**支援結束通知：**2026 年 10 月 30 日， AWS 將結束對 Amazon Pinpoint 的支援。2026 年 10 月 30 日之後，您將無法再存取 Amazon Pinpoint 主控台或 Amazon Pinpoint 資源 (端點、區段、行銷活動、旅程和分析)。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：**與 SMS、語音、行動推播、OTP 和電話號碼驗證相關的 APIs 不受此變更影響，並受 AWS 最終使用者傳訊支援。
本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 請求與撤回專用 IP 地址
本節說明如何透過在 [AWS 支援 Center](https://console.aws.amazon.com/support/home#/) 提出申請來請求與撤回專用 IP 地址。為了使用 Amazon Pinpoint 而租賃的每個專用 IP 地址，均須支付額外月費。如需專用 IP 地址相關費用的詳細資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 定價](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/#Optional_Charges)。
## 使用專用 IP 地址的最佳實務
雖然沒有最低承諾，但我們建議您在使用 Amazon Pinpoint 的每個 AWS 區域中租用多個專用 IP 地址。每個 AWS 區域包含多個實體位置，稱為*可用區域*。當您租用多個專用 IP 地址時，我們會將這些地址平均分配到您在請求中指定的 AWS 區域中的可用區域。以這種方式將您的專用 IP 地址分配至可用區域之間，可增加您專用 IP 地址的可用程度和冗餘程度。
如需目前可使用 Amazon Pinpoint 的所有區域，請參閱 *Amazon Web Services 一般參考* 中的 [Amazon Pinpoint 端點和配額](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/pinpoint.html)查看清單。如需進一步了解各區域之可用區域數量的資訊，請參閱 [AWS 全球基礎設施](https://aws.amazon.com/about-aws/global-infrastructure/)。
## 申請專用 IP 地址
下列步驟說明如何透過在 AWS 支援中心建立案例來請求專用 IP 地址。您可以使用這個程序來申請您需要的專用 IP 地址數量。
**若要申請專用 IP 地址**
1. 在 AWS 管理主控台 https：//[https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/) 登入 。
1. 在 **Support** (支援) 功能表上，選擇 **Support Center** (支援中心)。
1. 在 **My support cases** (我的支援案例) 索引標籤中，選擇 **Create case** (建立案例)。
1. 在 **Create case (建立案例)** 下，選擇 **Service quota increase (提高服務配額)**。
1. 在 **Case classification (案例分類)** 下，填寫以下部分：
+ 針對 **Quota type (配額類型)**，選擇 **Pinpoint Email (Pinpoint 電子郵件)**。
+ 針對 **Mail Type (郵件類型)**，選擇您計劃使用專用 IP 地址傳送的電子郵件類型。如有多個值皆適用，請選擇適用於您計劃傳送的大部分電子郵件的選項。
+ 針對 **Website URL (網站 URL)**，輸入您的網站 URL。提供此資訊有利於我們更加了解您打算傳送的內容類型。
+ 對於**詳細說明如何僅將電子郵件傳送給特別請求您郵件的收件人**，請解釋如何使用專用 IP 地址來傳送電子郵件給只想收到您電子郵件的收件人。
+ 針對 **Describe in detail the process that you will follow when you receive bounce and complaint notifications (詳細說明收到退信和投訴通知時，您要遵循的程序)**，說明您要如何處理對於您計劃使用專用 IP 地址傳送之電子郵件提出的退信和投訴。
+ 對於**是否遵守 AWS 服務條款和 AUP**，請選擇適用於您的使用案例的選項。
1. 在**請求**下，填寫以下部分：
+ 針對**區域**，選擇 AWS 您的請求套用的區域。
+ 針對 **Quota (配額)**，選擇 **Desired Maximum Email Send Rate (所需最高電子郵件傳送速率)**。
+ 針對 **New quota value (新配額值)**，輸入您需要每秒能夠傳送的最大訊息數量。我們會使用此值來計算您實作使用案例所需的專用 IP 地址數量。因此，您提供的預估值應盡可能準確。
**注意**
單一專用 IP 地址只能在您在此步驟中選擇的 AWS 區域中使用。如果您想要請求在另一個 AWS 區域中使用的專用 IP 地址，請選擇**新增另一個請求**。然後，為其他區域填寫 **Region (區域)**、**Quota (配額)** 和 **New quota value (新配額值)** 欄位。為您要使用專用 IP 地址的每個區域重複此程序。
1. 在 **Case description** (案例描述) 下，在 **Use case description** (使用案例描述) 中陳述您希望請求專用 IP 地址。如果您要請求特定數量的專用 IP 地址，請在陳述時一併提出。如果您不指定專用 IP 地址的數量，我們提供可滿足您在上個步驟指定之傳送速率需求的專用 IP 地址數量。
接著請說明您要如何使用專用 IP 地址，透過 Amazon Pinpoint 傳送電子郵件。包含為何您要使用專用 IP 地址而非共享 IP 地址的相關資訊。此資訊有助於我們更了解您的使用案例。
1. 在**聯絡選項**下，針對**偏好的聯絡語言**選擇您希望以**英文**或**日文**收到此案例的通訊。
1. 完成後，請選擇**提交**。
在您提交表單後，我們將評估您的請求。如果我們同意您的請求，我們會在支援中心回覆您的案例，確認您新的專用 IP 地址將與您的帳戶進行關聯。
## 撤回專用 IP 位址
如果您不再需要與您帳戶關聯的專用 IP 地址，可完成以下步驟來撤回地址。
**重要**
撤回專用 IP 地址的程序無法還原。如果您在一個月份之中撤回專用 IP 地址，我們會根據當月已經過的天數，按比例計算專用 IP 的使用費。
**若要撤回專用 IP 地址**
1. 在 AWS 管理主控台 https：//[https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/) 登入 。
1. 在 **Support** (支援) 功能表上，選擇 **Support Center** (支援中心)。
1. 在 **My support cases** (我的支援案例) 索引標籤中，選擇 **Create case** (建立案例)。
1. 在 **Create case (建立案例)** 下，選擇 **Service quota increase (提高服務配額)**。
1. 在 **Case classification (案例分類)** 下，填寫以下部分：
+ 針對 **Quota type (配額類型)**，選擇 **Pinpoint Email (Pinpoint 電子郵件)**。
+ 針對 **Mail Type (郵件類型)**，選擇任何值。
+ 對於**是否遵守 AWS 服務條款和 AUP**，請選擇適用於您的使用案例的選項。
1. 在**請求**下，填寫以下部分：
+ 針對**區域**，選擇 AWS 您的請求套用的區域。
**注意**
專用 IP 地址對每個 AWS 區域都是唯一的，因此請務必選取與專用 IP 地址相關聯的區域。
+ 針對 **Quota (配額)**，選擇 **Desired Maximum Email Send Rate (所需最高電子郵件傳送速率)**。
+ 針對 **New quota value (新配額值)**，輸入任意數量。您在此輸入的數目並不重要，下一個步驟才是指定要讓出的專用 IP 地址的數目。
**注意**
單一專用 IP 地址只能在單一 AWS 區域中使用。如果您要撤回已用於其他 AWS 區域的專用 IP 地址，請選擇 **Add another request (新增其他請求)**。然後，為其他區域填寫 **Region (區域)**、**Quota (配額)** 和 **New quota value (新配額值)** 欄位。為您要撤回的每個專用 IP 地址重複此程序。
1. 在 **Case Description (案例描述)** 下，針對 **Use case description (使用案例描述)**，指出您希望撤回現有的專用 IP 地址。如果您目前租賃多個專用 IP 地址，請一併提出您要撤回的專用 IP 地址數量。
1. 在**聯絡選項**下，針對**偏好的聯絡語言**選擇您希望以**英文**或**日文**收到此案例的通訊。
1. 完成後，請選擇**提交**。
我們收到您的請求後，將會寄給您一個訊息，要求您確認您要撤回您的專用 IP 地址。在您確認要撤回 IP 地址後，我們將會從您的帳戶移除 IP 地址。