動作執行方法 - Amazon Quick

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

動作執行方法

Amazon Quick 提供多種執行動作的方式,適應不同的使用案例和互動偏好設定。

聊天介面

您可以在 Amazon Quick Chat 中執行隱含動作。

隱含動作

Amazon Quick 也支援透過與客服人員的自然對話執行隱含動作。使用進階自然語言處理,系統可以識別您的對話何時指出需要特定動作。對話會進行分析,以判斷需要哪些動作才能滿足您的請求。

單一請求可能需要多個動作才能完成。發生這種情況時,系統會依序處理這些動作,引導您完成每個步驟。對於每個已識別的動作,系統會提供適當的表單供您完成。每個動作完成後,您會先收到確認,再繼續執行序列中的下一個動作。

例如,如果您詢問「為此問題建立 Jira 票證並通知 Slack 中的團隊」,系統將會:

  1. 首先展示 Jira 票證建立表單。

  2. 完成票證建立後,顯示 Slack 訊息表單。

  3. 依序完成這兩個動作。

在整個過程中,您可以透過多個動作來追蹤進度。所有動作完成後,系統會提供完整摘要,顯示所有執行的動作及其結果。您可以視需要存取相關文件,並檢閱程序中可能發生的任何錯誤狀態。