從 Zendesk 實體讀取 - AWS Glue
分割查詢

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從 Zendesk 實體讀取

必要條件

您想要讀取的 Zendesk 物件。您將需要物件名稱，例如票證或使用者或文章，如下表所述。

實體 可以篩選 支援限制 支援排序依據 支援選取 * 支援分割
票證 Y Y Y Y N
使用者 Y Y Y Y N
組織 Y Y Y Y N
文章 Y Y N Y N
票證事件 Y Y N Y N
票證指標事件 Y Y N Y N
票證註解 Y Y Y Y N
票證欄位 Y Y N Y N
票證指標 Y Y N Y N
票證活動 Y Y N Y N
票證略過 N Y N Y N
群組 Y Y Y Y N
群組成員資格 N Y Y Y N
滿意度評分 Y Y N Y N
檢視 Y Y Y Y N
觸發條件 Y Y Y Y N
觸發條件類別 N Y Y Y N
巨集 Y Y Y Y N
 自動化 N Y Y Y N

範例：

Zendesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="Zendesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "Account",
        "API_VERSION": "v2"
    }

Zendesk 實體和欄位詳細資訊：

實體 欄位 資料類型 支援的運算子 說明
文章 url 字串
id Long
author_id Long
本文 字串
comments_disabled Boolean
草稿 Boolean
edited_at DateTime
html_url 字串
label_names 清單
locale 字串 EQUAL_TO
過時 Boolean
outdated_locales 清單
permission_group_id Long
position Integer
已提升 Boolean
section_id Long
source_locale 字串
name 字串
標題 字串
user_segment_id Long
content_tags_id 清單
vote_count Integer
vote_sum Integer
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
label_name 字串 EQUAL_TO
群組 url 字串
id Long
is_public Boolean
name 字串
描述 字串
預設 Boolean
已刪除 Boolean
created_at DateTime
updated_at DateTime
exclude_deleted Boolean EQUAL_TO
 自動化 url 字串
id Long
標題 字串
active Boolean
created_at DateTime
updated_at DateTime
預設 Boolean
actions 清單
位置 Integer
條件 Struct
raw_title 字串
group-membership url 字串
id Long
user_id Long
group_id Long
預設 Boolean
created_at DateTime
updated_at DateTime
巨集 url 字串
id Long
標題 字串
active Boolean EQUAL_TO
created_at DateTime
updated_at DateTime
預設 Boolean
actions 清單
position Integer
描述 字串
raw_title 字串
限制 Struct
存取 字串 EQUAL_TO
category Integer EQUAL_TO
group_id Long EQUAL_TO
only_viewable Boolean EQUAL_TO
組織 url 字串
id Long
external_id 字串
name 字串
domain_names 清單
詳細資訊 字串
notes 字串
group_id Long
shared_tickets Boolean
shared_comments Boolean
標籤 清單
organization_fields Struct
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS 字串 使用者定義欄位，用於追蹤記錄的建立、更新和刪除狀態。
滿意度評分 url 字串
id Long
assignee_id Long
comment 字串
group_id Long
reason 字串
reason_code Integer
reason_id Long
requester_id Long
分數 字串 EQUAL_TO
ticket_id Integer
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
start_time DateTime EQUAL_TO
end_time DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS 字串 使用者定義欄位，用於追蹤記錄的建立、更新和刪除狀態。
ticket-activity 演員 Struct
actor_id Long
created_at DateTime
id Long
object Struct
目標 Struct
標題 字串
updated_at DateTime
url 字串
使用者 Struct
user_id Long
verb 字串
since DateTime EQUAL_TO
ticket-comment id Long
type 字串
author_id Long
本文 字串
html_body 字串
plain_body 字串
public Boolean
附件 清單
audit_id Long
透過 Struct
created_at DateTime
中繼資料 Struct
ticket_id Integer EQUAL_TO
include_inline_images Boolean EQUAL_TO
票證事件 id Long
ticket_id Long
timestamp Long
created_at DateTime
updater_id Long
child_events 清單
透過 字串
system Struct
event_type 字串
comment_present Boolean
comment_public Boolean
via_reference_id Long
created_at DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS 字串 使用者定義欄位，用於追蹤記錄的建立、更新和刪除狀態。
票證欄位 url 字串
id Long
type 字串
標題 字串
raw_title 字串
描述 字串
raw_description 字串
position Integer
active Boolean
必要 Boolean
collapsed_for_agents Boolean
regexp_for_validation 字串
title_in_portal 字串
raw_title_in_portal 字串
visible_in_portal Boolean
editable_on_portal Boolean
required_in_portal Boolean
標籤 字串
created_at DateTime
updated_at DateTime
可移除 Boolean
agent_description 字串
custom_field_options 清單
custom_statuss 清單
relationship_filter Struct
relationship_target_type 字串
sub_type_id Integer
system_field_options 清單
locale 字串 EQUAL_TO
ticket-metric-events id Long
time DateTime EQUAL_TO
ticket_id Integer
指標 字串
instance_id Integer
type 字串
DML_STATUS 字串 EQUAL_TO 使用者定義欄位，用於追蹤記錄的建立、更新和刪除狀態。
票證指標 url 字串
id Long
ticket_id Integer
created_at DateTime
updated_at DateTime
group_stations Integer
assignee_stations Integer
重新開啟 Integer
回應 Integer
assignee_updated_at DateTime
requester_updated_at DateTime
initial_assigned_at DateTime
assigned_at DateTime
solved_at DateTime
last_comment_added_at DateTime
reply_time_in_minutes Struct
first_resolution_time_in_minutes Struct
full_resolution_time_in_minutes Struct
agent_wait_time_in_minutes Struct
requester_wait_time_in_minutes Struct
on_hold_time_in_seconds Struct
reply_time_in_seconds Struct
custom_status_updated_at DateTime
略過票證 created_at DateTime
id Long
reason 字串
ticket Struct
ticket_id Integer
updated_at DateTime
user_id Long
票證 url 字串
id Long
external_id 字串 EQUAL_TO
type 字串
subject 字串
raw_subject 字串
描述 字串
priority 字串
status 字串
recipient 字串
請求者 Struct
requester_id Long
submitter_id Long
assignee_id Long
organization_id Long
group_id Long
collaborator_ids 清單
email_cc_ids 清單
follower_ids 清單
forum_topic_id Ling
problem_id Long
has_incidents Boolean
due_at DateTime
標籤 清單
透過 Struct
custom_fields 清單
satisfaction_rating Struct
sharing_agreement_ids 清單
followup_ids 清單
via_followup_source_id Long
ticket_form_id Long
brand_id Long
allow_channelback Boolean
allow_attachments Boolean
is_public Boolean
from_messaging_channel Boolean
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
assignee_email 字串
屬性_value_ids 清單
協作者 清單
comment Struct
custom_status_id Long
email_ccs Struct
跟隨者 Struct
macro_id Long
macros_ids 清單
中繼資料 Struct
safe_update Boolean
updated_stamp DateTime
via_id Long
voice_comment Struct
DML_STATUS 字串 使用者定義欄位，用於追蹤記錄的建立、更新和刪除狀態。
trigger-category url 字串
id 字串
name 字串
updated_at DateTime
created_at DateTime
position Integer
觸發條件 url 字串
id Long
標題 字串
active Boolean EQUAL_TO
updated_at DateTime
created_at DateTime
預設 Boolean
actions 清單
條件 Struct
描述 字串
position Integer
raw_title 字串
category_id 字串 EQUAL_TO
使用者 url 字串
id Long
external_id 字串 EQUAL_TO
email 字串
active Boolean
別名 字串
chat_only Boolean
custom_roll_id Long
Roll_type Integer
詳細資訊 字串
last_login_at DateTime
locale 字串
locale_id Integer
moderator Boolean
notes 字串
name 字串
only_private_comments Boolean
organization_id Long
default_group_id Long
phone 字串
photo Struct
remote_photo_url 字串
restricted_agent Boolean
role 字串 EQUAL_TO
shared Boolean
shared_agent Boolean
標籤 清單
signature 字串
suspended Boolean
ticket_restriction 字串
time_zone 字串
iana_time_zone
two_factor_auth_enabled
user_fields
verified Boolean
report_csv Boolean
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
permission_set Long EQUAL_TO
shared_phone_number Boolean
DML_STATUS 字串 使用者定義欄位，用於追蹤記錄的建立、更新和刪除狀態。
檢視 url 字串
id Long
標題 字串
active Boolean EQUAL_TO
updated_at DateTime
created_at DateTime
預設 Boolean
position Integer
描述 字串
execution Struct
限制 Struct
raw_title 字串
條件 Struct
存取 字串 EQUAL_TO
group_id Long EQUAL_TO
注意

在連接器的回應中，結構和清單資料類型會轉換為字串資料類型。

分割查詢

Zendesk 不支援分割區。