AWS Systems Manager Incident Manager 不再開放給新客戶。現有客戶可以繼續正常使用該服務。如需詳細資訊，請參閱[AWS Systems Manager Incident Manager 可用性變更](https://docs.aws.amazon.com/incident-manager/latest/userguide/incident-manager-availability-change.html)。

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# 與 Incident Manager 的產品和服務整合
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Incident Manager 是 中的工具 AWS Systems Manager，可與下列產品、服務和工具整合。

## 與 整合 AWS 服務
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Incident Manager 會與下表所述的 AWS 服務 和 工具整合。


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| AWS CDK |  AWS CDK 是使用程式碼來定義雲端基礎設施和使用 CloudFormation 進行佈建的開發架構。 AWS CDK 支援多種程式設計語言，包括 TypeScript、JavaScript、Java、 Python和 C\#/。淨額。<br />如需 AWS CDK 搭配 Incident Manager 使用 的詳細資訊，請參閱 *AWS CDK API 參考*中的下列章節：[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/incident-manager/latest/userguide/integration.html) | 
| 聊天應用程式中的 Amazon Q Developer | [聊天應用程式中的 Amazon Q Developer](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/) 可讓 DevOps 和軟體開發團隊使用簡訊程式聊天室來監控和回應其中的操作事件 AWS 雲端。<br />在具有 Incident Manager 的聊天應用程式中使用 Amazon Q Developer，您可以建立*聊天頻道*，回應者可以使用這些頻道來監控和回應事件。聊天應用程式中的 Amazon Q Developer 支援Slack聊天室、Microsoft Teams頻道和 Amazon Chime 聊天室做為聊天頻道。<br />在建立聊天頻道的過程中，您也可以在 Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) 中建立*主題*。[Amazon SNS](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/) 是一項受管服務，可將訊息從發佈者交付給訂閱者。在事件回應計劃中，當您將已建立的聊天頻道與計劃建立關聯時，您也可以選擇與聊天頻道相關聯的一或多個主題。這些 SNS 主題用於傳送有關事件的通知給事件回應者。<br />如需詳細資訊，請參閱[在 Incident Manager 中為回應者建立和整合聊天頻道](chat.md)。 | 
| CloudFormation | CloudFormation 是一項服務，可用來建立範本，其中包含應用程式所需的所有資源，然後為您設定和佈建資源。它也會設定所有相依性，因此您可以更專注於您的應用程式，而不是專注於管理資源。<br />如需 CloudFormation 搭配 Incident Manager 使用 的詳細資訊，請參閱[AWS CloudFormation 《 使用者指南](https://docs.aws.amazon.com/AWSCloudFormation/latest/UserGuide/Welcome.html)》中的下列主題：[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/incident-manager/latest/userguide/integration.html) | 
| Amazon CloudWatch | [CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/) AWS 會即時監控您的 AWS 資源和您在 上執行的應用程式。您可以使用 CloudWatch 收集和追蹤指標，這些是您可以為您的資源和應用程式測量的變數。<br />您可以設定 CloudWatch 警示以在 Incident Manager 中建立事件。CloudWatch 會與 Systems Manager 和 Incident Manager 搭配使用，從回應計劃範本建立事件。<br />如需詳細資訊，請參閱[使用 CloudWatch 警示自動建立事件](incident-creation.md#incident-tracking-auto-alarms)。 | 
| Amazon Chime | [Amazon Chime](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ug/) 是結合會議、聊天和商務通話的線上工作場所。您可以使用 Amazon Chime 在組織內外開會、聊天和撥打商務電話。您可以在聊天應用程式中為 Amazon [Q Developer 中的 Amazon Chime 建立聊天頻道，然後將該頻道新增至回應計畫，將 Amazon](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/) Chime 會議室整合到您的 Incident Manager 操作中。<br />如需詳細資訊，請參閱[在 Incident Manager 中為回應者建立和整合聊天頻道](chat.md)。 | 
| Amazon EventBridge | [EventBridge](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/userguide/) 是一種無伺服器服務，使用事件來連接應用程式元件，讓您更輕鬆地建置可擴展的事件驅動型應用程式。<br />您可以設定 EventBridge 規則來監控 AWS 資源中的事件模式，並在事件符合您定義的模式時，在 Incident Manager 中建立事件。您的規則可以監控數十個 AWS 服務 和第三方應用程式和服務中的事件模式。<br />如需詳細資訊，請參閱[使用 EventBridge 事件自動建立事件](incident-creation.md#incident-tracking-auto-eventbridge)。 | 
| AWS Secrets Manager | [Secrets Manager](https://docs.aws.amazon.com/secretsmanager/latest/userguide/) 可協助您管理、擷取和輪換資料庫登入資料、應用程式登入資料、OAuth 權杖、API 金鑰，以及在其整個生命週期中的其他秘密。<br />當您將 Incident Manager 與 PagerDuty 服務整合時，您可以在 Secrets Manager 中建立包含 PagerDuty 登入資料的秘密。<br />如需詳細資訊，請參閱[在 AWS Secrets Manager 秘密中存放 PagerDuty 存取憑證](integrations-pagerduty-secret.md)。 | 
| **AWS Systems Manager** | [Systems Manager](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/what-is-systems-manager.html) 是一個操作中樞，可用於檢視和控制您的應用程式基礎設施，以及適用於雲端環境的安全end-to-end管理解決方案。下列 Systems Manager 工具會直接與 Incident Manager 整合：[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/incident-manager/latest/userguide/integration.html) | 
| AWS Trusted Advisor | [Trusted Advisor](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/trusted-advisor.html) 是一項工具，可供具有基本或開發人員支援計劃 AWS 的客戶使用。 會 Trusted Advisor 檢查您的 AWS 環境，然後在有機會節省成本、改善系統可用性和效能，或協助填補安全漏洞時提出建議。<br />對於 Incident Manager， 會 Trusted Advisor 檢查複寫集的組態是否使用多個組態 AWS 區域 來支援區域容錯移轉和回應。 | 

## 與其他產品及服務整合
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您可以整合或使用 Incident Manager 與下表所述的第三方服務。


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| **Jira Cloud** | 使用 AWS Service Management Connector，您可以將 Incident Manager 與第三方雲端工作流程平台 **[Jira Cloud](https://www.atlassian.com/enterprise/cloud)** (Atlassian) 整合。<br />在您設定與 Jira Cloud 的整合之後，當您在 Incident Manager 中建立新的事件時，整合也會在 Jira Cloud 中建立事件。如果您在 Incident Manager 中更新事件，它會對 Jira Cloud 中的對應事件進行這些更新。如果您在 Incident Manager 或 Jira Cloud 中解決事件，整合會根據您設定的偏好設定來解決這兩個服務中的事件。<br />如需詳細資訊，請參閱《 *AWS Service Management Connector 管理員指南*》中的 [Integrating AWS Systems Manager Incident Manager (Jira Cloud)](https://docs.aws.amazon.com/smc/latest/ag/jsmcloud-im.html)。 | 
| Jira 服務管理 | 使用 AWS Service Management Connector，您可以將 Incident Manager 與第三方雲端工作流程平台 **[Jira Service Management](https://www.atlassian.com/software/jira/service-management)** 整合。<br />在您設定與 Jira Service Management 的整合後，當您在 Incident Manager 中建立新的事件時，整合也會在 Jira Service Management 中建立事件。如果您在 Incident Manager 中更新事件，它會在 Jira Service Management 中對對應的事件進行這些更新。如果您在 Incident Manager 或 Jira Service Management 中解決事件，整合會根據您設定的偏好設定來解決這兩個服務中的事件。<br />如需詳細資訊，請參閱《 *AWS Service Management Connector 管理員指南*》中的[設定 Jira Service Management](https://docs.aws.amazon.com/smc/latest/ag/jsd-integration-configure-jsd.html)。 | 
| **Microsoft Teams**<br />  | [https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/group-chat-software](https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/group-chat-software) 提供協作雲端工具，用於團隊傳訊、音訊和視訊會議，以及檔案共用。<br />您可以在聊天應用程式中為 Microsoft Team [Amazon Q Developer](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/) 建立聊天頻道，然後將該頻道新增至回應計畫，藉此將頻道整合到您的 Microsoft Teams Incident Manager 操作。<br />如需詳細資訊，請參閱[在 Incident Manager 中為回應者建立和整合聊天頻道](chat.md)。 | 
| PagerDuty |  [PagerDuty](https://www.pagerduty.com) 是一種事件回應工具，可支援分頁工作流程和升級政策。<br />當您將 Incident Manager 與 PagerDuty 整合時，您可以將 PagerDuty 服務新增至您的回應計劃。之後，每當在 Incident Manager 中建立事件時，就會在 PagerDuty 中建立對應的事件。PagerDuty 中的事件會使用您在其中定義的分頁工作流程和升級政策，以及 Incident Manager 中的政策。PagerDuty 會從 Incident Manager 附加時間軸事件，做為事件的備註。<br />若要將 Incident Manager 與 PagerDuty 整合，您必須先在 中 AWS Secrets Manager 建立包含 PagerDuty 登入資料的秘密。<br />如需有關在 中將 PagerDuty REST API 金鑰和其他必要詳細資訊新增至秘密的資訊 AWS Secrets Manager，請參閱 [在 AWS Secrets Manager 秘密中存放 PagerDuty 存取憑證](integrations-pagerduty-secret.md)。<br />如需有關將 PagerDuty 服務從您的 PagerDuty 帳戶新增至 Incident Manager 中回應計劃的資訊，請參閱主題 中將 [ PagerDuty 服務整合至回應計劃](response-plans.md#anchor-pagerduty)的步驟[建立回應計畫](response-plans.md#response-plans-create)。 | 
| ServiceNow | 使用 AWS Service Management Connector，您可以將 Incident Manager 與第三方雲端工作流程平台 **[ServiceNow](https://www.servicenow.com/)** 整合。<br />在您設定與 ServiceNow 的整合後，當您在 Incident Manager 中建立新的事件時，整合也會在 ServiceNow 中建立事件。如果您在 Incident Manager 中更新事件，它會對 ServiceNow 中的對應事件進行這些更新。如果您在 Incident Manager 或 ServiceNow 中解決事件，整合會根據您設定的偏好設定來解決這兩個服務中的事件。<br />如需詳細資訊，請參閱《 *AWS Service Management Connector 管理員指南*》中的在 [ ServiceNow AWS Systems Manager Incident Manager 中整合](https://docs.aws.amazon.com/smc/latest/ag/sn-im.html)。 | 
| Slack | [https://www.slack.com](https://www.slack.com) 提供協作雲端工具，用於團隊傳訊、音訊和視訊會議，以及檔案共用。<br />您可以在聊天應用程式中為 Slack [Amazon Q Developer](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/) 建立聊天頻道，然後將該頻道新增至回應計畫，藉此將頻道整合到您的 Slack Incident Manager 操作。<br />如需詳細資訊，請參閱[在 Incident Manager 中為回應者建立和整合聊天頻道](chat.md)。 | 
| Terraform | HashiCorp [Terraform](https://registry.terraform.io/) 是一種開放原始碼*基礎設施即程式碼* (IaC) 軟體工具，可提供命令列介面 (CLI) 工作流程來管理各種雲端服務。對於 Incident Manager，您可以使用 Terraform 來管理或佈建下列項目：<br />**SSM Incident Manager 聯絡資源**[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/incident-manager/latest/userguide/integration.html)<br />**SSM Contacts 資料來源**[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/incident-manager/latest/userguide/integration.html)<br />**SSM Incident Manager 資源**[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/incident-manager/latest/userguide/integration.html)<br />**SSM Incident Manager 資料來源**[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/incident-manager/latest/userguide/integration.html) |