本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 故障診斷失敗的聯絡案例
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當 AWS Ground Station 偵測到資源組態問題時，聯絡人的終端聯絡人狀態將為 **FAILED**。以下提供可能導致 **FAILED** 聯絡人的常見使用案例，以及協助故障診斷的步驟。

**注意**  
本指南專門用於 **FAILED** 聯絡狀態 - 不適用於其他失敗狀態，例如 **AWS\_FAILED**、**AWS\_CANCELLED** 或 **FAILED\_TO\_SCHEDULE**。如需聯絡狀態的詳細資訊，請參閱 [AWS Ground Station聯絡狀態](contacts.lifecycle.md#contact-statuses) 

## Dataflow 端點 FAILED 使用案例
<a name="dataflow-endpoint-failed-use-cases"></a>

 以下是可能導致資料流程端點型資料流程的 **FAILED** 聯絡狀態的常見使用案例清單：
+  **資料流程端點永遠不會連線** - AWS Ground Station 從未建立一或多個資料流程的天線與資料流程端點群組之間的連線。
+  **Dataflow 端點會延遲連線** - 在聯絡開始時間之後建立一或多個資料流程的 AWS Ground Station 天線與 Dataflow 端點群組之間的連線。
+  **Dataflow 端點的子網路沒有可用的 IP 地址** - 由於接收器執行個體的子網路中沒有任何可用的 IP 地址，因此 AWS Ground Station的資料交付解決方案無法在您的私有網路中建立 ENI。
+  **Dataflow 端點的子網路無效** - 由於無法存取 Dataflow 端點群組中指定的子網路， AWS Ground Station的資料交付解決方案無法在私有網路中建立 ENI。

 對於任何資料流程端點失敗案例，建議查看下列項目：
+ 在聯絡開始時間之前，確認接收者 Amazon EC2 執行個體已成功啟動。
+ 確認資料流程端點軟體已在聯絡期間啟動並執行。
+ 確保每個接收器執行個體子網路的每個資料流程端點至少有一個可用的 IP 地址。
+ 透過在 中設定的資料流程，確保與 Dataflow 端點群組相關聯的子網路[設定 Amazon VPC](dataflows.vpc-configuration.md)保持作用中且可供使用 AWS Ground Station。

 如需更具體[對將資料交付至 Amazon EC2 的聯絡人進行故障診斷](troubleshooting-contact.md)的故障診斷步驟，請參閱上的一節。

## AWS Ground Station 代理程式失敗的使用案例
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 以下是可能導致客服人員型資料流程聯絡狀態**失敗**的常見使用案例清單：
+  **AWS Ground Station 客服人員從未報告狀態** - 負責協調資料流程端點群組上一或多個資料流程之資料交付的客服人員從未成功報告狀態 AWS Ground Station。此狀態更新應在聯絡結束時間的幾秒鐘內進行。
+  **AWS Ground Station 客服人員延遲開始** - 負責協調 Dataflow 端點群組上一或多個資料流程資料交付的客服人員，在聯絡開始時間後延遲開始。

 對於任何 AWS Ground Station 客服人員資料流程失敗案例，建議查看下列項目：
+ 在聯絡開始時間之前，確認接收者 Amazon EC2 執行個體已成功啟動。
+ 確認客服人員應用程式已在聯絡開始時和期間啟動並執行。
+ 確認客服人員應用程式和 Amazon EC2 執行個體未在聯絡結束後 15 秒內關閉。這可讓客服人員有足夠的時間向其報告狀態 AWS Ground Station。

 如需更具體[對將資料交付至 Amazon EC2 的聯絡人進行故障診斷](troubleshooting-contact.md)的故障診斷步驟，請參閱上的一節。