一般常見問答集 - AWS Partner Central
整合如何運作？

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

一般常見問答集

整合如何運作？

問：我是否可以存取用於傳送和接收檔案的 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 儲存貯體？

是。合作夥伴可以使用可存取儲存貯體之 AWS Identity and Access Management (IAM) 的私密/存取金鑰，以程式設計方式存取 Amazon S3 儲存貯體。合作夥伴將無法存取 Amazon S3 儲存貯體的主控台，因為這些儲存貯體位於 Amazon Web Services (AWS) 自己的帳戶中。

問：合作夥伴的開發人員需要哪些技能集？

合作夥伴的開發人員需要熟悉其客戶關係管理 (CRM) 系統和 Amazon S3。

問：範例程式碼檔案是否包含完整的程式碼，還是合作夥伴必須撰寫程式碼？

合作夥伴需要根據提供的範例程式碼檔案撰寫程式碼。

問：如果合作夥伴以 Python、Golang 或任何其他語言開發其解決方案， 是否會 AWS Partner Network (APN) Customer Engagement (ACE) 為整合提供這些語言的任何軟體開發套件 (SDK)？

否。

問：從 Amazon S3 儲存貯體到內部 ACE 的同步程序是什麼？

批次程序會每小時執行一次，以挑選檔案並同步資訊。 AWS 銷售團隊對記錄所做的任何更新，最多可能需要一小時才會傳送至合作夥伴的儲存貯體。合作夥伴可能會立即收到有關更新的電子郵件通知，但來自 的更新仍 AWS 可能會延遲一小時。

問：ACE 上傳潛在客戶和機會檔案的頻率為何？

ACE 每一小時傳送一次潛在客戶和機會資料。

問：是否有 ACE 的沙盒環境？

是。我們確實有 ACE 的沙盒環境，但基於安全考量，我們無法為合作夥伴提供存取權。如果您想要將新機會或潛在客戶推送到您的儲存貯體，請在 Partner Central 上提出支援案例。

問：如何維護合作夥伴 CRM 和 APN 的識別符？

為了為我們的合作夥伴提供更多彈性，我們在系統中使用兩組識別符。

  1. apnCrmUniqueIdentifier： AWS 管理此識別符。它從OXXXXXX機會和潛在客戶LXXXXXX的 開始。

  2. PartnerCrmUniqueIdentifier/partnerCrmLeadId：合作夥伴會在其 CRM 中分別管理機會和潛在客戶的此識別符。合作夥伴應新增此識別符，同時導入新機會，以追蹤其 CRM 的更新。

在沒有 apnCrmUniqueIdentifier或 的情況下傳送機會時partnerCrmUniqueIdentifier， 會將其 AWS 視為新的機會，並為apnCrmUniqueIdentifier機會指派新的 。

使用 apnCrmUniqueIdentifier或 傳送機會時partnerCrmUniqueIdentifier， 會將其 AWS 視為更新動作，並使用承載資料更新現有的機會。

問：如何防止在兩個系統中建立重複的記錄？

從合作夥伴 CRM 端，傳送至 ACE 的每個記錄都必須有唯一的識別符，稱為 partnerCrmUniqueIdentifier。同樣地，ACE 也會維護每個記錄的唯一識別符，稱為 apnCrmUniqueIdentifier。傳送資料時，ACE 和合作夥伴都必須包含這兩個欄位，這有助於識別記錄是新的機會 （如果空白） 還是現有的機會 （如果填入）。