接收 AMS 通知 - AMS 進階使用者指南

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

接收 AMS 通知

您與 AMS 之間的通訊有許多原因：

  • AMS 建立的 RFC 需要您的核准

  • 建立的 AMS 案例，用於調查您建立的失敗 RFC

  • 透過監控提醒建立的事件

  • 修補服務通知，通知您即將進行的修補

  • 服務請求和事件報告

  • 每月 CRM 報告

  • 偶爾重要的 AWS 公告 （如果需要您採取任何動作，您的 CSDM 會與您聯絡）

所有這些通知都會傳送至您在加入時提供 AMS 的預設聯絡資訊 （根帳戶電子郵件）。由於難以保持個別電子郵件的更新，我們建議您使用可在結束時更新的群組電子郵件。AMS 操作也會收到傳送給您的所有通知，並在做出回應之前進行分析。

AMS 通知服務提供兩種額外方式來設定通知的聯絡人：

  • 使用聯絡人標籤標記您的資源 （標籤鍵值為聯絡資訊），並將標籤鍵名稱提供給 CSDM。除了加入時建立的帳戶聯絡人之外，這些資源的警示也會傳送至金鑰值中提供的聯絡人。這對應用程式擁有者特別有用。如需詳細資訊，請參閱標籤型提醒通知。

  • （加入時需要） 將非資源型通知的聯絡人清單傳送到 CSDM。例如，您可能有一個名為 "SecurityContacts" 的清單和另一個名為 "OperationsContacts" 的清單，以此類推。AMS 會將清單新增至通知服務，而適用於該清單內容的警示會傳送給這些聯絡人。這對於組織事宜特別有用。

此進階警示路由功能適用於大多數基本 CloudWatch 警示，例如 Amazon EC2 執行個體故障、Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) 磁碟區容量使用率 - 根用量、Amazon EBS NonRoot 用量、高記憶體使用率、高交換用量，以及 Amazon EC2 的高 CPU 使用率。

此外，當您提交服務請求或事件報告時，您可以選擇新增「CC 電子郵件」（強烈建議），這些電子郵件地址會收到有關服務請求或事件的通知。

重要

雖然在服務請求和事件報告中提供的 CC 電子郵件地址會收到通訊的電子郵件通知，但其他通知，例如修補通知，會出現在您的服務請求清單中 （電子郵件也會傳送給預設聯絡人），而不會明確通知您有正在等待您注意的通訊。因此，我們強烈建議您盡可能新增 CC 電子郵件，並將預設的聯絡人電子郵件設定為群組，讓使用 AMS 的每個人都是其中的成員。

此外，您可以請求新 AMIs、RFC 狀態變更以及 AMS 帳戶中組態變更的特殊通知。接下來會討論這些選用的通知服務。