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Genesys 雲端
Genesys Cloud 是企業通訊、協作和聯絡中心管理的雲端服務套件。Genesys Cloud 建置在 之上， AWS 並使用分散式雲端環境，為工作中的組織提供安全的存取。
如需詳細資訊，請參閱 Genesys Cloud 網站上的下列頁面。
當聯絡中心傳送請求至 Amazon Lex V2 時，會將平台特定資訊做為請求屬性納入 Lambda 函數和對話日誌。使用此資訊來判斷哪個聯絡中心應用程式將流量傳送至您的機器人。
| 屬性 | Value |
|---|---|
| x-amz-lex：channels：platform |
|
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