本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 取得 的支援 AWS Marketplace
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如有一般 AWS Marketplace 問題，[請聯絡我們](https://aws.amazon.com/contact-us/)。如果您對透過 購買的軟體有任何疑問 AWS Marketplace，請聯絡軟體賣方。

## 尋找您的客戶支援 AWS 帳戶 號碼
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如果您或您的使用者需要聯絡 支援，您需要您的 AWS 帳戶 號碼。

**尋找您的 AWS 帳戶 號碼**

1. [AWS 管理主控台](https://console.aws.amazon.com/console/home) 使用您的使用者名稱登入 。

1. 在頂端導覽列中，選擇**支援**，然後選擇**支援中心**。

   您的 AWS 帳戶 ID （帳戶號碼） 會顯示在頂端導覽列下方。

以下是買方可用的支援選項：

**AWS 客戶服務 (AWS CS)**

 AWS CS 團隊是技術客戶支援同事和專家 (TCSA/TCSS) 的專業群組，負責處理與服務 AWS Marketplace 相關的帳戶和帳單聯絡人。

**如何聯絡**

使用 [AWS 支援 主控台](https://support.console.aws.amazon.com/support/home?)。

**聯絡原因**
+ Account and billing support (帳戶和帳單支援)
+ 切換到發票開立請求
+ 退款請求
+ 聯絡人取消 （公有和私有）

**注意**  
您必須擁有適當的許可，才能在 AWS 支援 主控台中建立案例。如需詳細資訊，請參閱*AWS 支援 《 使用者指南*》中的以[AWS 支援 身分為基礎的政策範例](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security_iam_id-based-policy-examples.html)。