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# Microsoft SharePoint 知識庫整合
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使用 Microsoft SharePoint 知識庫整合來為 SharePoint 內容編製索引，以便 Amazon Quick 代理程式可以搜尋和回答有關內容的問題。

Amazon Quick 使用預先註冊的多租用戶應用程式連線至 SharePoint 以取得知識庫。您不需要建立應用程式註冊。當使用者第一次連線時，Microsoft 會顯示同意對話方塊。管理員可以代表整個組織授予同意，或個別使用者可以自行同意。

## 開始之前
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在設定整合之前，請確定您有下列項目。
+ 具有 SharePoint 存取權的 Microsoft 365 帳戶。
+ 如需訂閱需求，請參閱 [在 主控台中設定整合](integration-console-setup-process.md)。
+ 您的 Microsoft 管理員可能需要先授予組織同意，使用者才能建立 SharePoint 知識庫。管理員可以在整合建立流程中**，代表您的組織登入並選擇同意**，以授予整個組織的同意。

**注意**  
當管理員授予組織同意時，Microsoft Entra 會自動在您的租用戶中建立企業應用程式 （服務主體）。您可以隨時從 Microsoft Entra 管理中心**的企業應用程式**停用或刪除此服務主體，這會立即撤銷所有存取。

## 在同意期間授予的許可
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**SharePoint 知識庫 – 許可**  

| 權限 | API | Description | 
| --- | --- | --- | 
| Files.Read.All | Microsoft Graph | 允許應用程式讀取使用者可存取的所有檔案。 | 
| Notes.Read.All | Microsoft Graph | 允許應用程式讀取使用者可存取的所有 OneNote 筆記本。 | 
| User.Read | Microsoft Graph | 允許使用者登入，並允許應用程式讀取登入使用者的設定檔。 | 
| Sites.Read.All | Microsoft Graph | 允許應用程式讀取文件並列出所有網站集合中的項目。 | 
| offline\$1access | Microsoft Graph | 允許應用程式在使用者未主動登入時維護存取權。 | 
| AllSites.Read | Office 365 SharePoint Online | 允許應用程式讀取所有網站集合中的項目。 | 

## 設定知識庫整合
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1. 在 Amazon Quick 主控台中，選擇**整合**。

1. 選擇 **Microsoft SharePoint**，然後選擇新增 （加 "\$1") 按鈕。

1. 在**建立 SharePoint 知識庫**對話方塊中，在**連線帳戶**下，選擇**登入 SharePoint** 並完成 Microsoft 登入和同意流程。

1. 在**建立知識庫**下，輸入知識庫的名稱和選用描述。

1. 在**內容**區段中，選擇**新增內容**，然後選取您要編製索引的 SharePoint 頁面、檔案或資料夾。

1. 選擇**建立**。

## 受支援的內容類型
<a name="sharepoint-kb-content-types"></a>
+ **文件程式庫：**Word、Excel、PowerPoint、PDF、OneNote (.one)
+ **媒體檔案：**MP3, MP4、MOV、WMV
+ **網站頁面和 Wiki 頁面**

## 存取控制
<a name="sharepoint-kb-access-controls"></a>

**重要**  
當 Amazon Quick 為 SharePoint 內容編製索引時，不會從 SharePoint 同步存取控制清單 ACLs)。任何有權存取 Amazon Quick 中知識庫的使用者都可以存取所有索引內容，無論他們在 SharePoint 中的許可為何。檢閱您在建立知識庫時包含的內容。

## 管理和疑難排解
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若要編輯、共用或刪除整合，請參閱 [管理現有的整合](integration-workflows.md#managing-existing-integrations)。

如需一般知識庫故障診斷，包括同步問題和遺失文件，請參閱 [故障診斷知識庫](troubleshooting-knowledge-bases.md)。

### SharePoint 特定問題
<a name="sharepoint-troubleshooting-kb-consent"></a>
+ **需要管理員同意** – 有些組織需要管理員先授予同意，個別使用者才能連線。在**同意流程中，管理員必須代表您的組織**登入並選擇同意。
+ **停用企業應用程式** – 如果服務主體之前已在 Microsoft Entra 管理中心**的企業應用程式中**停用，請重新啟用它以還原存取權。
+ **SharePoint 限流** – SharePoint 可能會在大量使用期間調節請求。在離峰時間重試同步。