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使用推薦、領導和機會
下列主題說明銷售推薦如何成為潛在客戶和機會。這些主題也說明 和 合作夥伴 AWS 產生的機會之間的差異。
注意
合作夥伴發起的推薦的核准程序假設您使用 Salesforce 和 CRM 連接器。
什麼是推薦？
推薦一詞可做為潛在客戶和機會的一般描述項。潛在客戶是指對 AWS 產品或合作夥伴解決方案表達興趣的聯絡人。在銷售程序的初始階段，銷售代表會判斷感興趣的個人是否可能成為 AWS 客戶。此評估和驗證階段稱為資格。如果潛在客戶被視為合格，而且轉換為客戶的機率較高，就會成為機會。
什麼是 AWS 原始機會推薦？
AWS 銷售透過與您共用推薦來建立 AWS來源的機會推薦。 AWS 銷售團隊會根據多種因素，收到將合作夥伴 AWS 連接到銷售機會的建議，例如解決方案清單中的資訊品質、過去的機會、合作夥伴關係旅程中的進度，以及過去的績效。
您收到推薦，其中包含客戶聯絡詳細資訊 - 聯絡人姓名、稱謂、電子郵件和電話 - 被遮蔽。不過，推薦包含 AWS 聯絡人詳細資訊，包括客戶名稱和專案標題，您可用來決定是否要進行推薦。若要接受或拒絕推薦，請傳送 partnerAcceptanceStatus 欄位的 Accepted或 Rejected值。您必須在承載中指定的acceptBy日期和時間之前執行此操作。如果您拒絕推薦，您必須提供 rejectionReason。
當您接受或拒絕 AWS來源的推薦時，請勿更新推薦中的任何其他值。您或 的每次推薦更新最多 AWS可能需要一小時的時間與您的 CRM 系統同步。當您接受推薦時， 會使用未遮罩的客戶聯絡詳細資訊 AWS 傳送新的承載。然後，您與該機會互動，並定期提供更新給 AWS。
什麼是合作夥伴來源的機會推薦？
當您與 AWS Sales 共用推薦以進行銷售或可見性時，您可以建立合作夥伴來源的機會推薦。根據預設，所有合作夥伴發起的機會推薦都會經過驗證 （檢閱） 程序，而且狀態為已提交。審核開始時，狀態會變更為審核中，而且在驗證完成之前，您無法更新機會。
如果驗證成功，機會狀態會變更為已核准，您可以更新為機會。如果驗證失敗，狀態會變成必要動作，而驗證者的註解會顯示在 Salesforce 的 apnReviewerComments 欄位中。修正任何問題並重新提交推薦。
在您更新並重新提交機會之後，它會移回已提交狀態，驗證程序會再次開始。當機會通過時，推薦狀態會變成已核准，且合作夥伴 AWS 可以定期分享機會的更新。驗證程序最多可能需要五個工作天。
如需合作夥伴來源潛在客戶和機會中欄位的詳細資訊，請參閱 GitHub 上的潛在客戶欄位
注意
AWS 不支援「Partner Shares Lead with AWS」案例。透過外部來源接收潛在客戶的合作夥伴通常會自行追求。在潛在客戶成為核准的機會後，合作夥伴可以將其提交到 ， AWS 作為合作夥伴發起的機會推薦。
關閉推薦
當合作夥伴在啟動時關閉推薦時，他們必須連接與客戶相關聯的 AWS 帳戶。若要將推薦關閉為關閉遺失，合作夥伴必須提供 closedLostReason。對於與銷售相關的推薦 AWS Marketplace，合作夥伴必須將 AWS Marketplace 優惠附加到機會。
若要查看機會的狀態，合作夥伴可以在 Salesforce 中檢查 awsStage 欄位。
注意
awsStage 欄位與階段欄位不同。awsStage 欄位會將推薦的目前階段顯示為唯讀值。stage 欄位會顯示有關推薦的定期更新。
