本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 故障診斷指南
<a name="gamelift-servers-metrics-troubleshooting"></a>

## 常見問題和解決步驟
<a name="common-issues-resolution"></a>

### 指標遺失或不完整
<a name="troubleshooting-missing-metrics"></a>

#### 徵狀
<a name="missing-metrics-symptoms"></a>
+ 儀表板中不會顯示任何指標。
+ 部分指標集合。
+ 指標更新延遲。

#### 解決步驟
<a name="missing-metrics-resolution"></a>

##### A. 驗證收集器狀態
<a name="verify-collector-status"></a>

檢查系統化服務：

```
sudo systemctl status gamelift-telemetry-collector
```

檢閱收集器日誌：

```
sudo journalctl -u gamelift-telemetry-collector
```
+ 確認收集器組態。

##### B. IAM 許可驗證
<a name="iam-permission-verification"></a>
+ 檢查執行個體角色許可。
+ 驗證必要的政策：
  + `aps:RemoteWrite`
  + `cloudwatch:PutMetricData`
+ 驗證角色信任關係。

##### C. 網路連線
<a name="network-connectivity"></a>
+ 驗證端點存取。
+ 檢查安全群組規則。
+ 檢閱網路 ACLs。

### 身分驗證錯誤
<a name="troubleshooting-authentication-errors"></a>

#### 徵狀
<a name="auth-errors-symptoms"></a>
+ SigV4 身分驗證失敗。
+ 存取遭拒的訊息。
+ 登入資料重新整理問題。

#### 解決步驟
<a name="auth-errors-resolution"></a>

##### A. SigV4 身分驗證
<a name="sigv4-authentication"></a>
+ 驗證暫時登入資料。
+ 檢查登入資料輪換。
+ 驗證執行個體描述檔。

##### B. AMP 存取
<a name="amp-access"></a>
+ 檢閱工作區組態。
+ 驗證遠端寫入 URL。
+ 檢查 IAM 角色繫結。

### 儀表板問題
<a name="troubleshooting-dashboard-issues"></a>

#### 徵狀
<a name="dashboard-issues-symptoms"></a>
+ 空白儀表板。
+ 遺失資料點。
+ 身分驗證失敗。

#### 解決步驟
<a name="dashboard-issues-resolution"></a>

##### A. 資料來源組態
<a name="data-source-configuration"></a>
+ 驗證 Prometheus 連線。
+ 檢查 Amazon CloudWatch 整合。
+ 測試資料來源許可。

##### B. Grafana 存取
<a name="grafana-access"></a>
+ 確認 SSO 組態。
+ 視需要驗證 2FA 設定。
+ 檢查使用者許可。

### Windows 特定問題
<a name="troubleshooting-windows-issues"></a>

#### 徵狀
<a name="windows-issues-symptoms"></a>
+ 服務啟動失敗。
+ 指標集合差距。
+ 許可錯誤。

#### 解決步驟
<a name="windows-issues-resolution"></a>
+ 驗證 Windows 服務狀態。
+ 檢查 Windows 事件日誌。
+ 檢閱收集器組態。
+ 驗證 Windows 特定的路徑。