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# AMS 中的事件報告、服務請求和帳單問題
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**Topics**
+ [事件管理](ams-adv-manage-incidents.md)
+ [服務請求管理](service-request-management.md)
+ [帳單問題](billing-questions.md)

透過 AWS Managed Services (AMS)，您可以隨時透過 AMS 主控台請求操作問題和請求的協助。AMS 操作工程師全年無休回應您的事件和服務請求，回應時間服務水準協議 (SLAs) 和服務水準目標 (SLOs)，取決於您選取的帳戶服務層級 (Plus、Premium)。AMS 營運工程師會使用相同的機制，主動通知您重要的提醒和問題。