本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
修補服務承諾
根據您的基礎設施部署類型和更新的關鍵性,我們為可變和不可變基礎設施的關鍵安全更新,以及可變和不可變基礎設施的重要更新提供服務承諾。
標準修補
這些是標準修補的 AMS 服務承諾。
| 事件/動作 | 服務承諾衡量 |
|---|---|
重要更新會在一個月內發佈。 |
時鐘啟動 |
從標準修補程式通知建立的十四天後,AMS 會透過服務通知和每個堆疊的電子郵件,通知您即將規劃的修補。服務通知包括:
|
傳送服務通知後,時鐘會停止。 |
您會測試更新的影響,並核准或拒絕 RFC。如果您未在 14 天內回覆,或是在對服務通知的回應中拒絕修補,則不會採取任何動作。 如果您測試的時間超過 14 天,並且希望在 14 天期間之後套用更新,請根據先前 RFC 的詳細資訊提交新修補程式 RFC 的服務請求。 |
如果您未在 14 天內核准或回覆,則會取消待定的變更,且更新的服務承諾不適用。 |
如果您在 14 天內核准服務通知,AMS 會套用更新。 您可以選擇在對服務通知的回應中指定要排除的更新,以從 RFC 排除特定更新。 |
如果您在接收後 14 天內核准服務通知,時鐘就會開始。嘗試更新安裝後,時鐘會停止。 |
AMS 會傳送每次嘗試更新結果的服務通知給您。服務通知包含下列詳細資訊:
|
不適用。 |
如果更新失敗,AMS 會執行分析以了解失敗原因,並向您傳達分析結果。如果失敗可歸因於 AMS,則 AMS 會在維護時段內重試更新,否則 AMS 會為失敗的執行個體更新組合建立服務通知,並等待您在維護時段上的指示。 |
不適用。 |
對於可歸因於您的失敗,請提交新修補程式 RFC 的服務請求,以更新執行個體。 |
不適用。 |
關鍵修補
這些是關鍵安全性更新的 AMS 服務承諾。
| 事件/動作 | 服務承諾衡量 |
|---|---|
CSU 已發行。 |
時鐘啟動 |
AMS 透過每個堆疊的服務通知 (也會傳送電子郵件) 通知您修補程式 RFC。服務通知包括:
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傳送服務通知後,時鐘會停止。 |
您可以測試 RFC 中列出的更新,並透過回覆服務通知在 10 天內核准或拒絕 RFC。 您可以提供特定的維護時段 (每個堆疊) 來安裝更新。在回覆服務通知的 24 小時內指定的維護時段可能會根據可用容量重新排程。 如果您未在 10 天內回覆,或者如果您拒絕修補程式 RFC,則會取消待定動作。 如果您想要在 14 天期間之後套用更新,請根據先前 RFC 的詳細資訊,提交新修補程式 RFC 的服務請求。 |
如果您未在 14 天內核准或回覆,則會取消待定的變更,且更新的服務承諾不適用。 |
如果您核准服務通知,AMS 會套用更新。 對於多個更新,您可以選擇指定要在對服務通知的回應中排除的更新,以從變更中排除特定更新。 |
如果所需的維護時段不在服務承諾時段內,則只有在 RFC 未在所需的維護時段內執行時,才會遺漏更新的服務承諾。 |
AMS 會傳送每個已套用更新結果的服務通知給您。服務通知包含下列詳細資訊:
|
不適用。 |
|
如果更新失敗,AMS 會執行分析以了解失敗原因,並向您傳達分析結果。如果故障可歸因於 AMS,則 AMS 會在維護時段內重試更新,否則 AMS 會為失敗的執行個體更新組合建立服務通知,並在新的維護時段等待您的指示。 |
不適用。 |
對於可歸因於您的失敗,請提交新修補程式 RFC 的服務請求,以更新執行個體。 |
不適用。 |
| 事件/動作 | 服務承諾衡量 |
|---|---|
CSU 已發行。 |
時鐘啟動 |
AMS 透過服務通知通知您下列事項:
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時鐘會繼續執行。 |
AMS 會在受管帳戶中發行更新的 AMIs。 |
時鐘停止。 |
如果您核准服務通知,AMS 會套用更新。 AMS 會透過服務通知和電子郵件,通知您帳戶中共用AMIs。 |
不適用。 |
如果測試新的 AMIs 所花費的時間超過配置的時間 (一週),您可以向 AMS 提交服務請求,以使用新的 AMS AMI (原樣) 更新 Auto Scaling 群組。如果您想要使用組態修改新的 AMS AMI,請使用 RFC 搭配 管理 | 其他 | 其他 | 更新 CT (ct-0xdawir96cy7k) 來請求我們更新您的 Auto Scaling 群組。 |
不適用。 |