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# AMS 中的應用程式感知事件通知
<a name="app-aware-inc-notifications"></a>

使用應用程式感知自動事件通知，針對 AMS 代表您建立的支援案例自訂您的通訊體驗。當您使用此功能時，AMS 會從 [AWS Service Catalog AppRegistry](https://docs.aws.amazon.com/servicecatalog/latest/arguide/intro-app-registry.html) 擷取自訂工作負載偏好設定，以充實 AMS 事件與應用程式中繼資料的通訊，並自訂 AMS 代表您建立的支援案例嚴重性。若要使用此功能，您必須先在 AMS 帳戶中使用 provision AWS Service Catalog AppRegistry。

若要進一步了解 AMS 監控預設值，請參閱 [AMS 中的監控和事件管理](monitoring.md)。

## 在您的 AMS 帳戶中佈建 AppRegistry 並建立應用程式
<a name="case-enrich-onboard-appregistry"></a>

AppRegistry 服務可在 AMS 帳戶的自助式佈建 (SSP) 模式中使用。如需如何請求存取權的指示，請參閱[使用 AMS SSP 在您的 AWS Service Catalog AppRegistry AMS 帳戶中佈建](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/userguide/service-catalog-appregistry.html) 。

佈建 AppRegistry 之後，請使用下列其中一種方法來建立應用程式：

1. **AWS 主控台：**若要進一步了解如何透過 AWS 主控台在 AppRegistry 中建立應用程式，請參閱*AWS Service Catalog AppRegistry 管理員指南*》中的[建立應用程式](https://docs.aws.amazon.com/servicecatalog/latest/arguide/create-apps.html)。

1. **CloudFormation：**您可以定義 AppRegistry 應用程式，就像定義任何其他資源一樣。如需詳細資訊，請參閱*CloudFormation 《 使用者指南*》中的 [AWS Service Catalog AppRegistry 資源類型參考](https://docs.aws.amazon.com/AWSCloudFormation/latest/UserGuide/AWS_ServiceCatalogAppRegistry.html)。

## 建立標籤以啟用案例擴充
<a name="app-aware-case-enrichment"></a>

您必須先標記應用程式，AMS 才能存取應用程式中繼資料。下表列出所需的標籤。


| 標籤鍵 | 標籤值 | 
| --- | --- | 
| ams 受管 | true | 

## 為您的應用程式自訂 AMS 支援案例嚴重性
<a name="app-aware-comm-atts"></a>

您可以指定應用程式對組織的重要性，以自訂 AMS 建立支援案例的嚴重性。此設定是由 AppRegistry 中與您的應用程式相關聯的屬性群組所控制。屬性群組名稱的名稱必須符合下列模式：

```
AMS.<ApplicationName>.CommunicationOptions
```

在上述模式中，當您建立應用程式時， `ApplicationName` 必須符合 AppRegistry 中使用的名稱。

範例內容：

```
{
"SchemaVersion": "1.0",
"Criticality": "low"
}
```

**SchemaVersion**

這會決定您正在使用的結構描述版本，以及可用的功能子集。


| 結構描述版本 | 功能 | 
| --- | --- | 
| 1.0 | 根據 Criticality 值自訂支援案例嚴重性 | 

**重要性**

此應用程式的重要性決定了 AMS 自動化系統所建立支援案例的嚴重性。

有效值：

```
low|normal|high|urgent|critical 
```

如需嚴重性等級的詳細資訊，請參閱 *AWS 支援 API 參考*中的[SeverityLevel](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_SeverityLevel.html)。

必要：是

## 檢閱必要的許可
<a name="app-aware-permissions"></a>

若要使用此功能，AMS 需要存取下列 AWS Identity and Access Management 許可：
+ iam：ListRoleTags
+ iam：ListUserTags
+ resourcegroupstaggingapi：GetResources
+ servicecatalog-appregistry：GetApplication
+ servicecatalog-appregistry：ListAssociatedAttributeGroups
+ servicecatalog-appregistry：GetAttributeGroup

**重要**  
請確定沒有拒絕上述動作的 IAM 政策或服務控制政策 (SCP)。

API 呼叫是由 `ams-access-admin`角色進行。以下是您可能會看到的範例：

```
arn:aws:sts::111122223333:assumed-role/ams-access-admin/AMS-AMSAppMetadataLookup-*
```