從 Zendesk 實體中讀取 - AWS Glue
分區查詢

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

從 Zendesk 實體中讀取

必要條件

您要從中讀取的 Zendesk 物件。您將需要物件名稱，例如票證或使用者或文章，如下表所述。

實體 可以篩選 支援限制 支援排序依據 支援選取 * 支援分區
票證 Y Y Y Y N
使用者 Y Y Y Y N
組織 Y Y Y Y N
文章 Y Y N Y N
票證事件 Y Y N Y N
票證指標事件 Y Y N Y N
票證評論 Y Y Y Y N
票證欄位 Y Y N Y N
票證指標 Y Y N Y N
票證活動 Y Y N Y N
略過票證 N Y N Y N
群組 Y Y Y Y N
群組成員資格 N Y Y Y N
滿意度評分 Y Y N Y N
檢視 Y Y Y Y N
觸發條件 Y Y Y Y N
觸發條件類別 N Y Y Y N
巨集 Y Y Y Y N
 自動化 N Y Y Y N

範例：

Zendesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="Zendesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "Account",
        "API_VERSION": "v2"
    }

Zendesk 實體和欄位詳細資訊：

實體 欄位 資料類型 支援的運算子 說明
文章 url String
id Long
author_id Long
本文 String
comments_disabled Boolean
draft Boolean
edited_at DateTime
html_url String
label_names 清單
locale String EQUAL_TO
outdated Boolean
outdated_locales 清單
permission_group_id Long
position Integer
promoted Boolean
section_id Long
source_locale String
name String
標題 String
user_segment_id Long
content_tags_id 清單
vote_count Integer
vote_sum Integer
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
label_name String EQUAL_TO
群組 url String
id Long
is_public Boolean
name String
描述 String
預設 Boolean
已刪除 Boolean
created_at DateTime
updated_at DateTime
exclude_deleted Boolean EQUAL_TO
 自動化 url String
id Long
標題 String
active Boolean
created_at DateTime
updated_at DateTime
預設 Boolean
actions 清單
positions Integer
conditions Struct
raw_title String
group-membership url String
id Long
user_id Long
group_id Long
預設 Boolean
created_at DateTime
updated_at DateTime
macro url String
id Long
標題 String
active Boolean EQUAL_TO
created_at DateTime
updated_at DateTime
預設 Boolean
actions 清單
position Integer
描述 String
raw_title String
限制 Struct
存取 String EQUAL_TO
category Integer EQUAL_TO
group_id Long EQUAL_TO
only_viewable Boolean EQUAL_TO
組織 url String
id Long
external_id String
name String
domain_name 清單
詳細資訊 String
notes String
group_id Long
shared_tickets Boolean
shared_comments Boolean
標籤 清單
organization_fields Struct
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS String 使用者定義的欄位，用於追蹤記錄的已建立、已更新和已刪除狀態。
satisfaction-rating url String
id Long
assignee_id Long
comment String
group_id Long
reason String
reason_code Integer
reason_id Long
requester_id Long
分數 String EQUAL_TO
ticket_id Integer
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
start_time DateTime EQUAL_TO
end_time DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS String 使用者定義的欄位，用於追蹤記錄的已建立、已更新和已刪除狀態。
ticket-activity 演員 Struct
actor_id Long
created_at DateTime
id Long
object Struct
目標 Struct
標題 String
updated_at DateTime
url String
使用者 Struct
user_id Long
verb String
since DateTime EQUAL_TO
ticket-comment id Long
type String
author_id Long
本文 String
html_body String
plain_body String
public Boolean
attachments 清單
audit_id Long
via Struct
created_at DateTime
中繼資料 Struct
ticket_id Integer EQUAL_TO
include_inline_images Boolean EQUAL_TO
ticket-events id Long
ticket_id Long
timestamp Long
created_at DateTime
updater_id Long
child_events 清單
via String
system Struct
event_type String
comment_present Boolean
comment_public Boolean
via_reference_id Long
created_at DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS String 使用者定義的欄位，用於追蹤記錄的已建立、已更新和已刪除狀態。
ticket-field url String
id Long
type String
標題 String
raw_title String
描述 String
raw_description String
position Integer
active Boolean
必要 Boolean
collapsed_for_agents Boolean
regexp_for_validation String
title_in_portal String
raw_title_in_portal String
visible_in_portal Boolean
editable_on_portal Boolean
required_in_portal Boolean
標籤 String
created_at DateTime
updated_at DateTime
removable Boolean
agent_description String
custom_field_options 清單
custom_statuss 清單
relationship_filter Struct
relationship_target_type String
sub_type_id Integer
system_field_options 清單
locale String EQUAL_TO
ticket-metric-events id Long
time DateTime EQUAL_TO
ticket_id Integer
指標 String
instance_id Integer
type String
DML_STATUS String EQUAL_TO 使用者定義的欄位，用於追蹤記錄的已建立、已更新和已刪除狀態。
ticket-metric url String
id Long
ticket_id Integer
created_at DateTime
updated_at DateTime
group_stations Integer
assignee_stations Integer
reopens Integer
replies Integer
assignee_updated_at DateTime
requester_updated_at DateTime
initial_assigned_at DateTime
assigned_at DateTime
solved_at DateTime
last_comment_added_at DateTime
reply_time_in_minutes Struct
first_resolution_time_in_minutes Struct
full_resolution_time_in_minutes Struct
agent_wait_time_in_minutes Struct
requester_wait_time_in_minutes Struct
on_hold_time_in_seconds Struct
reply_time_in_seconds Struct
custom_status_updated_at DateTime
ticket-skip created_at DateTime
id Long
reason String
ticket Struct
ticket_id Integer
updated_at DateTime
user_id Long
票證 url String
id Long
external_id String EQUAL_TO
type String
subject String
raw_subject String
描述 String
priority String
status String
recipient String
請求者 Struct
requester_id Long
submitter_id Long
assignee_id Long
organization_id Long
group_id Long
collaborator_ids 清單
email_cc_ids 清單
follower_ids 清單
forum_topic_id Ling
problem_id Long
has_incidents Boolean
due_at DateTime
標籤 清單
via Struct
custom_fields 清單
satisfaction_rating Struct
sharing_agreement_ids 清單
followup_ids 清單
via_followup_source_id Long
ticket_form_id Long
brand_id Long
allow_channelback Boolean
allow_attachments Boolean
is_public Boolean
from_messaging_channel Boolean
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
assignee_email String
attribute_value_ids 清單
collaborators 清單
comment Struct
custom_status_id Long
email_ccs Struct
followers Struct
macro_id Long
macros_ids 清單
中繼資料 Struct
safe_update Boolean
updated_stamp DateTime
via_id Long
voice_comment Struct
DML_STATUS String 使用者定義的欄位，用於追蹤記錄的已建立、已更新和已刪除狀態。
trigger-category url String
id String
name String
updated_at DateTime
created_at DateTime
position Integer
觸發條件 url String
id Long
標題 String
active Boolean EQUAL_TO
updated_at DateTime
created_at DateTime
預設 Boolean
actions 清單
conditions Struct
描述 String
position Integer
raw_title String
category_id String EQUAL_TO
使用者 url String
id Long
external_id String EQUAL_TO
email String
active Boolean
別名 String
chat_only Boolean
custom_roll_id Long
roll_type Integer
詳細資訊 String
last_login_at DateTime
locale String
locale_id Integer
moderator Boolean
notes String
name String
only_private_comments Boolean
organization_id Long
default_group_id Long
phone String
photo Struct
remote_photo_url String
restricted_agent Boolean
role String EQUAL_TO
shared Boolean
shared_agent Boolean
標籤 清單
signature String
suspended Boolean
ticket_restriction String
time_zone String
iana_time_zone
two_factor_auth_enabled
user_fields
verified Boolean
report_csv Boolean
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
permission_set Long EQUAL_TO
shared_phone_number Boolean
DML_STATUS String 使用者定義的欄位，用於追蹤記錄的已建立、已更新和已刪除狀態。
檢視 url String
id Long
標題 String
active Boolean EQUAL_TO
updated_at DateTime
created_at DateTime
預設 Boolean
position Integer
描述 String
execution Struct
限制 Struct
raw_title String
conditions Struct
存取 String EQUAL_TO
group_id Long EQUAL_TO
注意

在連接器的回應中，Struct 和 List 資料類型會轉換為 String 資料類型。

分區查詢

Zendesk 不支援分區。