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# 從 Kustomer 實體中讀取
<a name="kustomer-reading-from-entities"></a>

**必要條件**

您要從中讀取的 Kustomer 物件。您將需要物件名稱，例如品牌或卡片。下表顯示支援的實體。

**來源的支援實體**：


| 實體 | 可以篩選 | 支援限制 | 支援排序依據 | 支援選取 \* | 支援分區 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | 
| 品牌 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| 卡片 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| 聊天設定 | 否 | 否 | 否 | 是 | 否 | 
| 公司 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 
| 對話 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 
| 客戶 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 
| 客戶搜尋已鎖定 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| 客戶搜尋位置 | 否 | 否 | 否 | 是 | 否 | 
| 電子郵件勾點 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| Web 勾點 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| KB 文章 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| KB 類別 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| KB 表單 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| KB 路由 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| KB 標籤 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| KB 範本 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| KB 主題 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| Klasses | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| KViews | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 
| 訊息 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 
| 備註 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 
| 通知 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 

**範例**：

```
Kustomer_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="kustomer",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "brands",
        "API_VERSION": "v1"
    }
```

## Kustomer 實體和欄位詳細資訊
<a name="kustomer-reading-from-entities-field-details"></a>

如需實體和欄位詳細資訊的更多資訊，請參閱：
+ [品牌](https://api.kustomerapp.com/v1/brands)
+ [卡片](https://api.kustomerapp.com/v1/cards)
+ [聊天設定](https://api.kustomerapp.com/v1/chat/settings)
+ [公司](https://api.kustomerapp.com/v1/companies)
+ [對話](https://api.kustomerapp.com/v1/conversations)
+ [客戶](https://api.kustomerapp.com/v1/customers)
+ [客戶搜尋已鎖定](https://api.kustomerapp.com/v1/customers/searches/pinned)
+ [客戶搜尋位置](https://api.kustomerapp.com/v1/customers/searches/positions)
+ [勾點電子郵件](https://api.kustomerapp.com/v1/hooks/email)
+ [勾點 Web](https://api.kustomerapp.com/v1/hooks/web)
+ [KB 文章](https://api.kustomerapp.com/v1/kb/articles)
+ [KB 類別](https://api.kustomerapp.com/v1/kb/categories)
+ [KB 表單]( https://api.kustomerapp.com/v1/kb/forms)
+ [KB 路由](https://api.kustomerapp.com/v1/kb/routes)
+ [KB 標籤](https://api.kustomerapp.com/v1/kb/tags)
+ [KB 範本](https://api.kustomerapp.com/v1/kb/templates)
+ [KB 主題](https://api.kustomerapp.com/v1/kb/themes)
+ [Klasses](https://api.kustomerapp.com/v1/klasses)
+ [Kviews](https://api.kustomerapp.com/v1/kviews)
+ [訊息](https://api.kustomerapp.com/v1/messages)
+ [備註](https://api.kustomerapp.com/v1/notes)
+ [通知](https://api.kustomerapp.com/v1/notifications)

Kustomer API v1



- **品牌**
  - **欄位:** id / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
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  - **欄位:** iconUrl / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
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  - **欄位:** 預設 / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A

- **卡片**
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  - **欄位:** contexts / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A

- **聊天設定**
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  - **欄位:** fallbackEmailSubject / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** fallbackEmailIntroduction / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** 啟用 / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** outboundChatEnabled / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** updatedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
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- **公司**
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  - **欄位:** phones / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** whatsapps / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** social / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
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  - **欄位:** rev / **資料類型:** Integer / **支援的運算子:** N/A

- **對話**
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  - **欄位:** 垃圾郵件 / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A
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  - **欄位:** 預測 / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
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  - **欄位:** 技能 / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
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- **客戶**
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  - **欄位:** lastName / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A

- **客戶搜尋已鎖定**
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  - **欄位:** search / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** createdAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A

- **客戶搜尋位置**
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  - **欄位:** rev / **資料類型:** Integer / **支援的運算子:** N/A

- **電子郵件勾點**
  - **欄位:** id / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** 描述 / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** 偵錯 / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** email / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** eventName / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** 標題 / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
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  - **欄位:** updatedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A

- **Web 勾點**
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  - **欄位:** 描述 / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** eventName / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** hash / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
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  - **欄位:** 偵錯 / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A

- **KB 文章**
  - **欄位:** id / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** hash / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** 標題 / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** source / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** status / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** scope / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** createdAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** updatedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** 已刪除 / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** deletedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** modifiedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** publishedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** 標籤 / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** categories / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** knowledgeBases / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** metaTitle / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** metaDescription / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** metaKeywords / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** langVersions / **資料類型:** Struct / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** latestLangs / **資料類型:** Struct / **支援的運算子:** N/A

- **KB 類別**
  - **欄位:** id / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** hash / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** createdAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** modifiedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** updatedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** published / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** positions / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** categoryPositions / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** 根 / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** langs / **資料類型:** Struct / **支援的運算子:** N/A

- **KB 表單**
  - **欄位:** id / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** name / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** slug / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** hash / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** 本文 / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** layout / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** layoutV2 / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** componentsV2 / **資料類型:** Struct / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** conditions / **資料類型:** Struct / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** advanced / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** createdAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** updatedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** publishedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** modifiedAt / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** published / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** snippets / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** recaptcha / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** klass / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** 通道 / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** deflection / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** formHookEnabled / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** replyFrom / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** wcag / **資料類型:** Boolean / **支援的運算子:** N/A

- **KB 路由**
  - **欄位:** id / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** url / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** routableType / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** routableId / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** createdAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** updatedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** modifiedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A

- **KB 標籤**
  - **欄位:** id / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** name / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
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  - **欄位:** updatedAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** N/A
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- **通知**
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- **訊息**
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  - **欄位:** reactions / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** intentDetections / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A

- **備註**
  - **欄位:** id / **資料類型:** String / **支援的運算子:** N/A
  - **欄位:** 本文 / **資料類型:** String / **支援的運算子:** CONTAINS
  - **欄位:** createdAt / **資料類型:** DateTime / **支援的運算子:** =, \!=, >, >=, <, <=, BETWEEN
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  - **欄位:** createdByTeams / **資料類型:** 清單 / **支援的運算子:** N/A



## 分區查詢
<a name="kustomer-reading-from-partitioning"></a>

**欄位型分區**

如果想要在 Spark 中使用並行，可以提供其他 Spark 選項 `PARTITION_FIELD`、`LOWER_BOUND`、`UPPER_BOUND` 和 `NUM_PARTITIONS`。使用這些參數，原始查詢會分區為可由 Spark 任務並行執行的子查詢的 `NUM_PARTITIONS` 數目。
+ `PARTITION_FIELD`：用來分區查詢的欄位名稱。
+ `LOWER_BOUND`：所選分區欄位的**包含**下限值。

  對於 DateTime 欄位，接受 ISO 格式的值。

  有效值範例：

  ```
  "2023-01-15T11:18:39.205Z"
  ```
+ `UPPER_BOUND`：所選分區欄位的**唯一**上限值。
+ `NUM_PARTITIONS`：分區數目。

實體分區欄位支援詳細資訊如下表所示：



- **公司**
  - **分區欄位:** modifiedAt
  - **資料類型:** DateTime

- **對話**
  - **分區欄位:** createdAt, updatedAt, modifiedAt, endedAt, lastMessageAt / **資料類型:** DateTime
  - **分區欄位:** messageCount, noteCount / **資料類型:** BigInteger
  - **分區欄位:** priority / **資料類型:** Integer

- **客戶**
  - **分區欄位:** createdAt, updatedAt, modifiedAt
  - **資料類型:** DateTime

- **訊息**
  - **分區欄位:** errorAt, sentAt, createdAt / **資料類型:** DateTime
  - **分區欄位:** size / **資料類型:** BigInteger

- **備註**
  - **分區欄位:** createdAt, updatedAt, modifiedAt
  - **資料類型:** DateTime



範例：

```
Kustomer_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="kustomer",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "conversation",
        "API_VERSION": "v1",
        "PARTITION_FIELD": "createdAt"
        "LOWER_BOUND": "2023-01-15T11:18:39.205Z"
        "UPPER_BOUND": "2023-02-15T11:18:39.205Z"
        "NUM_PARTITIONS": "2"
    }
```