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# 在 AMS Accelerate 中使用事件
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從 AWS 支援中心，您可以執行下列任務：
+ 報告和更新事件。若要報告 AMS Accelerate 事件，請從**服務**功能表中選擇 **AMS Operations -- Report Incident**。
+ 取得所有已提交事件的清單和詳細資訊。
+ 依狀態和其他篩選條件縮小搜尋事件的範圍。
+ 將通訊和檔案附件新增至您的事件，並新增電子郵件收件人以進行案例通訊。
+ 啟動即時聊天或請求回撥您的事件。
**注意**  
即時聊天功能不適用於安全事件；對於安全問題，請建立高優先順序 (P1 或 P2) 支援案例。
+ 解決事件。
+ 為事件通訊評分。

下列範例說明使用 支援中心來提交事件。提交後，AMS Accelerate 團隊會與您合作，根據標準 AMS Accelerate SLA 解決事件。