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通訊和控管規劃

通訊和控管策略

您通訊的內容和通訊方式可能是切換成功的關鍵。為了取得成功，我們建議您制定並實作通訊和控管策略，該策略為通訊工具提供明確的指導方針，定義擁有權角色，並為每個切換任務指定通訊通道。我們還建議您的通訊策略由遷移團隊記錄和控管，並作為專案控管的一部分與您的遷移升級路徑整合。

通訊和控管通道

在建立通訊通道時，定義目標受眾並決定哪種通訊方法最有效非常重要。例如，如果組織內的大多數人不主動監控電子郵件，則即時簡訊可能是偏好方法。我們建議您為所有相關利害關係人建立通道。理想情況下，通道在切換之前、期間和之後都是開放的，且您的利害關係人對您設定的通訊協定負責。

在某些情況下，可能需要將通訊通道分組 (例如，為業務單位或密切相關的應用程式建立 Slack 群組)。我們建議您將管理通訊和簡訊的責任指派給通訊主管或遷移經理。

下表顯示了各種通訊通道的高層級通訊協定的範例。