**支援結束通知：**2026 年 10 月 30 日， AWS 將結束對 Amazon Pinpoint 的支援。2026 年 10 月 30 日之後，您將無法再存取 Amazon Pinpoint 主控台或 Amazon Pinpoint 資源 (端點、區段、行銷活動、旅程和分析)。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon Pinpoint 終止支援](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：**與 SMS、語音、行動推播、OTP 和電話號碼驗證相關的 APIs 不受此變更影響，並受 AWS 最終使用者傳訊支援。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 行銷活動圖表
<a name="analytics-campaigns"></a>

**行銷活動**頁面上的圖表和指標提供有關所選應用程式或專案的所有行銷活動資訊。您也可以選擇特定的行銷活動，以檢視該行銷活動額外的交付和參與指標。

## 檢視行銷活動圖表
<a name="analytics-campaigns-view"></a>

完成以下步驟，即可在 Amazon Pinpoint 主控台上檢視**行銷活動**圖表和指標。您可以依據日期來篩選資料。

**檢視和篩選行銷活動圖表與指標**

1. 開啟位於 [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/) 的 Amazon Pinpoint 主控台。

1. 在**所有專案**頁面上，選擇您要檢視其行銷活動資料的專案。

1. 在導覽窗格的**分析**下，選擇**行銷活動**。

1. (選用) 如果要套用篩選條件，顯示特定日期或日期範圍的資料，請使用頁面頂端的日期選取器，選擇您想要期間的日期。在您選擇新的日期之後，頁面會更新以顯示所選期間的資料。

## 圖表描述
<a name="analytics-campaigns-description"></a>

**行銷活動**頁面包含的區段可提供所選期間中作用中的所有行銷活動的彙總圖表和指標。它還包含一個表格，列出所有行銷活動。從表格選擇特定行銷活動時，您會看到一組新的圖表和指標，其中具有該行銷活動特定的資料。

### 彙總的行銷活動指標
<a name="analytics-campaigns-description-aggregated"></a>

**行銷活動**頁面包含下列圖表和指標，它是自所選期間內作用中的所有行銷活動所彙總。

**作用中的可重定位端點**  
顯示*可重定位端點*的總數。可鎖定端點是指這個端點的專案目前狀態是*作用中*，且已選擇至少一個管道來接收您的訊息。這部分顯示所有管道的作用中可鎖定端點總數，以及每個管道的作用中可鎖定端點數。例如推播通知、電子郵件和 SMS。

**行銷活動**  
顯示目前作用中的行銷活動總數。在選取期間，此區段也會顯示接收您訊息的端點數，以及這些訊息的交付、開啟和退出率。**交付端點**區域會顯示收到來自行銷活動訊息的唯一端點數量。

### 個別行銷活動的指標
<a name="analytics-campaigns-description-individual"></a>

從行銷活動表選取行銷活動時，您會看到該行銷活動的特定圖表和指標。您會看到的圖表和指標，取決於行銷活動使用的管道類型。

**注意**  
如果您選取 A/B 測試行銷活動，您會看到圖表和指標列在每個處理的下列區段中。使用此報告，您可以比較行銷活動各種處理方式的有效性。

#### 電子郵件行銷活動
<a name="analytics-campaigns-description-individual-email"></a>

選取使用電子郵件管道的標準行銷活動時，您會看到以下圖表和指標：

**交付計數指標**  
本節提供的以下圖表和指標，與針對此行銷活動傳送和交付的訊息數量相關：    
**已傳送的訊息**  
傳送的訊息數量。  
**已交付的訊息**  
訊息已交付給目標收件人的數目。Amazon Pinpoint 算出此數字的公式：已傳送的訊息數減去硬退信的訊息數。  
**點按連結**  
 如果訊息收件人點選訊息中的多個連結，或是多次點選相同的連結，同一小時內的點選只會計為一次點選。多次在不同小時內點按，將各自計為單次點按。例如，如果在上午 8：30 和上午 8：45 按一下連結，則會計為按一下，但如果在上午 8：30 和上午 9：05 按一下連結，則會計為按兩下，因為小時已變更。  
**端點交付**  
每天交付訊息的唯一電子郵件端點的平均數量。圖表顯示在選取期間的每天，交付訊息的唯一電子郵件端點的數量。

**交付率指標**  
本小節提供與從這個行銷活動交付訊息相關的以下指標：    
**交付率**  
訊息已交付給目標收件人的百分比。Amazon Pinpoint 算出此比例的公式：已交付的訊息數除以已傳送的訊息數。  
**電子郵件開啟率**  
訊息已由收件人開啟的百分比。Amazon Pinpoint 算出此比例的公式：已開啟的訊息數除以已交付的訊息數。  
**退信率**  
無法交付給其預期收件人的訊息百分比。此指標只測量*硬退信*，也就是收件人的電子郵件地址存在永久性問題，導致無法交付訊息的情況。Amazon Pinpoint 算出此比例的公式：遭到退信的訊息數除以已傳送的訊息數。

**行銷活動執行**  
本小節提供與這個行銷活動每次執行時，訊息的時間和交付相關的以下指標：    
**執行日期**  
傳送此回合行銷活動的日期和時間。  
**鎖定的端點**  
您嘗試隨著此回合行銷活動傳送訊息的唯一端點數量。  
**已傳送的訊息**  
在行銷活動執行期間所傳送的訊息數量。如果已鎖定目標的客群包含格式不正確或已知會產生硬退信的電子郵件地址，此數量可能會與已鎖定目標的端點數量不同。此數量也會省略已退出的端點。  
**已交付的訊息**  
從此行銷活動回合傳送，並交付至其目標收件人的訊息數量。  
**交付率**  
訊息在行銷活動執行時傳送，且已交付給目標收件人的百分比。Amazon Pinpoint 算出此比例的公式：**訊息已交付**除以**訊息已傳送**。  
**開啟的電子郵件總計**  
從此行銷活動回合傳送，並由目標收件人開啟的訊息數量。由於技術限制，此值只包含使用支援影像的電子郵件用戶端中開啟訊息的收件人。  
**電子郵件開啟率**  
訊息在行銷活動執行時傳送，且目標收件人已開啟的百分比。Amazon Pinpoint 算出此比例的公式：**開啟電子郵件的總次數**除以**訊息已交付**。  
**退信率**  
從此行銷活動回合傳送，但無法交付至目標收件人的訊息百分比。此指標只衡量硬退信。Amazon Pinpoint 算出此比例的公式：行銷活動執行期間，遭到退信的訊息數除以**訊息已交付**。

#### 推送通知行銷活動
<a name="analytics-campaigns-description-individual-push"></a>

選取傳送推送通知的標準行銷活動時，您會看到以下圖表和指標：

**行銷活動交付計數**  
本節提供的以下圖表和指標，與針對此行銷活動傳送和交付的推送通知數量相關：    
**已傳送的訊息**  
傳送的推送通知的數量。  
**已交付的訊息**  
推播通知已交付給目標收件人的數目。Amazon Pinpoint 算出此數字的公式：您傳送的通知總數減去無法傳送的通知數。  
**端點交付**  
每天交付訊息的唯一推送通知端點的平均數量。圖表顯示在選取期間的每天，交付訊息的唯一推送通知端點的數量。

**行銷活動參與率**  
本節提供的以下圖表和指標，與此行銷活動傳送的推送通知的交付和互動率相關：    
**交付率**  
推播通知已交付給目標收件人的百分比。Amazon Pinpoint 算出此比例的公式：已交付的推播通知數除以已傳送的推播通知數。  
**推送開啟率**  
推播通知已由目標收件人開啟的百分比。Amazon Pinpoint 算出此比例的公式：已開啟您傳送的推播通知的收件人數除以推播通知已交付給目標收件人的數目。

**行銷活動工作階段**  
本節提供的以下圖表和指標，與接收來自此行銷活動推送通知的 24 小時內，唯一端點開啟您的應用程式的次數相關：    
**工作階段總數**  
在所選期間端點開啟您的應用程式的次數。  
**每個端點的工作階段**  
顯示在選取時間中的每天，接收來自行銷活動推送通知的唯一端點在 24 小時內開啟應用程式的數量。  
**行銷活動工作階段熱圖**  
顯示收到行銷活動推送通知後，使用者開啟應用程式的日期和時間。較暗矩形代表較大數量的使用者。時間是根據每個使用者的本機時區。

**行銷活動售出品項數量**  
本節提供的以下圖表和指標，與接收來自此行銷活動推送通知的 24 小時內，唯一端點購買的單位數量相關：    
**售出品項總數**  
在所選期間端點購買的單位數量。  
**每端點的售出品項數量**  
顯示在分析期間中的每天，接收來自行銷活動推送通知的唯一端點在 24 小時內進行購買的數量。

**行銷活動執行**  
本小節提供每次此行銷活動執行時，與推送通知的時機和交付相關的以下指標：    
**執行日期**  
傳送此回合行銷活動的日期和時間。  
**鎖定的端點**  
您嘗試隨此行銷活動回合傳送推送通知的唯一端點數量。  
**已傳送的訊息**  
在行銷活動回合期間所傳送的推送通知數量。如果鎖定的客群包含無效的字符或端點已選擇不接收，則此數量可能與鎖定的端點數量不同。  
**已交付的訊息**  
由此行銷活動回合傳送，並交付至目標收件人的推送通知數量。  
**交付率**  
推送通知在行銷活動執行時傳送，且已交付給目標收件人的百分比。Amazon Pinpoint 算出此比例的公式：**訊息已交付**除以**訊息已傳送**。  
**開啟的推送總計**  
由此行銷活動回合傳送，經目標收件人開啟的推送通知數量。  
**推送開啟率**  
推播通知在行銷活動執行時傳送，且目標收件人已開啟的百分比。Amazon Pinpoint 算出此比例的公式：**開啟推播的總次數**除以**訊息已交付**。

#### 簡訊行銷活動
<a name="analytics-campaigns-description-individual-sms"></a>

選取使用簡訊管道的標準行銷活動時，您會看到以下圖表和指標：

**交付指標**  
本小節提供與從這個行銷活動交付訊息相關的以下指標：    
**已傳送的訊息**  
傳送的訊息數量。  
**已交付的訊息**  
訊息已交付給目標收件人的數目。Amazon Pinpoint 算出此數字的公式：已傳送的訊息數減去無法傳送的訊息數。  
**交付率**  
訊息已交付給目標收件人的百分比。Amazon Pinpoint 算出此比例的公式：已交付的訊息數除以已傳送的訊息數。  
**端點交付**  
每天交付訊息的唯一簡訊端點的平均數量。圖表顯示在選取期間的每天，交付訊息的唯一簡訊端點的數量。

**SMS 支出**  
這部分顯示您在指定時間內，為行銷活動傳送的 SMS 訊息部分的總數。另顯示您傳送這些訊息部分，所花費的總金額和平均金額 (以美元為單位)。  
*訊息部分*是 SMS 訊息的一部分。如果 SMS 訊息包含的字元數，超過行動電話業者允許的字元數上限，Amazon Pinpoint 會將訊息自動分割成多個訊息部分，並將每個訊息部分都傳送給收件人。

**行銷活動執行**  
本小節提供與這個行銷活動每次執行時，訊息的時間和交付相關的以下指標：    
**執行日期**  
傳送此回合行銷活動的日期和時間。  
**鎖定的端點**  
您嘗試隨著此回合行銷活動傳送訊息的唯一端點數量。  
**已傳送的訊息**  
在行銷活動執行期間所傳送的訊息數量。如果鎖定的客群包含無效的電話號碼或選擇不接收的端點，則此數量可能與鎖定的端點數量不同。  
**已傳送的訊息部分**  
行銷活動執行期間，傳送的訊息部分數。此數目可能與已傳送的訊息數不同。如果行銷活動訊息包含的字元數，超過行動電信業者允許的字元數上限，就會發生這種情況。  
**已交付的訊息**  
由此行銷活動回合傳送，並交付至目標收件人的訊息數量。  
**交付率**  
訊息在行銷活動執行時傳送，且已交付給目標收件人的百分比。Amazon Pinpoint 算出此比例的公式：**訊息已交付**除以**訊息已傳送**。