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# 修補程式管理的重要利益相關者、角色和責任
<a name="stakeholders"></a>

成功的作業系統修補程式管理需要具有明確定義的角色和責任，以支援您的自動化修補解決方案並持續將其最佳化。本節說明您可以根據您的需求和組織結構修改的建議角色和責任。

## 使用者角色
<a name="user-personas"></a>

下表說明與自動修補解決方案相關的使用者角色。


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| 使用者角色 | Description | 
| --- | --- | 
| **消費者 (C)** | 長時間執行執行個體的修補程式管理解決方案會由參與作業系統管理的不同團隊使用，包括： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/prescriptive-guidance/latest/patch-management-hybrid-cloud/stakeholders.html) | 
| **雲端工程 (CE)** | 負責下列事項的團隊： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/prescriptive-guidance/latest/patch-management-hybrid-cloud/stakeholders.html) | 
| **雲端商業辦公室 (CBO)** | 參與的團隊： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/prescriptive-guidance/latest/patch-management-hybrid-cloud/stakeholders.html) | 
| **雲端服務/產品擁有者 (CPO)** | 負責下列事項的人員： [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/prescriptive-guidance/latest/patch-management-hybrid-cloud/stakeholders.html) | 
| **安全操作 (SO)** | 管理修補程式基準和核准的團隊。 | 
| **安全營運管理員 (SOM)** | 負責修補程式合規的管理員。 | 

## RACI 矩陣
<a name="raci"></a>

以下負責、負責、諮詢、告知 (RACI) 矩陣會指定與修補程式管理解決方案相關的活動。對於程序中的每個步驟，它會列出利益相關者及其參與：
+ **R** – 負責完成步驟
+ **A** – 負責核准和簽署工作
+ **C** – 已諮詢以提供任務的輸入
+ **I** – 通知進度，但不直接參與任務


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| 修補程式管理解決方案 | CPO | CBO | CE | SO | SOM | C | 
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | 
| **修補程式管理產品藍圖執行** | A | C | R | C | C | I | 
| **修補程式管理架構和設計 ** | A | I | R | C | I |  | 
| **修補程式管理開發和組態** | A |  | R | C |  |  | 
| **修補程式管理驗證和測試** | A | I | R | I | I |  | 
| **新 AWS 帳戶、應用程式和伺服器加入以進行修補** | A | C | R | I |  |  | 
| **使用者參與和啟用** | A | R | I | I | I |  | 
| **使用者意見回饋和呈報管理** | A | R |  | I | I |  | 
| **產品變更管理** | A | R | C | I |  |  | 
| **問題管理和解決** | A |  | R | C |  |  | 
| **伺服器修補和修補程式合規** |  |  | C | C |  | AR | 
| **修補程式基準組態** |  |  | C | R | A | C | 
| **修補程式報告和合規 ** |  |  | C | R | AR | I |