制與 Web 體驗中的限制相同。如需詳細資訊，請參閱[上傳檔案和聊天](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/using-quick-chat.html#file-uploads)。