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# 何時使用 Accelerate 的服務請求
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下列範例說明服務請求。在您提交服務請求後，AMS Accelerate 團隊會與您合作，根據您的 AMS SLA 解決請求。
+ AMS 或 AWS 一般指引
+ 修補程式 MW 相關問題
+ 備份排程相關問題
+ 有關 AWS 服務功能的問題

以下是不應在服務請求中提出的範例：
+ 存取問題
+ 修補程式失敗
+ 備份失敗