**支援結束通知：**2026 年 10 月 30 日， AWS 將結束對 Amazon Pinpoint 的支援。2026 年 10 月 30 日之後，您將無法再存取 Amazon Pinpoint 主控台或 Amazon Pinpoint 資源 (端點、區段、行銷活動、旅程和分析)。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：**與 SMS、語音、行動推播、OTP 和電話號碼驗證相關的 APIs 不受此變更影響，並受 AWS 最終使用者傳訊支援。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# Amazon Pinpoint 中的自訂管道
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建立自訂管道，可以擴充 Amazon Pinpoint 的功能。您可以使用自訂管道，透過任何包含 API 的服務 (包括第三方服務) 向客戶傳送訊息。舉例來說，您可以使用自訂頻道，透過第三方服務 (例如 WhatsApp 或 Facebook Messenger) 傳送訊息。

**注意**  
若要透過 WhatsApp 進行通訊，我們建議您使用[AWS 最終使用者傳訊社交](https://docs.aws.amazon.com/social-messaging/latest/userguide/what-is-service.html)，因為它可存取 WhatsApp 的傳訊功能，透過影像、影片和按鈕建立品牌互動式內容。如需 AWS 最終使用者傳訊社交入門的詳細資訊，請參閱[AWS 最終使用者傳訊社交入門](https://docs.aws.amazon.com/social-messaging/latest/userguide/getting-started.html)。

**注意**  
Amazon Web Services 對您使用第三方服務透過自訂管道傳送訊息的行為，概不負責。第三方服務可能受其他條款約束。使用自訂頻道傳送訊息之前，請先檢閱這些條款。

您可以使用 Amazon Pinpoint 主控台，將行銷活動設定為透過自訂管道傳送訊息。如需詳細資訊，請參閱[Amazon Pinpoint 行銷活動](campaigns.md)。

## 設定和管理自訂頻道
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您可以使用 Webhook 建立自訂頻道，或透過 AWS Lambda 函數呼叫服務的 API。如需在 Lambda 中建立自訂管道函數的詳細資訊，請參閱 *Amazon Pinpoint 開發人員指南*中的[建立自訂管道](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/channels-custom.html)。

您不必啟用自訂管道功能，這點與 Amazon Pinpoint 中的其他管道不同。所有 Amazon Pinpoint 專案預設是啟用自訂管道。您不需要請求生產存取權即可使用自訂頻道。