本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 常見問答集
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## 6 點框架僅適用於新客戶或新遷移？
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否。您可以隨時使用 6 點框架來加速雲端轉型之旅，獲得利益相關者的支援，並提高已經到位的行動的有效性。 

## 什麼是文化和變革領導力加速？
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文化和變革領導力加速是在整個組織、專案和個人中創造一個共同的現實，以加速採用並提高投資回報率 (ROI)。此方法可協助您套用以證據為基礎的端對端變更流程，該流程經過結構化、整合且透明，以縮短專案完成時間，同時將效能影響降至最低，並達到最佳結果。

文化和變革領導力的加速遵循 **AWS 變革加速 6 點框架**和組織變革管理工具組，本文對此進行了詳細描述。

## 為什麼雲端採用需要文化和變革加速？
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對於雲端遷移或現代化專案等 AWS 轉型，需要文化和變革加速，才能使轉型在三個層級上有效：個人、專案和組織。 
+ 在個別層級，重點在於提高意識、欲望、知識和能力，然後在雲端強化這些能力：提高數位流暢度、提高 AWS 訓練和認證技能，以及轉移心智模式和相關行為。  
+ 在專案層級，這是關於預測並解決雲端之旅中與人員相關的影響：將業務中斷降至最低，以加速客戶的成果。  

在組織層級，這是關於提高領導能力，並建立一個準備好改變雲端管理方式的企業：創造一個共同的現實以及創新、學習和持續成長的文化。

## 身為執行倡議者或領導者，我該如何提升組織雲端之旅的成功率？
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當雲端轉型由溝通力強且充分參與的領導者領導時，其最為成功。不要失去對願景的關注，並在整個專案生命週期中保持主動性和可見性。透過清楚地展示您對專案的支援，身先士卒，以便增強團隊能力。同樣重要的是要知道變革的人員方面的重要性，並願意投入適當的時間和資源來解決它。

## 我是否應該將文化和變革領導力視為活躍的工作流程或領域？ 我是否應該使用這些功能來設定雲端團隊的範圍或人員？
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是的，文化和變革領導力在橫向和縱向上都起作用，可協同識別和減輕組織混亂。在執行層級和計畫層級應用經過驗證的策略是變革被社會化和接受的方式。為您的工作流或領域配備技術嫻熟、經驗豐富的變革加速從業者，將協助您最大限度地提高雲端採用之旅的效率，減輕組織和政治方面的阻力，並使轉型稱為公司文化中令人興奮且根深蒂固的一部分。

變革加速工作流的典型角色包括在執行層級工作的人員轉型執行顧問、在方案層級工作的變革加速負責人，以及在兩個層級工作且專注於交付品質的轉型執行方案監督負責人。除此之外，可能還需要其他角色，具體取決於您在限定專案範圍時確定的規模和複雜性。其中包括在通訊、培訓、員工參與度、整備程度和雲端卓越中心 (CCoE) 活動方面具備專業知識的人員配置專家。資源可以是全職或兼職，在客戶內部或透過 AWS 或 進行外部人員配置 AWS Partner。如果您在外部為這些角色配備人員，建議您在變革加速主題資源與客戶線索之間啟用知識轉移。此方法支援更快速且持久的部署和採用，並為雲端轉型變革的可持續擁有權鋪平道路。 

## 如何知道我的組織是否需要文化和變革領導力加速？
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四個全球產業趨勢推動了變革加速需求：數位轉型和雲端遷移、勞動力最佳化與文化提升、合併與收購、以及監管變革。這些趨勢是大多數組織成長策略的首要目標，因為其支援招聘最優秀人才、提供最佳客戶體驗以及提供最佳產品和服務的目標。 

然而，這些趨勢對組織的文化和人們每天的工作方式有深遠影響。使用趨勢做為指導方針，確定組織目前在雲端之旅中的位置，並判斷是否需要文化和變革領導力加速才能支援您的專案：
+ 數位轉型和雲端遷移：轉型資訊對人們如何參與和使用資料具有廣泛影響。
+ 勞動力最佳化與文化提升：勞動力文化的變革 (例如現場與遠端協作、新工具、高接觸存取便利設施) 都需要數位流暢度。
+ 合併和收購：最大限度地減少運營中斷並吸收雙重文化以實現協同效應。
+ 監管變革：跟上變革並保持合規性 (例如，透過數位化資料管理)。

## 變革加速能為我的組織帶來哪些價值？
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[Prosci](https://www.prosci.com/) 是一家全球組織變革管理研究公司，在過去二十年中，對全球 6000 多家公司進行了調查。他們的資料顯示，當企業採用穩健 (良好到優秀) 的變革框架時，就會實現更好的成果。  

當有意識地專注於管理變革的人員時，領導者已經意識到價值實現會提高 600%。在整個專案中正確安排人員會在 ROI 和價值實現方面產生積極的倍增效應，並使專案成為更愉快的員工體驗。(請參閱 Prosci 網站中的[組織變革管理對專案經理的價值](https://www.prosci.com/hubfs/3.images/infographics/Prosci-Project-Management-Infographic.pdf)。)

Accenture 發佈的關於雲端轉型的一項[變革加速研究](https://www.accenture.com/_acnmedia/PDF-161/Accenture-Cloud-Change-Reduced.pdf)從八個維度調查了 1100 個組織：改善組織敏捷性和創新、更強大的 IT 和業務協作、更快的雲端遷移、改善客戶體驗、提高雲端採用率、更好地利用資料進行決策、節省成本，以及提高啟動新業務線的速度或效率。該報告將那些只關注技術的領導者的結果與那些既關註技術又關注人員的領導者的結果進行了比較。以人為中心來管理計畫的領導者在各方面都取得了更好的成果。合理安排人員具有倍增效應。 

參與並在角色中感到安全的員工將構建他們的知識、技能、信心和聯繫。然後，他們的雇主可以建立更強大的 IT 和業務協作，進而加快雲端遷移速度、提高雲端採用率、提高效率並節省成本。所有這些特徵都出現在已建立的數位流暢度和創新文化中，這有助於爭奪最優秀的人才。