本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
可用的功能
下列主題說明 AWS 合作夥伴 CRM 連接器所提供的功能。這些功能支援 AWS Partner (APN) 客戶互動、管理機會和潛在客戶,以及整合 Salesforce 與 AWS Marketplace。您可以視需要啟用任何功能組合,以符合您的業務需求和 AWS 參與模型。
Partner Central API 功能
AWS Partner Central API 提供下列功能:
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一組按鈕,合作夥伴可以使用這些按鈕來協助加速其操作:
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與 共用 AWS – 建立和更新機會。
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核准狀態 – 接受或拒絕 AWS 參考的機會。
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關聯或取消關聯 – 在整個機會生命週期中,將機會與合作夥伴解決方案、 AWS 產品和 AWS Marketplace 優惠建立關聯或取消關聯。
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指派 – 將機會重新指派給您 Partner Central 帳戶中的另一個使用者。
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在連接器中,合作夥伴可以使用解決方案方案索引標籤來檢視可用解決方案的清單。
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合作夥伴可以使用AWS Marketplace 通知索引標籤來檢視 Amazon EventBridge 產生的事件。事件包括機會已建立、機會已更新、參與邀請接受和參與邀請遭拒。
注意
若要開始使用 AWS Partner Central API,請參閱 AWS Partner Central API 參考。
若要從具有 Amazon S3 整合的舊版 CRM 遷移到 AWS Partner Central API,請在繼續從具有 Amazon S3 整合的 CRM 升級到 Partner Central API之前參閱 。
將 CRM 連接器與 AWS Partner Central API 整合會執行下列動作:
啟用 ACE 機會記錄近乎即時的雙向同步。
取代以 Amazon S3 為基礎的 CRM 整合。 AWS 支援先前的整合,但在 2024 年停止接受新的整合。
從 接收 ACE 潛在客戶的合作夥伴會 AWS 繼續使用其以 Amazon S3 為基礎的整合。
安裝 AWS Partner CRM 連接器後,請將其設定為與 AWS Partner Central API 整合搭配使用。如需設定的詳細資訊,請參閱本節設定 Partner Central API 整合的連接器稍後的 。
如需有關建立自訂 AWS Partner Central API 整合的資訊,請參閱 AWS Partner Central API 參考。
具有 Amazon S3 功能的 CRM
當您為具有 Amazon S3 整合的舊版 CRM 設定 CRM 連接器時,CRM 連接器會提供下列功能。
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AWS源自於 的機會 – 在 Salesforce 中,您可以與 AWS Sales 交換銷售機會。當 AWS Sales 發現客戶可能受益於您的解決方案時,您會收到機會。
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合作夥伴來源的機會 – 在 Salesforce 中,您可以與其他合作夥伴交換銷售機會。您可以建立機會並將其連結至相關 AWS 服務。這有助於簡化協作工作。
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AWS 潛在客戶推薦 – 這可讓您接收可能適合您方案 AWS 的潛在客戶。這些潛在客戶可能是對解決方案表達興趣的潛在客戶。
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儀表板 – Salesforce 中您銷售活動的集中式概觀。視您設定連接器的方式而定,這可能包含機會和潛在客戶。
如需有關設定 CRM 連接器的詳細資訊,請參閱本指南設定 CRM 連接器稍後的 。
AWS Marketplace features
多個 AWS Marketplace 賣方帳戶 – 在 Salesforce 中,您可以管理 AWS Marketplace 賣方帳戶的私有優惠、轉售授權和其他函數。
支援 AWS Marketplace 的產品類型 – 連接器支援下列產品類型:
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SaaS
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AMI
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容器
儀表板 – Salesforce 中私有優惠的合併概觀。
獨立軟體廠商 (ISV) 功能
CRM 連接器為 ISVs提供下列功能。
一般功能
在 Salesforce 中,檢視您的 AWS Marketplace 產品清單,並管理產品組合和銷售活動。
在 Salesforce 中,為您的所列 AWS Marketplace 產品建立和管理私有優惠。為所有支援的私有優惠建立彈性付款排程。對於 SaaS 和合約方案,建立未來日期的協議。
匯入私有優惠,加快採用連接器的程序。
私有優惠管理功能
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建立/發佈 – 使用 Salesforce 發佈私有優惠。
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草稿 – 在發佈之前,將私有優惠儲存為草稿。
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修改 – 變更私有優惠的過期日期。
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取消 – 移除已發佈的私有優惠。
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複製 – 建立私有優惠的副本作為新優惠的起點。
協議管理功能
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檢視 – 在 Salesforce 中存取 AWS Marketplace 協議。
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匯入 – 從 AWS Marketplace 將協議匯入連接器。
協議型優惠的功能
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以協議為基礎的優惠 – 使用協議來建立目標客戶優惠。這有助於簡化引號和購買程序。
轉售授權功能
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建立/發佈 – 建立轉售授權,並讓 AWS Marketplace 通路合作夥伴轉售您的產品。
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草稿 – 在提交之前儲存重新銷售授權請求以供檢閱。
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停用 – 使用連接器來停用您不再需要的轉售授權。
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複製 – 複製重新銷售授權,以加速建立新的重新銷售授權。
頻道合作夥伴功能
如果您註冊為 AWS Marketplace 通路合作夥伴,您可以使用共用的轉售授權,簡化將產品轉售給通路合作夥伴的程序。連接器可讓您執行下列動作:
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在 Salesforce 中檢視共用的轉售授權。
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使用與私有優惠相同的管理函數:建立/發佈、修改、取消和複製。